איך ניתן לקבל החזר על טעות בהעברה בנקאית לבנק הפועלים?

Question

שלום רב, ביצעתי העברה בנקאית לאשתי דרך האינטרנט לפני 3 ימים, מבנק אגוד לבנק
הפועלים ע״ס 6000 ש״ח. בהעברה ציינתי את שמה המלא של אשתי, אולם לצערי נפלה טעות
באחת הספרות במספר החשבון אליו העברתי את הכסף. הכסף עבר לחשבון של אדם אחר כנראה.
בשיחה עם בנק הפועלים, הם מסירים מעצמם אחריות. כיצד עלי לפעול ע״״מ לקבל את כספי
בחזרה? בתודה.

עו"ד אבי זילברפלד · Accepted Answer

שלום רב,פנה בדרישה בכתב רשום לבנק הפועלים ודרוש שיפעלו לתיקון ההפקדה השגויה, שכן היה עליהם לסרב להפקדה נוכח אי ההתאמה בין השם לפרטי החשבון.איים בתלונה למפקח על הבנקים ככל שלא יסכימו.ככל שלא יסכימו - אתה יכול לפנות בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנה"פ, ורק אם הוא לא יעזור - פנה למפקח על הבנקים.ככל שהבעיה לא תיפתר - מיע לא להגיש תביעה טרם שתדרוש מהבנק את פרטי בעל החשבון , ותדרוש גם ממנו השבת הכסף.בהצלחה !שמחתי להיות לעזר,   בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות     "בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג   טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il