כיצד ניתן להתמודד עם שמירת פרטי אשראי בניגוד לרצון הלקוח?

שלום רב! 
עזבתי את אחת חברות הסלולאר הגדולות לפני מספר חודשים. לאחר תקופה יצרו איתי קשר עם הטבה ללקוחות חוזרים. המחיר היה אטרקטיבי ולכן ביקשתי שני קווים לי ולבן זוגי. ביקשתי שהתשלום יירד מהכרטיס של בן זוגי ואיש המכירות אמר שברגע שנלך לקחת את הסים יחייבו אותנו במקום. הגענו לנקודת מכירה שם מסרו לנו את הסים וכשביקשנו שיחייבו אותנו נעננו בתשובה 'תשמעי, המכירה הזאת רשומה על הבחור שדיבר איתך והוא נותן לנו לבצע את העבודה השחורה, בקשי שיעשה לך חיוב בטלפון'. 
כך במהלך תקופה ארוכה מאוד אני רודפת טלפונית אחרי הבחור ומבקשת שייחייב אותי וכל פעם נענית בתשובות שונות ומשונות 'אני לא בעבודה' 'חמותי בבית החולים' 'עוד חצי שעה אהיה בעבודה ואחייב אותך'. (הכל מצועד בהודעות ושיחות מוקלטות) 
מפה לשם התחלתי  לראות חיובים מחברת פלאפון בפירוט חשבונות... כשנכסתי לפירוט ראיתי שמחייבים אותי על שני הקווים שרשמתי בכרטיס אשראי שלי! כלומר כל הזמן הזה הפרטים של האשראי שלי היו רשומים אצלם! לאחר בדיקה באינטרנט גיליתי שאני לא המקרה הראשון שזה קורה. ולכן הייתי רוצה לדעת מה האפשרויות העומדות בפניי. הגיע הזמן שהם ישלמו על זה.