שלום, ביצעתי רכישה מגרופון עבור שובר מסוים ולא קיבלתי חשבונית מס, ניסיתי בכל כוחי להשיג תשובות הגיוניות אבל לא הצלחתי, התשובה היחידה שקיבלתי זה – "תפנה לספק שיוציא לך", הספק לא עונה לי ונעלם ואין עם מי לדבר, יש לציין שהתשלום בוצע בפירוש ובמלואו לחברת "Grouper Social Shopping Ltd" שזה גרופון. הבנתי שיש מקרים רבים דומים שגרופון ניערו אותם ולקוחות פשוט נשארו ללא חשבוניות והתייאשו, מלבד העובדה החוקית שמחייבת להוציא חשבונית, זה גם יוצר מצב (כמו במצב שלי) שלמרות שאני אמור לקבל על פי תנאי הרכישה אחריות, אין לי אחריות בפועל כיוון שאין לי את חשבונית העסקה. האם ניתן לתבוע את גרופון בתביעה ייצוגית בשל כך?