האם יש עילה לתבוע את מנו ספנות על החזר בעקבות אישפוז אימך?
ביטול הפלגה בגלל אישפוז
דנה
09/10/13
נרשמתי באינטרנט להפלגה של מנו ספנות לי לבני ולאימי בחדר אחד לשלושה איש.
אימי
קיבלה ארוע מוחי קל שלושה ימים לפני ההפלגה ואושפזה. רק אני ובני הפלגנו מאחר ובמנו
ספנות לא הסכימו להחזר במועד הקרוב להפלגה.
פניתי למנו ספנות על מנת לקבל החזר
לפחות רק לחלק של אימי והם מסרבים. בהסכם שיש באינטרנט הם מדברים על ביטול אך לא
מפרטים לגבי מחלה.
האם יש עילה לתבוע את החברה, והאם בכלל כדאי לתבוע על בקשה
להחזר? או לפנות לאגודה לצרכנות? מה האפשרויות שלי?
תודה
אימי
קיבלה ארוע מוחי קל שלושה ימים לפני ההפלגה ואושפזה. רק אני ובני הפלגנו מאחר ובמנו
ספנות לא הסכימו להחזר במועד הקרוב להפלגה.
פניתי למנו ספנות על מנת לקבל החזר
לפחות רק לחלק של אימי והם מסרבים. בהסכם שיש באינטרנט הם מדברים על ביטול אך לא
מפרטים לגבי מחלה.
האם יש עילה לתבוע את החברה, והאם בכלל כדאי לתבוע על בקשה
להחזר? או לפנות לאגודה לצרכנות? מה האפשרויות שלי?
תודה
כנסי
מתמחה בענף התיירות
10/10/13
יש כאן בעיה אשר לדעתי תפתר אם כל צד ייתגמש מעט.
אני מניח שתגובת מנו היתה כי היה עליכן לדאוג לביטוח נסיעות ועל כך אני יכול להבין אתכם (שימי לב כמה מומלץ לערוך ביטוח כזה).
אני ממליץ,לפחות באופן ראשוני,להפנות אליהם מכתב מסודר בצירוף מסמכים רפואיים ולבקש החזר. המתיני לתגובתם.
אם חיייבים אגב לבצע חלק קטן מהסכום בכל מקרה בגי מסי נמל וכד'.
לדעתי,אין מקום לפנות למועצה לצרכנות כי החלטות מסוג זה הינם על סמך שיקולה חברה בלבד ואין חוק כלשהו המחייבם.
גם בהגשת תביעה ייתכן ותהיה בעיה משמעותית היות וכאמור ביטוח נסיעות היה פותר את הבעיה.
הפני מכתב מסודר לחברה,צרפי מסמכים רפואיים המעידים כי באמת נבצר מאמך לצאת בשל נסיבות רפואיות והמתיני לתגובתם.
אני מניח שתגובת מנו היתה כי היה עליכן לדאוג לביטוח נסיעות ועל כך אני יכול להבין אתכם (שימי לב כמה מומלץ לערוך ביטוח כזה).
אני ממליץ,לפחות באופן ראשוני,להפנות אליהם מכתב מסודר בצירוף מסמכים רפואיים ולבקש החזר. המתיני לתגובתם.
אם חיייבים אגב לבצע חלק קטן מהסכום בכל מקרה בגי מסי נמל וכד'.
לדעתי,אין מקום לפנות למועצה לצרכנות כי החלטות מסוג זה הינם על סמך שיקולה חברה בלבד ואין חוק כלשהו המחייבם.
גם בהגשת תביעה ייתכן ותהיה בעיה משמעותית היות וכאמור ביטוח נסיעות היה פותר את הבעיה.
הפני מכתב מסודר לחברה,צרפי מסמכים רפואיים המעידים כי באמת נבצר מאמך לצאת בשל נסיבות רפואיות והמתיני לתגובתם.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי