האם תביעה על סכום של 500 ש"ח בגין ביטול עסקה שלא מומשה נחשבת קנטרנית?

Question

שלום רב,

לפני חצי שנה רכשתי מחברה גדולה ומוכרת מכשיר סלולרי. הרכישה נעשתה באמצעות אתר האינטרנט ובתשלומים. יום למחרת ביקשתי בכתב לבטל את העסקה ונענתי כי העסקה בוטלה כולל מספר אישור (ולא קיבלתי את המכשיר). לצערי הרב גיליתי היום, חצי שנה מאוחר יותר, שהחברה לא ביטלה את העסקה ובינתיים המשיכו לרדת החיובים בסכום מצטבר של 500 ש''ח.

הבנתי שלפי החוק אני יכולה לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק. האם תביעה על סכום כזה, שעבורי הוא משמעותי בכיס, תחשב קנטרנית? כמו כן, מה גובה הפיצוי שאני יכולה לצפות לקבל?

Accepted Answer

טלי שלום,

לא ברור מאיפה הבנת את זה, אבל הנזק שלך הוא בר כימות.

נגרם לך נזק של 500 ש"ח בצירוף ריבית והצמדה +דרישה לביטול תש' עתידיים.

בנוסף, מאחר ומדובר בכשלון תמורה מלא, תוכלי לפנות לחב' האשראי במכתב, להסביר להם את המצב ולבקש לבטל את העסקה.

בהצלחה

האם תביעה על סכום של 500 ש"ח בגין ביטול עסקה שלא מומשה נחשבת קנטרנית?

ביטול עסקה שלא מומש ותביעה ללא הוכחת נזק

סכום העסקה כולה היה 1600 ש''ח

תביעה ללא הוכחת נזק