האם לבנק יש חובה לשמור ולספק מסמכים ללקוחותיו?
האם יש לבנק חובה לשמור + לתת ללקוח מסמכים?
יערה
16/09/12
אני מתחילה כעת מול הבנק שלי תהליך של תביעה קטנה. לצורך התביעה אני זקוקה למסמך מאוד מסויים - ספח עליו חתמתי לכאורה בעת משיכת כספים מול הפקיד, ששימש לצורך זיהוי מבצע המשיכה. (כל לקוח שמעוניין למשוך כספים מזוהה על ידי הפקיד באמצעות תמונה בתעודה מזהה + חתימה מול הפקיד שמשווה אותה לדוגמת החתימה שניתנה עם פתיחת החשבון. המסמך שאני צריכה הוא הדף עליו חתמתי לכאורה באחת הפעמים בהן משכתי כסף מהפקיד). שאלתי היא:- האם יש לבנק חובה לשמור מסמכים מהסוג הזה? אם כן לכמה זמן?- האם יש לבנק חובה לתת לי את המסמך הזה אם אבקש או שצריך תהליך מיוחד כדי להשיגו?- כיצד כדאי לעשות זאת? לגשת לסניף ולבקש מהפקיד? בע"פ? בכתב?תודה רבה, יערה
בנקאות: חובת הבנק להמציא מסמכים ללקוחותיו
עו"ד אבי זילברפלד
19/09/12
שלום רב,
הבנק מחוייב בשמירת כל מסמך שנחתם בינו ללקוחו,וזאת במשך 7 שנים לפחות.
מציע שתפני לסניף ותבקשי המסמך, ככל שיסרבו לבקשתך תהיי חייבת לפנות לביהמ"ש.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
הבנק מחוייב בשמירת כל מסמך שנחתם בינו ללקוחו,וזאת במשך 7 שנים לפחות.
מציע שתפני לסניף ותבקשי המסמך, ככל שיסרבו לבקשתך תהיי חייבת לפנות לביהמ"ש.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מסרבים להנפיק לי כרטיס אשראי - אפשר לחייב לתת לי?
האם ניתן להחליף בעלים בחשבון משותף של מנוח ?
עמלת ההחזר גבוהה מהחריגה - מה עושים?
ייעוץ לגבי חשיפה רגולטורית בהשכרת מוצר טכנולוגי
התערבות של בנק בחשבון ירושה