מה לעשות כאשר ביטוח לאומי טוען לחוב ישן על קיצבה?

שלום רב,
אני מתקשה לספר את כל נסיבות המקרה.אז ככה הורי היו מקבלים הבטחת הכנסה.ביטוח לאומי ביקשה מהורי להוציא 3 חודשים אחורנית את חשבון הבנק ולהגיש את זה לביטוח לאומי.בחשבון המשותף של הורי ואני מיופה כוח בחשבון שלהם .אני הייתי מוציא מחשבוני האישי ומעביר כספים להורי לחשבון כדי לחסות את המשכנתא.הורי קיבלו מכתב מביטוח לאומי על כך שמפסיקים לשלם להם קיצבה והם בחוב של חצי שנה אחורה.הם עדיין היו משלמים קיצבה וביטוח לאומי היו מורידים 90 אחוז ומשאירים 10 אחוז מהקיצבה.במשך השנים ז"א מ-2008 ועד היום.ביטוח לאומי שנמצא בירושלים שלח מכתב לביטוח לאומי באשקלון שהיינו גרים פעם לגבי הנושא והם לא החזירו תשובה.
אני כתבתי מכתבים לביטוח לאומי בעבר כדי להראות שאני מיופה כח בחשבון ואני זה ששילם משכנתא של הורי והם טענו אחרת.
אבי התחיל לעבוד במקום מסודר ואז פוטר שוב וחזר לביטוח לאומי והדבר הראשון שהם רצו לקבל את 6 חודשים של חשבון עו"ש שוב.
מה אפשר לעשות?האם ביטוח לאומי צודק?