האם בעל החנות חייב לבוא לתקן את האקווריום או עליי להביא אותו אליו?

Question

שלום רב.

לפני כשנה קניתי אקווריום בגודל 60 ליטר. בעל החנות הבטיח כי יעשה הנחה תמורת מזומן וכך היה. אך כמובן שנרכש לל קבלה. לאור נסיון שיש לי עם אקווריומים ביקשתי ממנו תעודת אחריות. הוא כתב על דף בכתב ידו שיש לי אחריות על נזילות למשך שלוש שנים. לפני כחודשיים נהיה לי סדק באקווריום. התקשרתי לבעל החנות על מנת שיבוא לבדוק את האקווריום. בעל החנות אמר כי עליי להביא אליו את האקווריום. דבר זה לא אפשרי. זהו אקווריום גדול מאוד (בגודל מקרר) וב"תעודת אחריות" הבטיח כי ישנה אחריות לשלוש שנים. התקשרתי פעם נוספת והוא אמר כי אכן ישנה אחריות אך זה רק אם אביא אליו את האקווריום.

רציתי לדעת האם הוא פועל כחוק? או האם עליו לבוא אליי לביתי? יש לציין כי כאשר קניתי אותו הוא בא לביתי כדי להביא לי את האקווריום. וגם באותה העת הבטיח כי בכל בעיה הוא פה בשבילי. אז לצערי זה לא כך.

Accepted Answer

לריסה שלום,

המצב קצת בעייתי.

מאחר ואין שום התניות או צורת תיקון, הרי שלמעשה בעל החנות התחייב רק לתקן את האקווריום. איך, למה וכמה, כפי שאת כותבת לא צוין ב"כתב האחריות" וכאן הבעיה.

על פניו מה שאומר בעל החנות, נכון מצד אחד.

אולם מצד שני, תדרשי ממנו להבין מהם התנאים. מי יוביל את האקווריום? מי יהיה אחראי על ההובלה? אם התשובות הם כי את תהיה אחראית, תוכלי להגיש תביעה קטנה ולבקש צו לתיקון. ביהמ"ש , לאחר שתטעני בפניו כי הסדק עלול להתרחב בהובלה ו/או שהדבר על הובלה לחנות, לא נאמר לך במועד הרכישה... וכו', תוכלי לדרוש שביהמ"ש יורה לבעל החנות להגיע לביתך לצורך ביצוע התיקון ככל שזה מתאפשר כי אם ההובלה לחנות עלולה לגרום לפיצוץ האקווריום, הרי שזה מנטרל את עקרון האחריות עליו.