האם ניתן לדחות הצטרפות לביטוח סיעודי בעקבות טיפול תרופתי מהעבר?

שלום, עברתי קופת חולים לפני 4 שנים ועל מנת להתקבל לביטוח הסיעודי של הקופה אליה עברתי הגשתי בקשה כפי שהם ביקשו עם הצהרת בריאות כנדרש.
לתדהמתי הגיעה לי תשובה מהביטוח הסיעודי של קופת החולים החדשה שעברתי אליה כי הם דוחים את קבלתי לביטוח הסיעוד שלהם (דקלה של כללית) .
בבירור עמם הם מסרו לי כי דחו אותי בשל כך שבתקופה מסויימת בחיי ,בשנת 2007 , רופא המשפחה נתן לי טיפול תרופתי נוגד דיכאון(ציפרלקס) לתקופה קצרה בשל משבר משפחתי ולהערכתם יש לי בעיה נפשית ואביא מכתב מפסיכיאטר.(אני הצהרתי זאת למרות שלא התבקשתי דאז)
חזרתי אלהם במכתב והבהרתי כי לא מדובר בבעיה נפשית וגם לא הייתי אצל פסיכיאטר כפי שהם מבקשים ממנו חוו"ד.
שלחתי להם את כל התיק הרפואי שלי מקופת חולים הקודמת ביוזמתי על מנת להוכיח להם על תפקודי התקין כולל אישורים מהרופא שלי בעבר והרופא הנוכחי ובעצם כל האישורים שהם מבקשים ומטרטרים אותי כבר 3 שנים .
לציין כי אני אשה צעירה בריאה נפשית ופיזית ומתפקדת ועובדת מדינה כבר שנים רבות כך שלא ברור לי מדוע הם עושים זאת.
לאחרונה הם ביקשו שוב מסמכים מהרופא שנתן לי התרופה כשהייתי לפני 4 שנים במכבי והבאתי להם וגם מסמך מהרופא הנוכחי כי אנני נוטלת תרופות ומצבי הרפואי טוב .גם הרופא היה המום מזה.
בכל זאת בימים אלו הם שלחו לי הודעה כי בשל מצבי הרפואי הם לא מאשרים את הצטרפותי לפוליסת הסיעוד הקבוצתית לעמיתי כללית מושלם.
מה עוד אני יכולה לעשות? האם הם יכולים לדחות על סמך דבר כזה .
אודה על ההכוונה