רשלנות הבנק - אי הפעלת כרטיס אשראי בחו"ל
בחוה"מ פסח יצאתי לחופשה באיטליה. לקחתי עמי כרטיס אשראי בינלאומי של חברת ישרכרט, דרך הבנק, לרכישות שאעשה מחוץ לשימוש בכסף מזומן שלקחתי איתי. במהלך השהות באיטליה, ביקשתי לשלם באמצעות הכרטיס במספר מקומות ונמסר לי, כי הכרטיס חסום ולא ניתן להשתמש בו. גם ניסיונות להוציא כסף ממכשירי הבנק עלו בתוהו. לאור זאת, צמצתי את הרכישות שלי בחופשה, דבר שהעיב על ההנאה המיוחלת. בפנייה לסניף הבנק, נטען כי הפקידה לא ביצעה את הפעולות הדרושות לשם הפעלת הכרטיס.
אני מבקש לקבל את הצעותיכם למה הוא פיצוי הולם? לדעת הבנק, מספיק שאקבל פטור מתשלום על אחזקת הכרטיס . . האם זה מספיק?
הצעת הבנק "צנועה" ביותר.
ראשית יש לדרוש נזק כלכלי שנגרם לך (שימוש במזומן במקום בכרטיס אשראי ? אי רכישה של מוצרים והצורך לרכשם בארץ במחיר גבוה יותר ? וכעד') , ולבנוסף - יש לגדרוש פיצוי בגין עוגמת נפש.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי:
התנהגות לא תקינה של בנק
זכות הבנק לרישום הערת אזהרה על נכס כבטוחה להלוואה
רא בתשובתי הנוספת לשאלתך הכפולה
בנק וחיסיון מידע לקוח
שינוי מספר חשבון