האם ניתן לתבוע את בעל החנות על פגמים בסלון עור ללא תעודת אחריות?

אורלי שלום,



מה שאת מתארת לא אמור לקרות בסלון עור אמיתי בתקופה קצרה כ"כ של שימוש סביר.



תבדקי מה אומרת תעודת האחריות. בתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 סעיף 18א על המוכר היה לנפק לך תעודת אחריות פרטי ותנאי האחריות.



אציין ואומר כי לעניינך לפי סעיף 12 ו-39 לחוק החוזים (חלק כללי) התשל"ג-1973, על המוכר היה לנהוג עימך בתום לב והינך זכאית לפיצוי שנגרם לך באם לא נהג כן.



כמו כן סעיף 15 לחוק הנ"ל קובע כי מי שהתקשר בחוזה עקב טעות שהיא תוצאת הטעיה של הצד שני רשאי לבטל החוזה.



-בדקי את תעודת האחריות שלך.

-בררי עם עצמך מה חשבת שאת קונה ומה קבלת בפועל.

- נסי להבין האם הוטעת לחשוב משהו אחד ועקב כך נגרם ביצעת עסקת הקנייה.



בהצלחה,



דור אברהמי, עו"ד

אורלי שלום,



להבדיל ממה שציין חברי, הסמכות של התביעות הקטנות היא עד 33,200 ש"ח נכון ל-1.1.13. 

שנית, לא ניתן לתבוע במקרה זה ללא הוכחת נזק. 

שלישית, לא התקיימה כאן עוגמת נפש אלא נזק כספי.

כך שחבל לדרוש את זה מביהמ"ש קל וחומר לאור העובדה שקיבלת מענה "נחמד" (כפי שאת מציינת) מהחנות.

לא על כל נזק כספי ניתן לדרוש עוגמת נפש ובכל מקרה אין המדובר בראש נזק בר פיצוי עצמאי.



רביעית, מאחר והסלון בשימוש מזה שנתיים, הרי שבשלב הזה אני מניחה כבר אין עליו אחריות ולכן בכל מקרה לא תוכלי לדרוש החלפה או החזר כספי מלא.



מה כן לעשות-

תדרשי מהחנות לתקן את הנזקים.

ככל שלא נענית, תתקני לבד ותתבעי את גובה התיקון.

מצד אחד, אין ספק שהצדק עמך וסלון הוא לא מוצר לשנה וחצי. מצד שני, לאור שימוש בן תקופה של למעלה משנה, אני לא רואה שום סיכוי שבימ"ש יורה על החלפתו ולכל היותר על תיקונו. 



עוד נק' חשובה- טיב ואיכות הם דברים שיש לבדוק מראש. 

לא ניתן בדיעבד לתלונן עליהם שכן מדובר על אי כדאיות העסקה- עילה אשר לא התקבלה בדין הישראלי כברת פיצוי.



בהצלחה. 



בהצלחה. 

תודה רבה על תשובתך



עוד דבר שחשוב שאציין לא קיבלתי תעודת אחריות הוא אמר שהתעודה זאת החשבונית.שבה כתוב שיש אחריות למשך שנה אך אין אחריות לגבי ציפוי הסלון.כמו כן כתוב בחשבונית סלון עור מאיטליה האם צריך שתהיה חותמת על גבי הסלון תוצרת איטליה?



תודה רבה