זו חברה ישראלית?

שלום,הזמנתי מאתר סטופשוט דברים,בהתחלה הזמנתי פרטים קנים וזולים כיוון שראיתי המון תגובות רעות על האתר שאנשים לא קיבלתי מענה,

להפתעתי מתוך 10 פריטים הגיעו 9 

ולקחתי את הסיכון והזמנתי ארון בגדים במחיר 1200 שקלים כולל משלוח 

בכוונה עשיתי משלוח מהיר(פדקס) עד 15 ימי עסקים

עד שעברו 15 ימי הם ענו לי בהודעות(רק כך מתנהל האתר הם טוענים שבגלל שהם נמצאים בסין אין אפשרות להתנהל בטלפון אלא רק במיילים) כעבור 15 ימי עסקים לא קיבלתי שום מוצר הם לא עונים לי כבר להודעות מדובר על 6-7 הודעות אליהם כל יום אין מספר מעקב להזמנה , ואין מוצר כמובן

ניסיתי לשלוח להם הודעה דרך אימייל אחר הזדהתי כאדם שפתח עסק ורוצה לייבא מהם דברים,וכמובן שהם ענו,

המשכתי את השיחה שאני מפחד להזמין מהם דברים כי 98% מהלקוחות שאני רואה  באינטרנט לא מרוצים ,הם טענו שלצערם לקוחות מרוצים לא רושמים,אז אמרתי שבתור התחלה ,יגידו לי מה קורה עם ההזמנה שלי שאני מנסה כבר חודש לברר עליו,וכמובן אין יותר מענה מהם פשוט נעלמו..

האם יש בכלל סיכויים לתבוע אותם?