שלום, ב17/12 הייתי בביטוח לאומי לברר על חוב שיש לי והתברר שיש לי 6880 שח חוב + 6180 שרל ריבית וקנסות, הפקיגה שם אמרה שאם אסדיר את החוב הקנסות והריבית יובטלו לע אוטומטית וביקשתי לשלם את החוב כמה שיותר מהר בוראות קבע בתשלומים היא הביאה לי טופס הוראות קבע להחתים את הבנק ואני כעבור יומיים חזרתי לביטוח לאומי והבאתי את האישור הוראות קבע מהבנק וביקשתי להתחיל לשלם פקידה אחאת שקיבלה אותי שלמרות שהתעקשתי ל הפקידה הראשונה אמרה שמעתה כל חודש יגבו ממני בהוראות קבע ושהקנסות והריבית בוטלו אוטומטית וגם החתימה אותי על טופס שאומר שהקנסות והריבית בוטלו, ביקשתי אישור שבאמת הקנסות והריבית בוטלו והיא אמרה שאין אישור כזה אבל שאין לי מה לדאוג הכל בוטל ומתעועד במחשב, כעת אני מוצאת מכתב שהגיע לכתובת המגורים של הורים ושם מצוין שאם אני רוצה שיבטלו לי את הקנסות והרחבית עלי לשךוח להם את זה עם חתימה שלי ובקשה לבטל את הקנסות והריית ושאני צריכה לשלוח את זה עד ה16/1 שהתאאיך הזה עבר לפני חודש בכלל! אני מאוד לחוצה מהענין הרי במפורש אמרו לי הקנסות והריבית בוטלו ומה גם שלא אמרו לי שישלחו לי מכתב שעלי לחצום שאני מבקשת לבטל את הריביצ והקנסות מה עושים במצב זה למי עלי לפנות??? והאם יש סיכוי שעדיין יש לי את החוב של הקנסות והריבית ואצטרך לשלם אותם???? בבקשה אודה לכם על תשובה מהירה אני נורא לחוצה ולא הפסקתי לבכות מהרכע שראיתע את מכתב
