דע מהן זכויותיך! גם אם גובה נזק שנגרם לך לא מצדיק פנייה אישית שלך להליכים משפטיים, לעיתים נכון וגם מוצדק להפוך לתובע "ייצוגי", כזה המאפשר לך לתבוע בתביעה ייצוגית בשם כלל הנפגעים - לשם כך הוקם מוסד התובענה הייצוגית. ננסה להשיב בפורום על שאלותיכם בעניין הגשת תובענות ייצוגיות, סיכוייכם, מורכבות ההליך ועוד.
שלום רב.
אני מאמין שהנושא של החברה הזאת לא חדש לכם.
ביצענו עסקה לפני כשלוש שנים בקרוב לעשר אלף שקל על 4 אזורים בלייזר.
הובטחו טיפולים ללא הגבלה עד לשביעות רצון הלקוח. לא נלקח חוזה בכתב אבל נראה לעיני כל בחוזה של החברה באתר ובאתרים שהיא מפרסמת אפילו היום.
עכשיו החברה מתהפכת עלינו עם עלות של 100 ש"ח לטיפול בנוסף למה ששילמנו.
אני מאמין שיש כמה מאות אם לא אלפים שנמצאים בבעיה הזאת ששילמו מחירים מוגזמים על הטיפולים בשביל להיות שבעי רצון ועכשיו נדרשים להוסיף כסף(התחילו לדרוש כסף לפני 3 ימים)
מעבר לשאר הבעיות שקיימות בחברה בנוגע למתן השירות השאלה אם יש מי שירים את הכפפה הזאת ואם יש מה להוציא מהם.
עברתי פעם ראשונה על החוזה ברשת ונראה בעייתי. בגדול השורה הראשונה אומרת "אנחנו לא חייבים לכם כלום" השאלה אם זה חוזה חוקי וזאת לא אונאה להוציא עשר אלף שקל מלקוח ואז לחזור בהם עוד לפני שסיימנו אפילו סטנדרט שוק של 10 טיפולים (שמוצע היום בערך ברבע מחיר בחברות אחרות אבל על סדרה אחת ולא ללא הגבלה).
יש את הפרסום הטרי הזה ברשת: https://www.ynet.co.il/economy/article/r1ffupnic
אנחנו קיבלנו את "ההודעה" היום בבוקר כשרצינו לקבוע תור לטיפול נוסף.
כנראה שככה הם מטפטפים כמה עשרות כל יום בקביעת תורים שלהם.
למי פונים כדי להצטרף לתביעה. ?? גם לי יש תלונה על אותו מקרה. תשלום מראש להסרת שיער.אחרי שני טיפולים בלבד אין לאן לגשת .
בי"ח פרטי לא הקצה מקומות חנייה לנכים בחניון שמתחתיו בטענה כי הוא חניון פרטי שאינו שייך לו. זהו החניון היחיד שישנה בו מעלית אל קומות ביה"ח. ביה"ח מסרב להשיב את דמי החנייה למרות פנייה מסודרת. להבנתי לפי חוק חנייה לנכים הוא חייב באחד משניהם. האם עילה לייצוגית?
פוליסת ביטוח מנהלים מיטב הון 2000 -פוליסה משנת 2000 הייתי בת 23 להפתעתי גילתי רק השנה( הטעות גם שלי ועדיין..)
שחוייבתי בסכום מטורף של 7700 שח בגין ריסק , התחלתי לבדוק הסתבר לי לתדהמתי ששילמתי יותר מ80 אלף שח במשך 22 שנים .
כיום משלמת באופן עצמאי 60 שקלים לחודש פער של מאות אחוזים .
פניתי לכלל ענו שזה מופיע בדוחות -צןדקים ועדיין זה חוקי חיוב כזה מנותק מהמציאות ? מבינה שזה לא רק אצלי
מה הסיכוי לתביעה ייצוגית ?
שלום רב,
למדתי בשנה שעברה קורס תכנות במכללה מוכרת.
מעבר לכך שהקורס היה ברמה מאוד נמוכה והסתיים ללא סיבה באיחור שכן כל הזמן נדחו שיעורים, הסיבה המרכזית לרישום לקורס הייתה ההבטחה להשמה בסוף הקורס.
לאחר סקר בין החברים לקורס מתברר שלמעט 2 שעובדים בתחום לאחר הקורס אף אחד לא הצליח למצוא עבודה בתחום וגם השניים הללו התקבלו לעבודה ללא שום עזרה מהמכללה או גוף ההשמה שלה.
