האם זה הוגן להטיל הוצאות משפט על תובעת חסרת ניסיון בבית משפט לתביעות קטנות?

תבעתי את מי אביבים (ספק מים בת"א). הנתבעת הגישה כתב הגנה על ידי משרד עורכי דין. הנתבעת הביאה עימה מתמחה במשרד עורכי דין על מנת לייצגם. הדיון נדחה בשעתיים בכדי שיובא מטעם ההגנה אדם שאכן עובד במי אביבים. 

בינתיים קיבלנו שופט שהפך עצבני וחסר סבלנות במידה שהרגשתי שלא יכלתי לספר את סיפורי. אגב, לא ניתנה לי הזדמנות כזאת כלל אלא רק לשאול שאלות ולהפך. בשלב כלשהו השופט חיפש נספח מכתב התביעה ומכשלקח לו זמן למצוא נספח זה מפאת העובדה שלא מיספרתי את הדפים, (פעם ראשונה שאני תובעת והחוצצים ששמתי כדי להקל לא עזרו מפני שהדפים פשוט נסרקו וכך הגיעו אל השופט), אני נאלצת לשלם הוצאות משפט לנתבעת. מיותר לומר שהפסדתי. פסק דין ניתן בשישה עמודים, שילמתי למי אביבים סכומים מוגזמים העולים על פי 3 מחשבון רגיל וכעת אני נאלצת לשלם גם הוצאות משפט בסך 700 שקל כי לא מספרתי את העמודים. מי אביבים הביאו עורכי דין, הגישו כתב הגנה לאחר המועד המותר בחוק, ואני! נקנסתי כי לא מספרתי את העמודים וכי השופט היה כבר עצבני אז לדבריו הוא בזבז זמן שיפוטי יקר וזה יבוא לידי ביטוי בשאלת ההוצאות.

האם זה הוגן/צודק/סביר שאני אקנס על חוסר מיומנות בבית משפט כאשר מקום זה מיועד ללא מנוסים ועל אף שהנתבעים העידו על חוסר תום לב והביאו אנשי מקצוע לצורך הגנה?