כיצד ניתן להתמודד עם בעיית עדכון כתובת בחברת האשראי?

|

שינוי כתובת בחברת האשראי

יובל 25/11/08
שלום רב,
לפני מספר חודשים שיניתי כתובת בחשבון הבנק וביקשתי שיעדכנו גם את חברת האשראי על שינוי הכתובת. השינוי בבנק נעשה באופן מיידי, לאחר זמן מה התקשרתי לחברת הויזה על מנת לודא כי הכתובת נקלטה גם שם אך הם טענו כי הבנק לא עידכן וכי עליו לעדכן במערכת נפרדת. בינתיים ביקשתי כי יפסיקו לשלוח דואר לכתובת הישנה מאחר ואדם זר גר שם אך הם טענו כי הם מחוייבים לכך על פי חוק. לאחר מספר נסיונות, עדכנו את פרטי חלק מכרטסי האשראי שברשותי אך בכל פעם שביקשתי שלא ישלחו לי דיוור בדבר פרטי כרטיסי האשראי שלי הם נופפו בחוק, כאשר הפניתי את תשומת ליבם לכך שב"תקנות כרטיסי חיוב, התשמ"ו - 1986" מופיע בסעיף 4, דיווח על עסקאות בכרטיסי אשראי כי הפירוט ימסר ללקוח על פי בחירתו של הלקוח הם ציינו כי מדובר בחובה שלהם כחברת האשראי.
לאחר חודש נוסף עודכנה הכתובת גם בכרטיס הנוסף שלי.
הבעיה שלי אינה בעובדה כי לקח לחברת האשאי כארבעה חודשים לעדכן כתובת אלא בעובדה כי במשך זמן זה הם המשיכו לשלוח לי באופן מודע ומכוון פרטי עסקאות בכרטיס האשראי שלי לכתובת זרה למרות בקשותי.
האם יש לי עילה לסעד או כל דבר אחר וכן מה עלי לעשות בנושא?
תודה,
יובל

בנקאות - שינוי פרטי מען בחברה האשראי

עו"ד אבי זילברפלד 26/11/08
שלום רב,

לא ברור לי מדוע ביקשת מהבנק לעדכן את חב' האשראי.אין זה מחובתו. היה עליך לפנות ישירות לחב' האשראי,ולדרוש שינוי מען.

כן לא ברור לי מה הנזק שנגרם לך, והאם אם מאן דהוא פתח המעטפות שנשלחו אליך.

אני מסופק אם יש כאן קייס רציני, אלא אם - כטענתך - צליח להוכיח שהבנק בפעל כאמור במכוןן וו/או ברשלנות משמעותית (וגם אז תצטרך להוכיח את הנזק).

בברכה,

בכבוד רב,

זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן