זמני המתנה ארוכים
שלום, אני מבוטחת מכבי. פעמים רבות כשאני מתקשרת לשירות מכבי ללא הפסקה לשם ייעוץ עם אחות, אני נתקלת בזמני המתנה לא סבירים – 50 דקות ויותר. האם זו עילה לתביעה ייצוגית?
היי אליה,
על פניו מדובר בזמן בלתי סביר להמתנה.
האם ניסית לקבל תשובה לגבי זמן ההמתנה הארוך? אם כן מהי עמדת מכבי? האם מדובר בהתנהגות חד פעמית או שיטתית? האם את מכירה אנשים נוספים המתלוננים על ההמתנה הארוכה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!