שלום רב,

הגשתי בקשה להנפקת כרטיס tאשראי לייף סטייל דרך "הסופר פארם" .

מסרתי את כל הפרטים שלי כולל מספר כרטיס האשראי האחר שלי כתובת, מקום עבודה ושכר.

לאחר מספר ימים קיבלתי הודעת במכשיר הנייד מחברת ישראכט :"בקשתך לכרטיס אשראי לא אושרה ".
אציין כי אין לי כל חובות , או תביעות משפטיות , השכר המשותף שלי ושל בעלי הנכנס לאותו חשבון הוא מעל הממוצע, לכן לא כ"כ ברור לי הסירוב. אך אציין כי מכרטיס האשראי האישי לי שאותו מסרתי לבדיקה בעת מילוי הטופס אני לא מבצעת הרבה פעולות חודשיות , הרוב נעשה מכרטיסו של בעלי מאותו חשבון .

כשפניתי לחברת האשראי נאמר לי כי "המחשב" עשה ממוצע על הנתונים שלי והחליט לא לאשר. כששאלתי על איזה נתונים בדיוק התבצע "הממוצע"? נאמר לי :" שם וכתובת ". הסבר מופרך ולא מקובל.

שאלתי היא :
1. האם יתכן שהסירוב נובע מכך שאני לא מבצעת הרבה פעולות בכרטיס האשראי האחר שלי ?או שישי סיבה אחרת ? העניין די מטריד אותי…….
2. האם על פי חוק אני רשאית לקבל הסבר מדוע בקשתי נדחתה ? הרי מסרתי להם פרטים אישיים שלי שנכנסים למאגרים שלהם לא קיבלתי אישור לכרטיס אשראי ולא קיבלתי הסבר מספק מדוע.

תודה מראש.