הבנק השקיע בחשבון רדום וגרם לנזק - מה עושים ?

שלום רב,

על פניו נראה כי הבנק התרשל בטיפולו בעניינכם.

אכן, בחשבון רדום , הבנק מחוייב לנקוט בפעולה בחשבון.
ברם, לפי כן, עליו לפעול לאיתור בעל החשבון, וככל שלא שיניתם כתובת ולא קיבלתם כל פניה מהבנק - הרי שהוא התרשל.

לא רק זאת, התקנות בענין חשבון רדום קובעות את אופן ההשקעה, ובעיקרה היא אמורה לשקף את דרך ההשקעה הקודמת של בעל החשבון.
לפיכך, אם אתם השקעתם בחיסכון, והבנק השקיע בבורסה - אף זה נראה בעיני כרשלנות שגרמה לנזק.

מציע כי תפעלו כדלקמן:-

1. תדרשו מהבנק העתקי פניותיו אליכם.
2. בהנחה של פנו אליכם - פנו בתלונה לנציב תלונות הציבור בבנק, ותדרשו שהבנק יכסה את הנזק שגרם.
3. ככל שנציב תלונות הציבור בבנק לא ימצא לנכון לתקן את המעוות - ממליץ שתפנו בתלונה למפקח על הבנקים. אבהיר כי כיום לא ניתן עוד לפנות מיידית בתלונה למפקח על הבנקים, אלא רק בדרך שהתוויתי לעיל.

בהצלחה !

שמחתי להיות לעזר,

 

בכבוד רב,



זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון

מנהל פורום בנקאות    



"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג  

טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il