מה עושים כשיש עיכוב בטיפול בתביעה?
אשמח אם תוכלו לעזור בנוגע לדמי אבטלה
מעיין
27/07/11
בתחילת חודש מאי הגשתי תביעה לאבטלה. אני חיילת משוחררת (הבנתי שמחשיבים את ימי השירות), בנוסף לכך עבדתי בעבודה אחרת במשך 9 חודשים וחצי שנה נוספת אצל קרוב משפחה. לאחר שהגשתי את הטפסים ביקשו ממני להביא טפסים נוספים בגלל העובדה שעבדתי אצל קרוב משפחה. הבאתי את כל הטפסים מיד. מאז לא קיבלתי שום תשובה מביטוח לאומי. התקשרתי פעמיים למוקד הטלפוני, בכל פעם אמרו שלא הגשתי את הטפסים ולאחר מס' ימי בירור מצאו את הטפסים (הדבר חזר על עצמו פעמים!). אני מיואשת ורואה שאין עם מי לדבר, בסניף אומרים לי שהתביעה בבירור, בטלפון לא יודעים לענות. כבר 3 חודשים אני חיה ללא הכנסה והבנתי שאין להם שום מגבלת זמן להחזרת תשובה לתביעה.. האם יש משהו שאני יכולה לעשות???
תודה!
תודה!
מה עושים כשיש עיכוב בטיפול בתביעה?
עו"ד סיגלית שאלתיאל
27/07/11
שלום רב,
מכיוון שכבר פנית מספר פעמים ומיצית את הבירור הטלפוני. מציעה לך לפנות בכתב ובדואר רשום למחלקת פניות הציבור במשרד הראשי של המוסד לביטוח לאומי.
שד' ויצמן 13, ירושלים.
מניסיון, ייתכן שהעיכוב נובע בשל חקירה. משום שבמקרים של העסקה ע"י קרובי משפחה ברוב המקרים נשלחים חוקרים לבירור העובדות מה שמאריך מאד את הטיפול בתביעה.
במקרים כאלה לא ניתנת תשובה ברורה לפונה כי המידע חסוי גם מהמוקדנים במענה הטלפוני.
בכל מקרה עומדת לרשותך האפשות לפנות למחלקת פניו הציבור.
בהצלחה,
סיגלית שאלתיאל, עו"ד
מנהלת פורום ביטוח לאומי
מכיוון שכבר פנית מספר פעמים ומיצית את הבירור הטלפוני. מציעה לך לפנות בכתב ובדואר רשום למחלקת פניות הציבור במשרד הראשי של המוסד לביטוח לאומי.
שד' ויצמן 13, ירושלים.
מניסיון, ייתכן שהעיכוב נובע בשל חקירה. משום שבמקרים של העסקה ע"י קרובי משפחה ברוב המקרים נשלחים חוקרים לבירור העובדות מה שמאריך מאד את הטיפול בתביעה.
במקרים כאלה לא ניתנת תשובה ברורה לפונה כי המידע חסוי גם מהמוקדנים במענה הטלפוני.
בכל מקרה עומדת לרשותך האפשות לפנות למחלקת פניו הציבור.
בהצלחה,
סיגלית שאלתיאל, עו"ד
מנהלת פורום ביטוח לאומי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי