פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

רמאות ושיטת מצליח מבית אורנג'

עופר לימון

29/11/2010 13:48

אורנג' ממאנים להחליף לי מכשיר אייפון הנרכש מהם בתקופת האחריות למרות שהוא סובל מבעיית איטיות כרונית הנובעת מתקלת חומרה. הם לקחו והחזירו את המכשיר מתיקון חמש פעמים ללא שום תיקון מלבד בזבוז והשחטת הזמן שלי בהמתנה אינסופית לנציגים ובמרכזי שירות. הם הגדילו לעשות כאשר השיבו לי בפעם השישית מכשיר שרוט במסך וגב המכשיר וכאשר המכשיר חזר לתיקון ניסו לחייב אותי בעלות טוטל לוס למכשיר בסך 1300 ש"ח. לאחר שעות של שיחות והתחננוניות הסכימו לבסוף להחליף לי למכשיר חדש בעלות של 200 ש"ח ואף תיאמו איתי את מועד המשלוח.רגע לפני המשלוח בררתי את המספר הסידורי של המכשיר המיועד ונדהמתי לגלות כי למעשה המכשיר השרוט שקיבלתי הוא בעל מספר סידורי שונה וכן אורנג' מתכוונים להחזיר לי את אותו מכשיר עם תיקון פלסטיקה בלבד. מכאן יוצא כי אורנג' ניסו להחליף לי את המכשיר התקול שלי במכשיר שהוא טוטל לוס וגם סובל מתקלות אסטטיות, ניסו להפיל את עלות התיקון הכולל עליי (חשוב לציין שלא נאמר או נמסר לי דבר בדבר החלפת מכשיר וכן טענו כי השריטות נגרמו על ידי) ובסוף במקום לעמוד בהתחייבות שלהם לספק לי מכשיר חדש התכוונו לשלוח לי מכשיר הנראה חדש אבל למעשה אותו מכשיר טוטל לוס שכלל לא שלי וסובל מאותה בעיית איטיות נוראית.התנהלות נציגי השירות מתחת לכל ביקורת ומשאירה אותי חסר אונים למול התנגדותם להעביר לי מנהל לטיפול בעניין. הם לא חוזרים כפי שהם מבטיחים במסגרת הזמן וכן לקחו את המכשיר שלי כבן ערובה כבר חודש ולא נראה כי הם מתכוונים להשיב לי מכשיר אייפון חדש. האם ראוי בנוסף להגשת תביעה קטנה להגיש תלונה במשטרה ? האם אני זכאי לקבל את הקלטות השיחות (עשרות שעות במצטבר) ? האם אני זכאי לקבל פירוט שיחות נכנסות ממוקד אורנג' ?כיצד עליי לפעול כדי לפתור את הבעיה ?תודה מראש לכל העונים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שירות לקוי

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 00:55

חיוב על גלישה באינטרנט בזמן שהייה בחו"ל

michal

29/11/2010 13:42

יש לי אייפון שאיתו טסתי לחו"ל. כשהגעתי לחו"ל קיבלתי הודעה שאם ברצוני לצרוך שירותי תקשורת בחו"ל מומלץ לרכוש חבילת גלישה לחו"ל. משום שלא היה בכוונתי לגלוש לא התקשרתי לחברה. לאחר חזרתי ארצה גיליתי חיוב על סך 486 שקלים. התקשרתי לחברה ונענתי שהחיוב הוא בגין גלישה באינטרנט בזמן שהייה בחו"ל. בשיחתי עם נציגת החברה, הבהרתי שלא גלשתי אפילו רגע אחד בטלפון. להפתעתי, היא אמרה לי שמשום שיש לי אייפון שירות המייל מסתנכרן באופן אוטומטי ועל כך החיוב. לא היתה כל אינדיקציה על כך שמיילים חדשים נתקבלו. לטענת הנציגה עליי היה להתקשר לחברה ולרכוש חבילת גלישה או לקבל הוראות כיצד לנטרל את הגלישה האוטומטית. לאחר שיחות עם מוקדנית ומנהל בפלאפון הוצעה לי הנחה בסך 20%. האם יש מקום לתבוע בתביעות קטנות? בתור משתמשת לא היה לי מושג שגלישה מתבצעת גם בלי ידיעתי.תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אותה הבעיה

יעל

29/11/2010 14:47

חיוב על גלישה ללא ידיעה

עו"ד א. אהרונוב

29/11/2010 16:54

שאלה בהמשך לתשובתך

michal

02/12/2010 14:01

פס"ד בהיעדר

אלי

29/11/2010 09:33

פס"ד בהיעדר

עו"ד שי בייזר

29/11/2010 10:23

1. בית משפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי הראיות של בית משפט אזרחי רגיל. לכן, בנסיבות שאתה מתאר, אינך חייב להגיש תצהיר. עם זאת, הייתי ממליץ לך לבדוק, לפני הגשת הבקשה, שקיים בתיק בית משפט אישור מסירה של כתב התביעה לנתבע (ולבדוק מה התאריך בו הוא קיבל את כתב התביעה), אחרת בקשתך לא תענה בחיוב. במידה ואין אישור מסירה, אתה יכול למסור לו את כתב התביעה בעצמך או לבקש מהמזכירות שימציאו לו את כתב התביעה פעם נוספת.. 2. כן

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דיוטי פרי

אולגה

28/11/2010 23:39

שלום, הורים שלי בני 65 ו 70 טסו לגרמנה השבוע ללוויה של דודתי, בדיוטי פרי הם קנו 5 בלוקים של סיגריות לבן דודי בארץ, אך מוכר אמר להם שכדאי להם לקחת עוד חבילה של 5 בלוקים, הם בקושי מדברים עברית, לקחו איתם סיגריות אך בכניסה לגרמניה הם שילמו כנס של כמה מאות דולרים בגלל שמותר להכניס רק 400 סיגריות והם היו עם 1000 סיגריות במזוודה, האם יש פה מקום לתביעת הדיוטי פרי שלא הזהירו את הורי על סכנות , הרי הם פנסיונרים שלא טסים לשום מקום ולא יודעים את החוקים כאלה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד הדיוטי פרי

עו"ד שי בייזר

29/11/2010 09:29

שלום אולגה, לטעמי, ולאור דברייך, יש מקום להגיש תביעה (ברור שיש לבחון את העניין לאור התמונה המלאה). ניתן לטעון כי על חנויות הדיוטי פרי, מתוקף מעמדן המיוחד, להכיר את המגבלות על הכנסת טובין למדינות היעד, ולהמליץ לרוכשים אילו כמויות לרכוש, או במידת הצורך, האם עדיף להשאיר את הקניות בארץ עד לשובם. כמובן שכאשר מדובר בנוסעים אשר המוכר שיכנע אותם לרכוש סחורה בכמות העולה על הכמות הפטורה ממס הרי שמוטלת עליהם אחריות מוגברת לנזקים של הנוסעים. בנוסף לאמור לעיל יש להביא בחשבון שהמלצת המוכר העמידה את הורייך בסיטואציה שבה הם רכשו סיגריות בכמות העולה על הכמות הפטורה ממס בישראל. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חליפה פגומה

זיו

28/11/2010 19:54

רכשתי חליפה מרשת מוכרת והחליפה עלתה בסביבות 3000 ש"ח לאחר פעם אחת שלבשתי אותה המכנסיים נפגמו והחלו להראות סימנים של התפוררות החזרתי את החליפה לבדיקה ברשת והם בתגובה שלחו זאת ליבואן המתנתי חודש ואז הוחלט שבגלל שלא מוצאים מכנסיים כאלה אז הם יתנו לי לבחור חליפה מהמגוון באותו הסכום אני לא מוצא משהו לטעמי מה גם שכעת המחירים נעים בסביבות ה 5000 ש"ח וביקשתי לקבל זיכוי כללי ברשת כי אני מעוניין באותו הדגם שקניתי ולא במשהו אחר אך הם מסרבים ומגבילים אותי לבחירת חליפה בלבד מה מומלץ לעשות בנידון ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

רכישת חליפה

עו"ד שי בייזר

29/11/2010 01:26

צילום חתונה

רונן כהן

28/11/2010 15:37

אני מבקש ייעוץ ממי שמבין עניין: לפני כשנה התחתנתי, לתדהמתי התברר לי כי כל תמונות החתונה משעה 22:00 עד לסיום החתונה לא יצאו בגלל תקלה במצלמת הצלם, את מחיר העסקה , 7,000 ש"ח, שילמתי מראש, הצלם מסרב להחזיר לי חלק מהתשלום, האם יש עילה לתביעה ואם כן על איזה סכום ? אבקש ייעוץ ממי שמבין : לפני כשנה שכרתי חברת צילום שתצלם את חתונתי, ושילמתי להם 7,000 ש"ח מראש. לתדהמתי הסתבר לי כי כל התמונות שצולמו משעה 22:00 עד לסיום האירוע לא יצאו בגלל תקלה במצלמה. כל נסיונותי להגיע עם הצלם להסדר ופיצוי נכשלו. האם יש מצב לתבוע אותם ? ואם כן על איזה סכום ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

צילום חתונה

עו"ד שי בייזר

29/11/2010 01:30

תודה לעו"ד שי בייזר לת

רונן כהן

29/11/2010 07:55

איתור מספר עוסק

נועם

28/11/2010 13:51

מכתב התראה

עו"ד א. אהרונוב

29/11/2010 16:52

איתור שם משפחה

נועם

30/11/2010 17:38

ת.ז. נתבע אינה ידועה

נתי אהרונוביץ'

28/11/2010 11:52

איתור ת.ז.

עו"ד א. אהרונוב

29/11/2010 16:51

חברת צילום-הפרת חוזה

מרינה

28/11/2010 10:05

איחור ותקלות.

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 11:07

פיצויים בגין הצפה- הבית שלי מוצף!!!!!!!!!!!

דור

26/11/2010 14:36

שלום אני גר ביחידת דיור הממוקמת בסמוך לבית המשכירים ומתחתיהם. היום, נוצרה הצפה אדירה ובשל מיקומי הנמוך מסחינה פיזית, הוצפה כל דירתי עד לגובה של 15 ס"מ. ניזוק לי רכוש רב ובכלל זה מכשירי חשמל. ללא קשר לנזק הרכושי, כל דירתי מוצפת!!! למי עלי לפנות? לבעלת הדירה? את מי עלי לתבוע במידת הצורך? יש לציין כי בסמוך אלי בונים בית וייתכן כי הם אלו שגרמו להצפה. מה עלי לעשות? אני זקוק לתשובות בדחיפות. תודה רבה!!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מי אחראי לנזק?

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 11:03

פרשנות לחוק הטכנאים (הגנת הצרכן)

הוקי

25/11/2010 21:52

באוגוסט השנה קניתי מכונת כביסה ולא יכולתי להשתמש בה עד שיבוא מתקין מטעם החברה ויתקין אותה בביתנו. תואמו מועד ושעות שבהן אמתין בבית לטכנאי אלא שהוא לא בא ולא התקשר להודיע שאפשר לחזור לעבודה. כשאני יצרתי קשר שוב נמסר לי מועד חדש ושוב הטכנאי לא בא ולא הודיע שלא יגיע. כך עד הלילה. גם למחרת (למרות שהובטח לי שיתקשרו ויתאמו מועד חדש) לא נוצר קשר ולא הגיע טכנאי. יום נוסף חיכיתי בבית ואז הטכנאי כבר הגיע. הוא הציע לפצות אותי על ההמתנות הממושכות בצעצוע כלשהו וסירבתי. לדעתי בזה בדיוק עוסק חוק הטכנאים (הגנת הצרכן סעיף 18) ולכן דרשתי את הפיצוי המגיע לי בחוק על המתנה של למעלה מאותן שלוש שעות הנדרשות בחוק אחרי המועד המתואם. מאז עברו כשלושה חודשים. . עד היום חברת השרות מסרבת לפצות אותי. המנהל בחברת השרות מסנן את שיחותיי ואילו עורך הדין שלהם טוען שהחוק לא מתייחס להתקנת המכונה בביתי אלא רק לשירות אם וכשהמכונה (שכבר הותקנה) תתקלקל. פרשנות יצירתית זו של עורך הדין נראית לי מנוגדת לרוח החוק. מדברי עורך הדין שלהם אפשר להבין שמותר להם לגרום לי להישאר בבית במשך ימים בהמתנה לטכנאי שלהם ועדיין זה לא אהיה זכאי לפיצוי..יתכן שהפתרון הוא "תביעות קטנות" אבל פתרון זה כרוך בהפסד יום עבודה נוסף בתקופה לחוצה במיוחד... והרי זה מה שהרגיז אותי מלכתחילה. מה עושים?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

זכאות לפיצוי עקב אי הגעה של טכנאי

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:58

פסק דין בעניין

עו"ד שי בייזר

29/11/2010 01:08

תודה רבה על התגובה לת

עו"ד א. מירוז

29/11/2010 21:36

סלקום- מסע תלאות שמסרב להיפסק

יהודה

25/11/2010 21:05

שלום רב הסיפור שלי מתחיל במרץ השנה (וטרם הסתיים) באובדן אנשי קשר מהטלפון או ליין מול המוקדנית נמשך בנסיונות שחזור כושלים במהלך שבועיים מנהלי מחלקות שונים איתם הייתי בקשר מודים שאכן "נגרם לך נזק אדיר" במקביל אני עוסק בעבודה סזיפית לאיסוף אנשי הקשר מחשבוניות, טלפונים ומה לא.. בהתחלה ההצעה שלהם הייתה כל מכשיר שתבחר בסלקום, אך אח'כ צומצמה ל 3 מכשירים באוגוסט אני מקבל פיצוי של מכשיר N86 "חינם" אך לא לפני שאחתום על תכנית ל 36 חודשים כאשר התכנית המקורית שלי מסתיימת בתחילת 2011 אחרי כשבועיים מסתבר לי שההתחיבות חלה על כל המנויים שאמורים לפוג בתחילת 2011... ב 14.11.2010 המכשיר מושבת עקב טעינה, מצלמה ורמקול פגומים בקבלת המכשיר מסתבר שהמצלמה עדיין מושבת והרמקול עדיין לא תקין אני פונה לכוכבית עמוס ודורש להחליף למכשיר שיעבוד בצורה סבירה ! דורש איי פון בהנחה שיחזרו להבטחה המקורית "כל מכשיר בסלקום" מתקשר אלי מנהל בכיר "איי פון לא בא בחשבון, , אתן לך לבחור מכשיר אחר ברמת ה N86." בשלב זה קשה לי בתפקוד עם הטלפון במצבו הנוכחי. יש לי את רוב תקצירי השיחות והמיילים בתקופה זו אשמח אם תוכלו לסייע בייעוץ

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אפשרויות התביעה

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:38

עדכון מלפני זמן קצר

יהודה

28/11/2010 12:18

עו'ד מרוז, קודם כל תודה רבה. אותו מנהל בכיר שהזכרתי, מתקשר שוב לפני זמן קצר, ואומר שהוא האזיו להקלטות ואכן הוצעו לי מספר מכשירים ובינהם אייפון (שבזמנו היה איי פון 3, היום זה איי פון 4) אך שוב, זה לא רלוונטי כעת לגבי, מכיוון שבחרתי כבר את ה N86... הוא שומע (בהקלטות) שהתייעצתי בטלפון עם נציגי סלקום לגבי הבחירה . ההתלבטות (כך הוא אומר) היתה בין א. ה N86. ב. אייפון וג. עוד מכשיר שהוא לא זוכר בדיוק איזה, לגבי סנכרון מלא מול האקסל ולעניין הרמקול שיהיה מיטבי וחזק. דרך אגב אציין כי מאז תחילת הקשר שלי איתו (בימים האחרונים) הוא מבקש מאוד שנציג יורוקום יגיע אלי ע'מ להדריך אותי על ה N86 בהנחה שישנם דברים על המכשיר שאינני מכיר... אין לי מושג מה האינטרס שלו לפגישה כזו. עוד משהו שלא הצלחתי להבין, שכשבחרתי את ה N86 (שכפי שכתבתי) התחלתי בתכנית עם התחיבות ל 36 חודשים בסוף השבוע שלחו לי רשימת מכשירים לבחירה ועליהם מצויין שההתיחבות היא ל 18 חודשים שאלתי המתבקשת היתה האם בבחירת מכשיר מהרשימה ההתחיבות ל 36 חודשים תתבטל ותהפוך ל 18 חודשים? הוא טען ש ההתחיבות היא על התוכנית ולא על המכשיר... לגבי "תיעוד להצהרות ולהבטחות של החברה." כפי שאמרתי יש את כל המיילים, אך יצויין שרוה ההתנהלות בפרק הזמן הזה (מרץ-נובמבר 2010) היתה טלפונית ויש לי את תקצירי השיחות שכתבתי לעצמי (יש הקלטות אצלם). איך לדעתך אני ממשיך מכאו? תודה רבה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שתי אפשריות

