האם הבנק היה מחויב להתריע על החזרת אכמ ללא התראה?

Question

שלום רב. בוקר אחד ראינו שאין לנו כיסוי מספיק בחשבון לפני ירידת האשראי הצפויה לאותו יום. מייד העברנו כסף אך בשל הידיעה שהוא ישתקף למחרת שלחנו הודעה לבנק עם צילום מסך של ההעברה ואף התקשרנו כמה פעמים אך לא הצלחנו להשיג את הבנק. הבנק מצידו לא התקשר להתריע על חריגה והחיוב חזר בשל אכמ. פנינו לבנק בטענה שהיתה עליהם חובה חוקית להתקשר אלינו ולהודיע שאין כיסוי ולאפשר לנו להכניס כסף עד למחרת, אך תשובתו של הבנק הייתה כי החובה הינה רק במידה ואין כיסוי מספיק לשיק. במקרה שלנו לא היה כיסוי מספיק להרשאה לחיוב חשבון ולכן החוק המחייב התראה לא חל במקרה שלנו. לטענתם במקרה כמו שלנו היה עלינו להגיע פיזית לבנק על אף שאנו גרים רחוק. האם הבנק התנהל כשורה?

עו"ד אבי זילברפלד · Accepted Answer

שלום רב,לצערי, טכנית הבנק צודק. התיקון בחיוק נעשה לגבי שיקים ולא לגבי הוראות קבע.עם זאת, הדרישה להגיע לסניף אבסורדית. עליכם ליידע אותו בכל צורה אפשרית ולא דווקא בהגעה פיזית.