כיצד ניתן להבטיח שהחברה תעמוד בתנאי העסקה המפורסמים באתר?
הטעיה ברכישה דרך האינטרנט
שי
11/10/13
ערב טוב,
ביצעתי רכישה דרך האינטרנט, ולאחר מספר ימים חזרו אלי באמייל שלא ניתן לספק את כל השרות שהובטח.
זאת לאור טעות אנוש שלהם בפרסום, ושאם אני מעוניין בשרות זה עלי להוסיף את העלות ישירות לנותן השירות.
האם קיים חוק אשר מחייב את החברה בעמידה בכל תנאי העסקה כפי שפורסמה באתר.
תשובה שלהם היא שאם אני לא מעוניין אני יכול לבטל את העסקה
בתודה מראש
שי
ביצעתי רכישה דרך האינטרנט, ולאחר מספר ימים חזרו אלי באמייל שלא ניתן לספק את כל השרות שהובטח.
זאת לאור טעות אנוש שלהם בפרסום, ושאם אני מעוניין בשרות זה עלי להוסיף את העלות ישירות לנותן השירות.
האם קיים חוק אשר מחייב את החברה בעמידה בכל תנאי העסקה כפי שפורסמה באתר.
תשובה שלהם היא שאם אני לא מעוניין אני יכול לבטל את העסקה
בתודה מראש
שי
כנס
מתמחה
11/10/13
כמתמחה בענף התיירות בעיקר,אני נתקלתי בלא מעט טעויות אנוש שקרו מצד חברתי, והפרסום בהחלט חייב אותה לעמוד מאחוריה.
אני מבין שכבר חוייבת, אני ממליץ לעמוד על זכותך לקבל את השירות וללא הוספת תשלום, עצם העובדה שכרטיסך כבר חוייב מחייבת את החברה לתת לך השירות גם אם טעתה.
אני בהחלט ממליץ לא לוותר,ואם מדובר בהפרש פערים משמעותי,אז גם לתבוע ההפרש.
חשוב מאד מאד,לשמור את אותו מסמך או כתבה למען ראיה. זה הקלף המנצח.
אני מבין שכבר חוייבת, אני ממליץ לעמוד על זכותך לקבל את השירות וללא הוספת תשלום, עצם העובדה שכרטיסך כבר חוייב מחייבת את החברה לתת לך השירות גם אם טעתה.
אני בהחלט ממליץ לא לוותר,ואם מדובר בהפרש פערים משמעותי,אז גם לתבוע ההפרש.
חשוב מאד מאד,לשמור את אותו מסמך או כתבה למען ראיה. זה הקלף המנצח.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול קורס תזונה
מה השאלה?
האם קטין יכול להגיש תביעה?
האם אפשר לתבוע?
תביעה על חיוב טלפון חריג