האם הבנק מחויב לספק לי הקלטה של שיחת טלפון עם נציג?

|

קבלת הקלטת שיחה טלפונית

שואלת 03/03/21
האם הבנק מחוייב להיענות לבקשתי לקבל הקלטה של אחת משיחות הטלפון שעשיתי עם נציג במוקד הטלפוני?

קבלת שיחה שהוקלטה

עו"ד אסף מירוז 07/03/21

שלום לשואלת 

למיטב ידיעתי, זו סוגיה שאין עליה הכרעה חד משמעית. לגבי העתק מסמכים התשובה היא חיובית. לגבי הקלטה, זה לא חד משמעי. 


מ'ווה שעלה בידי לסייע. 



תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן