האם מבוטח נוסף בביטוח נסיעות לחו"ל נחשב תמיד כמלווה?

שלום רב!

קודם כל, תודה רבה לך על האפשרות לקבל יעוץ כללי!



המקרה הוא כזה:

- אנחנו זוג נשוי. רכשנו ביטוח נסיעות לחו"ל לפני הנסיעה בחברת ביטוח גדולה, על שמי ועל שם אישתי.

- שנינו חלינו לפני הטיסה.

- לא קיבלנו החזר מחברת תיירות על הכרטיסים ומלון (כמצופה).

- הגשנו תביעה לחברת הביטוח.

- חברת הביטוח מסרבת לזכות את אישתי בטענה ש:

- אישתי היא מבחינתם "מלווה" (למרות שהיא לא מופיעה ככזאת בפוליסה, אלא מופיעה כ"מבוטח נוסף"). ולמלווה לטענתם לא מגיע בהחזר.

- אישתי פנתה לרופא אחרי יום של הטיסה, ולמרות שלא יכלה פיזית לנסוע לרופא בגלל מצבה באותו יום, היא לא זכאית להחזר.



השאלה: האם מבוטח נוסף מוגדר תמיד כ"מלווה" והאם לדעתכם (בלי התחייבות, כמובן), כדאי לתבוע את החברת הביטוח עקב החלטתה שלא לזכות את אישתי בגלל סיבות הנ"ל.



אני מודה לכם מאוד על תשובתך!!!



בכבוד רב,

רמי