איך אפשר להתמודד עם כיסאות פגומים שהתקבלו לאחר רכישה?

שלום קנינו בתאריך 31/5/13 שולחן עם 6 כיסאות ברשת ידועה ונאמר לנו שתוך 30 יום השולחן ביחד עם הכיסאות יגיעו  לאחר 30 ימי עבודה מועד האספקה המשוער הוא : 15/07/13 בתאריך  22/7/13 הגיע השולחן עם הכיסאות לכתובת שמופיע בהזמנה ולאחר העלחאתם לדירה החדשה לתדהמתי ראיתי רווחים בכל הכיסאות בין מושב הריפוד לכיסאות וזה הופי בכל הכיסאות שקניניו מייד יצרתי קשר עם מנהל הסניף נאמר לי שיקחו בחזרה את הכיסאות וינסו לתקן אותם

בפעם הנוספת היום שהמובילים הגיעו לאחר קביעת מועד אספק נוסף הכיסאות  הגיעו לדירתי נוכחתי לגלות ולראות שוב שהכיסאות עם רווחים מייד הודעתי והתקשרתי למנהל והוא אמר אם אתה לא רוצה אתה יכול לבטל אני עניתי לו שמעולם לא ביקשתי לבטל סה"כ אני מבקש כיסאות ללא רווחים ואני מבקש שיכינו במפעל כיסאות חדשות זאת בקשתי

הם מצידם אמרו שאם אנחנו רוצים לבטל אז נשלח מכתב על ביטול ואני שללתי וסירבתי ואמרתי שאני אחזיר להן תשובה מה עליי לעשות במקרה זה ?