בנקאות - חלוקת חשבון נפטר ליורשיו עפ"י צו קיום צוואה/צו ירושה

שלום וברכה,
סבתי נפטרה ז"ל. השאירה צוואה ובה כתבה שהכסף שישאר בחשבון העו"ש שלה יחולק 1/4 לכל אחד מ4 ילדיה שיחיו. לאחר קבלת צו קיום צוואה כחוק ולאחר שלא היו שום התנגדויות פנו היורשים ל סניף הבנק לקבלת חלקם כל אחד בנפרד. סניף הבנק סירב והתנה את שיחרור הכסף בחתימה משותפת של כל 4 היורשים במעמד אחד . היורשים ביקשו שכל אחד מהם יבוא בזמנו החופשי יזדהה ,יחתום ויקבל את חלקו היחסי. הסניף סרב. שפנינו למפקח על הבנקים נאמר לנו שכך יש לעשות כולל מינוי מנהל עזבון.למרות שהצוואה ברורה לחלוטין ואין מחלוקת בין היורשים.
א. מאחר וצו קיום צוואה הינו פס"ד לכל דבר ועניין איך הסניף מתנה התניה שכזו ?
ב. אף אם תקנות הבנק מחמירות כיצד הן גוברות על לשון החוק שאינה מתנה התניה שכזו ?
ג. האם מבקר המדינה יכול לחייב את הסניף/מפקח על הבנקים לתת ליורשים את חלקם כל אחד בנפרד?
בתודה