איך ניתן לקבל הכרה על קורסי השתלמות שלא הוכרו על ידי המנהלת?

שלום רב,הנני גננת במקצועי העובדת בבי"ס פרטי.יש לי שתי שאלות ברשותך:1. שנה שעברה הייתי נוכחת בקורס השתלמות מטעם הבי"ס , קורס של 36 שעות סה"כ.קורס זה לא הוכר לי ע"י המנהלת שלי בטענה שלא הייתי נוכחת בכמה מהמפגשים.זה נכון שלא הייתי נוכחת ביום אחד (שזה 3 שעות סה"כ ולפי הסתדרות המורים מותר לי להיעדר מ-20% מהמפגשים לכל היותר,שזה 7.2 שעות במקרה זה, בשביל להיות זכאית) ודיווחתי על זה למרצה שמצדו אמר לי שלא צריך לדאוג.אין למנהלת הוכחות שלא הייתי נוכחת, היא זו שקבעה מי היה נוכח ומי לא (לא התבקשתי לחתום על שום דבר).מה ניתן לעשות במצב זה בשביל לקבל את אותם שעות?2. לפני כשנתיים השתתפתי (אני וכל שאר הגננות בבי"ס) בקורס של 56 שעות במסגרת הבי"ס אשר הובטח לנו בפומבי שיוכר בתור קורס השתלמות לכל דבר.קורס זה לא הוכר בסוף וכשביקשנו מהמנהלת לבדוק מה קרה עם זה אז בהתחלה היא טענה שהסתדרות המורים איבדה את כל הניירת הקשורה לקורס, אחרי זה היא התחילה לומר שהיא לא יודעת מה קרה ושהיא איבדה את המספר של הקורס כך שלא ניתן לבדוק עם הסתדרות המורים מה קרה באמת ושאנחנו אלה שצריכים ללכת ולבדוק מה באמת קרה.מה ניתן לעשות במקרה זה? למי ניתן לפנות בכדי לקבל עזרה?יצויין שהתלוננתי להנהלה העליונה של הבי"ס אך הכל היה לשווא ואף אחד לא נקף אצבע.האם ניתן להגיש תביעה במקרה זה? מה הסיכויים להצלחה?תודה מראש.