איך אפשר לבטל עסקת תשלומים אם קיבלתי מוצר ללא הסכמה?
הכחשת עסקאות- איך אפשר לבטל עסקת תשלומים??
נעמי
26/01/14
יש לי חיוב של כמה אלפי שקלים בכרטיס האשראי- החברה שחייבה אותי טוענת שכיוון שקיבלתי ממנה מוצרים (ללא הסכמתי!) אי אפשר לבטל- וכך אומרים חברת האשראי אליהם פניתי בבקשה לביטול התשלומים על בסיס היותי מכחישה את העסקה. איך אוכל מול חברת האשראי לבטל את העסקה?? מדובר בתשלומים שממשיכים לרדת לי, חברה שמחייבת אותי ברמייה ממש, עד כדי כך שהגשתי נגדם תלונה במשטרה. מה עכשיו?? ואיך לעמוד מול חברת האשראי?
הכחשת עסקה
עו"ד מור יהודה
28/01/14
נעמי שלום-
השאלה היא- האם קיבלת את המוצר או לא ואם לא מאיזו סיבה?
כעקרון חברת האשראי לא מתערבת במע' היחסים שבין הלקוח לבית העסק ולכן אם יש לך תלונות כלפי העסק ממנו רכשת את המוצר או לא רכשת (מסיפורך לא ניתן להבין מה בדיוק קרה),
עליך להגיש תביעה כנגד בית העסק בלבד. חב' האשראי היא רק הגוף שגובה את הכסף.
אם לא קיבלת את המוצר כלל- יש עילה שנקראת "כשלון תמורה מלא" ואז חברת האשראי יכולה להשיב את הכסף שגבתה ולבטל את התש' העתידיים. אבל זה רק במידה ולא קיבלת את המוצר מבית העסק.
זה לא אומר, שהמוצר סופק ואת סירבת לקבל וזה לא אומר שקיבלת את המוצר ואת לא עושה בו כל שימוש.
אם יש לך תביעה פרטנית בהתנהלות מול בית העסק, כפי שכבר ציינתי, הגישי נגדם תביעה קטנה.
בהצלחה.
השאלה היא- האם קיבלת את המוצר או לא ואם לא מאיזו סיבה?
כעקרון חברת האשראי לא מתערבת במע' היחסים שבין הלקוח לבית העסק ולכן אם יש לך תלונות כלפי העסק ממנו רכשת את המוצר או לא רכשת (מסיפורך לא ניתן להבין מה בדיוק קרה),
עליך להגיש תביעה כנגד בית העסק בלבד. חב' האשראי היא רק הגוף שגובה את הכסף.
אם לא קיבלת את המוצר כלל- יש עילה שנקראת "כשלון תמורה מלא" ואז חברת האשראי יכולה להשיב את הכסף שגבתה ולבטל את התש' העתידיים. אבל זה רק במידה ולא קיבלת את המוצר מבית העסק.
זה לא אומר, שהמוצר סופק ואת סירבת לקבל וזה לא אומר שקיבלת את המוצר ואת לא עושה בו כל שימוש.
אם יש לך תביעה פרטנית בהתנהלות מול בית העסק, כפי שכבר ציינתי, הגישי נגדם תביעה קטנה.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי