איך להתמודד עם התנהלות לא תקינה של הבנק בעקבות שינוי מנהל הסניף?

אנחנו חברה לא גדולה, 10 עובדים עם פעילות בהיקף חודשי של מאות אלפי שקלים.
אנחנו מחזיקים שני חשבונות בנק (בעקבות הורדת אשראי פתאומית שהיתה באחד הבנקים לפני זמן מה, אבל בסוף הם התאפסו על עצמם ונותרנו עם שני חשבונות פעילים)
בעבר קרה שביום שצ'ק שלנו הופיע בחשבון לא היה כיסוי ואז העברנו כסף מהחשבון השני או בהעברה בנקאית או בצ'ק ותמיד זה היה מקובל. הפקידה נהגה להסתמך אפילו על המילה שלי שאני מעביר או מפקיד ואפילו קרה שהסברתי שלא אספיק להגיע בזמן להפקיד והיא הסתפקה במילה שלי שיש לי צ'ק ביד.
ביום שישי בשעה 9 בבוקר קיבלתי טלפון מהבנק שהגיעו צ'קים, אמרתי לפקידה שאין בעיה ואבצע העברה או אגש לסניף להפקיד צ'ק.
בשעה 11 הגעתי לסניף והמנהלת ראתה אותי במקרה ושאלה מה יהיה ואמרתי לה הנה אני מפקיד.
הפקדתי צ'ק של החברה להעברה מחשבון לחשבון ויצאתי לי שקט ורגוע.
אחרי 10 דקות טלפון מהבנק שהמנהלת לא מאשרת כיסוי צ'קים באמצעות צ'ק של החברה ואני חייב לבצע העברה ולשלוח אסמכתא - ועד היום תמיד סמכו על מילה שלי ומעולם לא שיקרתי להם בכלום. הסברתי שהעברה הייתי יכול לבצע בבוקר מהמשרד ובלי אינטרנט אני לא יכול לבצע, ויום שישי הסניף שלי סגור ובכלל תוך דקות ייסגרו סניפים אחרים. אילו היו דורשים ממני בבוקר להעביר לא היתה בעיה, אבל עכשיו , טכנית, אני לא יכול.
חזרתי לסניף אחרי שעות הסגירה, נכנסתי והסברתי שוב ושוב שאני לא מבין מה רוצים ממני. עד היום עשיתי העברות עם צ'קים והיה בסדר ומה פתאום הם לא מוכנים הפעם ומה הם נזכרו להודיע לי אחרי ההפקדה ואחרי שכבר אין לי אפשרות לבצע העברה כי הסניף סגור ואני בלי אינטרנט... לא הועיל.
הם החזירו 4 צ'קים בבת אחת!!!
ועכשיו יש לי שם בחשבון עודף גדול כי גם הצ'קים חזרו וגם הם לקחו את הצ'ק של הבנק השני...
ובשיחת טלפון עם מנהל הסניף הוא התפרץ עליי וצעק עליי שהוא עובד לפי הוראות בנק ישראל ואם התרגלתי לעבוד אחרת זו בעיה שלי.
מה אני עושה מול הבנק?
מה אני עושה מול בעלי הצ'קים?