מה לעשות כשחויבתי בכרטיס אשראי גנוב ולא ניתן לבטל את החיובים?
חיוב בכרטיס אשראי גנוב
גל
31/05/21
שלום
עברתי על ערימת דאר ישנה, וגיליתי בפירוט הכרטיס אשראי שלי מחודש 2/21 שבוצעו עסקאות רבות בפייסבוק בהיקף של כמה אלפי ש"ח, כאשר אני מעולם לא מסרתי פרטי אשראי לעסק כזה.
פניתי מיד לכאל, והם אמרו לי שמאחר ועברו 90 יום אין באפשרותם לבטל.
העסקים כולם מזוהים אצלם כפייסבוק-אירלנד +קוד עסק, (בוצעו עסקאות בעשרות עסקים שונים תחת פייסבוק).
האם יש פתרון?
האם זה שכאל אישרו חיובים מעבר למסגרת שלי, זו עילה לתביעה? (המסגרת 8,000 וסך החיובים באותו חודש עבר את ה 11,000)
בתודה
עברתי על ערימת דאר ישנה, וגיליתי בפירוט הכרטיס אשראי שלי מחודש 2/21 שבוצעו עסקאות רבות בפייסבוק בהיקף של כמה אלפי ש"ח, כאשר אני מעולם לא מסרתי פרטי אשראי לעסק כזה.
פניתי מיד לכאל, והם אמרו לי שמאחר ועברו 90 יום אין באפשרותם לבטל.
העסקים כולם מזוהים אצלם כפייסבוק-אירלנד +קוד עסק, (בוצעו עסקאות בעשרות עסקים שונים תחת פייסבוק).
האם יש פתרון?
האם זה שכאל אישרו חיובים מעבר למסגרת שלי, זו עילה לתביעה? (המסגרת 8,000 וסך החיובים באותו חודש עבר את ה 11,000)
בתודה
חיוב בכרטיס אשראי גנוב
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
01/06/21
שלום רב,
חוק חיוב כרטיסי אשראי מחייב את חברת האשראי להשיב כסף ללקוח שטוען לשימוש לרעה בכרטיס האשראי שלו (כלומר: שימוש שלא על ידו ו/או ברשותו), ובלבד שהלקוח יודיע על כך תוך 30 יום ממועד השימוש לרעה.
לכן, כאל צודקים בסירוב העקרוני.
לשאלתך לענין החריגה: ככל שאין מדובר במצב סטנדרטי שמאשרים לך חריגה, יש בסיס לטענה.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
