שלום רב

אני מעוניינת לדעת האם הבנק יכול להוריד מסגרת אשראי שהגדיל ללקוח מבלי ליידע אותו???

אני רותחת על הבנק שלי!!!!

אני בדיסקונט סניף 145 בגבעתיים קרוב ל3 שנים והמסגרת שלי הייתה עד לפני חודש 5000₪ והעלו לי אותה ל 8000₪.

היום 16.9.2019 אני מגלה בזמן שרציתי לשלם בויזה שאני לא יכולה למשוך כי המסגרת ירדה ל5000₪ מבלי ליידע אותי!

שלא לדבר על העובדה שהם לא עונים כבר כמה חודשים כשמתקשרים או משאירים הודעה דרך בנקאי באפליקציה.

השירות בסניף הזה נוראי!!!!

מנהל הבנק עצמו אף פעם לא עונה לטלפונים וכמעט ולא נוכח בבנק ביומיום!!!!

מעולם לא קיבלתי שירות ויחס נוראים שכאלה! מטפל בי אישית הסגן מנהל

שהוא בסדר ובאמת התאמץ עבורי ונותן מענה לבעיות ומטפל בהן!

אבל אני צריכה להגיע לסניף!!!

כי לא עונים לטלפונים או חוזרים דרך בנקאי!

ההתנהגות והשירות שלהם מתחת לכל ביקורת!!!

יחס כזה מזלזל לא קיבלתי מימיי גם בתקופות הכי גרועות שהיו לי עם הבנק הקודם שלי פועלים בו הייתי 24 שנה מגיל 16 כשפתחתי חשבון!

מה לעשות???

ברור שאני עוברת משם אבל האם לעבור לסניף אחר של דיסקונט או בנק אחר????

אודה מאוד על תשובתכם בהקדם

תודה

שירי

.

חשבון שהמסגרת שליח7