עו"ד א. מירוז

29/11/2010 21:40

תביעה לפיצויים + צו - אפשרי?

אש

25/11/2010 20:48

המקרה הוא כך: חברה מסויימת שלחה דרישת תשלום בגין שירותים נטענים על ידה שלא סופקו בכלל. לאחר שיחות רבות עם החברה ולאחר התכתבות ארוכה , החברה ממשיכה לסרב לבטל דרישת התשלום למרות שהוכח לחברה כי השירותים הנטענים על ידה אכן לא סופקו. השאלה היא: האם אפשר להגיש בבית משפט לתביעות קטנות, תביעה לפיצויים בגין הוצאות ועוגמת נפש + צו שמורה לחברה לבטל דרישת תשלום בגין שירותים נטענים שלא סופקו על ידיה? או האם עדיף להוסיף את סכום דרישת התשלום לסכום עוגמת הנפש ובכך התבעיה תהיה לפיצויים בלבד וללא בקשה לצו. מה צריך לעשות? תביעה לפיצויים בלבד אשר תכלול סכום הדרישה או עדיף להגיש תביעה לפיצויים בגין הוצאות ועוגמת נפש ולבקש צו שיורה לחברה לבטל את דרישת התשלום?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שירותים שלא סופקו.

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:35

ראשית, אינך צריך להוכיח שלא קיבלת שירות כלשהו. מי שתובע ממך תשלום צריך להוכיח שהיא סיפק לך את השירות. דרישות חוזרות וטורדניות לתשלום, כשהן אינן מבוססות יכולות להיחשב כחוסר תום לב, ולזכות בפיצוי כשלהו. יחד עם זאת, ככלל, ביהמ"ש לת"ק אינו נותן פסיקה מהסוג שהזכרת (סעד הצהרתי). אם תכתוב להם מכתב נוסף (אתה או עו"ד מטעמך), רצוי לכתוב במפורש שאתה דוחה את דרישתם הסתמית והלא מבוססת, ושאין בכוונתך להשיב לפניות נוספות שלהם. אם החברה תתבע אותך, תוכל להתגונן ולזכות (אולי) בהוצאות אם התביעה תדחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר תשלום אגרת טלויזיה