כמובן שהמכללה תולה הכל ב"מצב" אך לטעמי אם במשך שנה שלחו לי לפחות משרה רלוונטית אחת ולא חזרו לאף קורות חיים ששלחתי זה מוגזם.
בשום שלב בהליך הרישום לא היתנו ב"מצב השוק" את ההבטחה להשמה.
חלק גדול מחברי הקורס שלי ואני מאמין שגם מקורסים אחרים ישמחו להצטרף לתהליך
האם אפשר לנהל על נושא זה תביעה יצוגית?
ב11/2023 קיבלתי חשבונית שיחות מחול לפי תעריף של 9.9 שח לדקה.ב12/2022 חוייבתי לפי 0.99 שח לדקה.הסתבר כי בחשבונית 6/2023 הודיעו באותיות קטנות בן שאר כל המלל בחשבונית על העלאת תעריפים .לאמור העלאת תעריף לפי 10.האם ההעלאה ואופן העדכון,חוקית?
שלום רב, אני נמצא בחו"ל, לפני כחודש נאלצתי להתקין מחדש ואטסאפ ולאחר מכן לדאבוני גיליתי שלא מצליח לקבל את מיסרון האישור של ואטסאפ, כלומר הרומינג לא עובד. נאלצתי לרכוש מספר מקומי ולהקים חשבון ואטסאפ חדש. לאחר הקמת החשבון החדש לאחר משלוח של כ 8 הודעות נחסם חשבוני ל 24 שעות. לאחר 24 השעות קיבלתי בכל פעם הודעה שחשבוני סומן בטעות והם מתנצלים. הסברתי לואטסאפ מה שקרה ואף מסרתי להם את מספר הואטסאפ הישן אך ללא הואיל המנטרה הזו נמשכה במשך 16 פעמים עד שעשיתי טעות איומה ואיחלתי חנוכה שמח לאחר טעות זו חשבוני נחסם באופן סופי. גם התקנה מחדש והחלפת מספר לא הואילו. נאלצתי לגבות הקבצים בטלפון ולבצע Factory Reset ורק אז יכולתי לחזור ולהשתמש בואטסאפ אבל שוב תחת אותה המנטרה של משלוח כ 8 הודעות וחסימות ל 24 שעות או יותר בכל פעם. האם יש קייס לתביעה יצוגית?
חברה הציעה לי "מחיר לכל החיים" ואכן הצטרפתי ובפועל העלתה את התעריף. אין לי תיעוד על הבטחה כזו לתכנית שאני הצטרפתי אליה, אבל בידיי תיעוד של הודעות שקיבלתי בוואטסאפ מנציגי החברה על הצטרפות למבצעים שונים/אחרים ב"מחיר לכל החיים".
את עלבוני אני אתבע מהחברה בבית משפט לתביעות קטנות בהסתמך על ההודעות שקיבלתי.
האם ההודעות האלו יכולות לבסס תביעה ייצוגית, בהנחה שכמו שהחברה מפרה הבטחתה לי, היא מפרה הבטחות אלו גם ללקוחות אחרים (ובכפוף להוכחת ההנחה הזו)?
יש לי רעיון לתביעה ייצוגית. איך אוספים קבוצה?
שלום, חניתי עם רכבי הנושא תו נכה בחניון של סופר יוחננוף בבת ים, ביקשתי פטור מתשלום עקב כך שרכב נכה רשאי להחנות בחניון ציבורי ללא עלות, הם טענו שהחניון פרטי ושייך לבניין המשרדים ולא ציבורי, הסברתי להם שכל עוד הציבור הרחב רשאי להכנס והחניות לא משויכות לרכבים עם מספר ספציפי זה הגדרה של חניון ציבורי, הם סירבו ונאלצתי לשלם על מנת לצאת מהחניון, אני מניח שכמוני עוד רבים אחרים והבנתי שיש המון תביעות ייצוגיות דומות בחניונים רבים ברחבי הארץ, האם גם במקרה זה ניתן להגיש תביעה ייצוגית?
שלום רון,
המקרה שאתה מתאר דורש בדיקה עובדתית רחבה יותר. לא ניתן להשיב לשאלה ב'כן או לא' בלבד.
בברכה, חיים פינץ, עו"ד מנהל פורום תביעות ייצוגיות מגדל ב.ס.ר 4, רחוב מצדה 7, בני-ברק טל': 03-6777899; מייל: haim@hflaw.co.il
רציתי לדעת איך מצטרפים לתביעה ייצוגית שמתנהלת?
איך מצטרפים לתביעה ייצוגית?
האם יש דבר כזה בתביעה יצוגית נגד רשות
להשבת כספים שגבתה לא כדין
שבאים לקראתה אם היא מבהירה שתחזיר ותחדול מהתנהלותה, באופן שונה מתביעה נגד נתבע במגזר פרטי
באופן שלא יננהלו תביעה / לא יחייבו את הרשות / לא יחיבו בשכר טרחה
באופן שפחות כלכלי לתבוע אותם
יש סעיף/נוהל כזה?
שלום,
לא רק שהדואר סגר סניפים בלי הודעה מוקדמת הוא דורש תשלום של 50 ש"ח עבור כל אחד מבני המשפחה בכדי להעביר את הדואר לכתובת אחרת (שרות עקוב אחרי). וזה בתוקף רק לחצי שנה.
למה אני צריכה לשלם עבור זה? אני החלטתי לבטל את תיבת הדואר שהיתה לי? ולשלם בנפרד על כל מי מבני המשפחה שמעל 18? זה שווה תביעה ייצוגית? יש בוודאי אלפים כמוני בכל הארץ. החוצפה....
שלום, קרובת משפחה שלי חתמה על חוזה עם סוכנות דוגמניות, שילמה 3000 ש"ח לצילומים לאתר שלהם. התמונות הערוכות לא נשלחו אליה. לא ניתן ליצור קשר עם הסוכנות. כל הטלפונים מנותקים. לא נמצאים יותר במקום שבו היא עברה את ראיון.
הגשנו תביעה לתביעות קטנות. בית המשפט לא מצליח למסור את הזימון לאף אחד מהנתבעים : צלם, מנהלת הסוכנות ולא את הסוכנות עצמה. אנחנו קיבלנו כבר זימון לדיון.
ידוע לי כי אנשים רבים נוספים נפגעו מאותה הסוכנות (יש כתבה על כך ב mako). איך ניתן למצוא את האנשים ולהגיש אולי תביעה ייצוגית?
תודה מראש על תשובתכם.
לפני כ5 שנים הוגשה תביעה יצוגית נגד חברת סלולאר והושג הסכם פשרה.
וביניהם שינוי מדיניות של החברה.
למרות האמור קיבלתי תביעה מהחברה כאשר כפי שניתן לראות לא שינו המדיניות האם ניתן לתבוע שוב יצוגית בנידון
האם על טעם לא טוב בטבק של חברה מסויימת וכן חבילות טבק מקולקל ניתן להגיש תביעה ייצוגית?
קיבלתי לאחר חצי שנה הודעת תשלום קנס מרשות החנייה (דו״ח חנייה מהעירייה) בסכום של 250 ש״ח, לאחר אי תשלום בזמן ובנסיבות אחרות, קיבלתי מכתב לבית שנשלח מעורך דין המורה לי לשלם את סכום הקנס בתוספת פיגורים (עוד 137 לקנס + 14.90 ״הוצאות״ סה״כ 401.90). לאחר שהתקשרתי למשרד אמרו לי בטלפון שאפשר לשלם בתשלום אחד או בשלושה תשלומים ומעלה קרדיט. לאחר שחייבו אותי תשלום אחד בכרטיס אשראי אני רואה שהסכום שחוייב התעגל ל402 ש״ח על דעתם.
זה חוקי, זה מוסרי, זה אולי קורה לכלל הציבור, זאת עילה לתביעה?
תודה רבה.
מקווה שאני בפורום הנכון. במידה ולא, אשמח שתפנו אותי לפורום זה.
אני חברת מועדון של איגוד מסויים, החברות היא אוטומטית, כי אני שייכת לאותו איגוד. מתאריך 1.1.2023 המועדון החליט שרק למי שיש כרטיס אשראי של המועדון, יכול לממש הטבות. במידה והחבר לא מוציא כ. אשראי הוא לא יכול לממש הטבות גם עם כרטיס אשראי(הכפוף לאותו מועדון) של מישהו אחר, כי ניתן לרכוש במועדון זה רק עם כרטיס של בעל המועדון.
אציין שהחברות באיגוד מותנת בתשלום מהשכר, ואין אפשרות לעזוב את האיגוד. ואם אין כ. אשראי אז החבר ממשיך לשלם, אך לא נהמה מהטבות המועדון.
האם זה חוקי להכריח אדם להוציא כרטיס אשראי, כדי לקבל את ההטבות?