טימופיי

25/11/2010 19:39

החזר אגרת טלביזיה

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:26

דוח מומחה

אפרת

25/11/2010 18:29

דוח מומחה מטעם ביהמ"ש

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:23

הגשת תביעה

קרן

25/11/2010 12:14

תיקון טעות

קרן

25/11/2010 12:16

מסירת תביעה

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:18

החזר לשעון שהתקלקל אחרי שימוש

איילת

25/11/2010 09:55

שעון לא תקין והשבת תמורה

עו"ד א. מירוז

28/11/2010 10:17

סירוב לניתוק ספקית אינטרנט 012

ברגר גיא

24/11/2010 18:58

לפני כמה חודשים עברתי לאזור בו ספקית האינטרנט 012 לא יכולה לחבר אותי לרשת שלה. מכיוון משדובר בקיבוץ יש הסדר פנימי של הקיבוץ עם 014. לפני שחידשתי את החוזה עם 012 שאלתי בפרוש האם אני יחויב להמשיך את החוזה עימם אם לא תיהיה להם אפשרות לחבר אותי במקום החדש אליו אני עובר (באותה תקופה לא ידעתי בוודאות היכן אני יעבור) , נציגת השרות אמרה באופן חד משמעי כי אני לא יחויב והשרות יפסק ללא עלות מצידי. כעת לאחר שהתקשרתי לבקש שינתקו אותי מהשרות קיבלתי תשובה חד משמעית: אין דבר כזה לנתק ללא דמי ביטול, ההבטחה שניתנה לי לא הייתה מעולם. הדבר היחיד שהצלחתי להשיג היא דחייה של 3 חודשים . כרגע הולכת להיגמר תקופת ההקפאה ואני אמור להמשיך לשלם ל012 את דמי המנוי למרות שאני בכלל לא מחובר. האם ישנו חוק בנושא או שהחברה יכולה לעשות מה שהיא רוצה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

היי ברגר גיא,

גולן 012Smile

24/11/2010 19:58

טיפול נאות בתלונת לקוח 012

ברגר גיא

25/11/2010 17:54

ביטול לימודים- עזרה דחוף.

אל

24/11/2010 17:23

שלום, ביצעתי תשלום מדמי הפיקדון לשיפור בגרות, הקורס מתחיל רק בחודש פבואר. ביצעתי זאת כי נאמר לי ממוסד הלימודים שם אני רוצה ללמוד כי עלי לשפר בגרות. אך לאחר מס שבועות יצר עימי קשר המוסד לימודים ואמר כי יכולים להכניס אותי ללימודים כבר בפבואר הקרוב ואין צורך בסוף בשיפור. יצרתי ישר קשר עם הבי"ס וביקשתי לבטל את התשלום בעקבות סיבה זו. אך מצד בי"ס נאמר לי כי אין ביכולתם לבטל מכיוון שנתנו לי מחיר "משתלם יותר" מה שלא נכון כלל מכיוון ששקיבלתי הנחה זו רק מהסיבה שלמדתי בבי"ס הפרטי הזה בעבר ושילמתי להם כבר 10000 ש"ח. האם יש אפשרות להגיש תביעה כנגד המוסד לבקשת הכסף בחזרה, והאם יכולה אני לדרוש מהם את כספי? תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול לימודים.

עו"ד א. מירוז

29/11/2010 21:49

מהו הפיצוי המגיע?

אפרת

24/11/2010 17:03

איחור נציג

עו"ד שי בייזר

24/11/2010 20:27

האם תוכל לפרט/ לחדד את ההבדל? מתי לא חל החוק?

hoky

26/11/2010 13:52

חוק הגנת הצרכן, סעיף 18

עו"ד א. מירוז

29/11/2010 21:45

ראשון	קודם		677	678	679	680	681	682	683	684	685	686	687	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני נזיקין 02/05/2024 | 17:52 תביעה בגין ביצוע לקוי של קעקוע שלום רב,בתביעה כזו תצטרכי להוכיח גם שהמקעקעת אכן פעלה בצורה לא סבירה ומקובלת וגם מה "הנזק" שנגרם ...

פורום דיני ביטוח 02/05/2024 | 17:48 כיסוי ביטוחי להצתת רכב על ידי קטין שלום רב,על פניו נראה כמו סיפור מאוד בעייתי. מאחר ומדובר בהצתה, יש סיכוי גדול שחברת הביטוח תדחה את...

פורום תמא 38 02/05/2024 | 16:55 חיוב היזם בתמורות לקשיש בפרויקט תמא... שלום רב, אנחנו דיירים ב 2 בנינים משותפים נמצאים בתהליך של פרויקט תמא 38/2( מדגי...

פורום ביטוח לאומי 02/05/2024 | 16:47 האם גובה ירושה שמקבלים משפיעה על גו... שלום רב,אשמח להתייעץ בנושא ירושה וקצבת זקנה.הקצבה כבר נקבעה ומשולמת לי מזה מספר שנים.כרגע עומדת ל...

פורום תאונות דרכים 02/05/2024 | 16:22 תביעת נזקי גוף והשלכות על הפרמיה שלום,רכב פגע בנו מאחור, הנהג הודה ,הרכב שלי טוטללוסט. אני הגשתי תביעה צד ג' מול חברת הביטוח שלו ו...

כניסה לפורומים המשפטיים