פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

האם חוק הטכנאים אינו כולל "מתקינים" (לפי הוט HOT)

אמיר.מ

27/08/2009 11:18

שלום רב, לאחר התקנת תשתית אינטרנט ע"י חברת הוט בביתי התגלה בהמשך היום ע"יהספק האינטרנט (אורנג') שההתקנה בוצעה שלא בהצלחה ובעזרתו תואם טכנאי/מתקין ליום המחרת (חמישי) בין השעות 19-21. באותו יום חמישי התקשרתי בשעה 20 לוודא שאכן הטכנאי מגיע כי הייתי אמור לצאת ב2130 מהבית ונמסר לי שאין להם אפשרות לדעת. ב20:50 התקשרו מהוט להגיד שהוא מתעכב ויגיע עד 22. ב22 התקשרתי ואמרו לי "מה פתאום עד 22? עד 23". ב23:30 התקשר הטכנאי/מתקין ואמר שכבר מאוחר מדי... הוא יבוא ביום ראשון... ואכן כך היה. הוט טוענים שחוק הטכנאים מוגבל לטכנאים בלבד אבל אליי אמור היה להגיע "מתקין". 1.האם מישהו יודע האם חוק הטכנאים "תופס" במקרה כזה? 2. אם כן - איך מחשבים את האיחור 3. באופן כללי יותר - האם כל נותן שירות יכול לקרוא לעצמו בשמות שונים כדי להתחמק מהחוק ("אני לא טכנאי - אני איש אחזקה/תיקונצ'יק"..?) 4. האם עליי להוכיח נזק כספי על מנת לקבל מהם פיצוי? תודה מראש, אמיר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תחולת 'חוק הטכנאים' על 'מתקין'

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2009 10:41

בוקר טוב אמיר, אתה רשאי לדרוש מהחברה פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. יש להפנות את הדרישה בכתב ולהיות תקיף מולם. אם בשל האיחור נגרם לך נזק כספי שאתה יכול להוכיח אותו, תוכל לתבוע אף אותו. אם הם לא יסכימו לשלם תוכל להגיש תביעה קטנה ולהגיש תלונה במשרד התקשורת (כדאי לציין את כוונתך לעשות זאת באם הם לא ישלמו מיידית, כבר במכתב הדרישה). מטבע הדברים חלק מהחברות מנסות לדחות את הלקוחות בטענות מופרכות כגון אלו שהושמעו בפניך. עם חלק מהלקוחות זה עובד. הכינוי שהחברות מעניקות לעובד זה או אחר חסר משמעות. ואולם, החוק אכן חל רק סוגים מסוימים של שירות. בנסיבות שפירטת אני סבור שהחוק חל. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תודה רבה - שאלת המשך קצרה

אמיר.מ

28/08/2009 12:33

האם יש עילה לתביעה?

מירי

27/08/2009 10:12

תביעה על הפרת חוזה

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2009 02:38

צריך עזרה דחוף בעיה עם חברת ניופאן

משפטן

26/08/2009 22:33

רכשתי בתאריך 06/08/09 מכונת כביסה מתצוגה ומקרר חדש של האייר. כאשר רכשתי את מכונת הכביסה כדי למנוע אי הבנות בעתיד בקשתי שירשמו את המספר הסידורי על טופס ההזמנה ועל הקבל ורק לאחר מכןהסכמתי לחתום על הטפסים כמו כן דאגתי לשים על אותה מכונה את טופס ההזמנה שלי(הדבקתי אותה על המכונה) ואף שמתי פתק אשר כתוב עליו בענק "נמכר" וכל זה בהוראות העובד של ניופאן.בנוסף רכשתי מקרר האיירחדש ולא מתצוגה כי הבטיחו לי 7 שנות אחריות,סוכם עם הנציג של ניופאן אשר שירת אותנו כי שני המוצרים יגיעו אלי בתאריך 23/08/09 מכיוון שהנני עובר דירה ולכן הסכמתי לרכוש את המוצרים והסתמכתי על כך שיגיעו בתאריך כפי שסוכם אם ניופאן. המוצרים לא הגיעו בתאריך שנקבע,התקשרתי אל ניופאן וסוכם כי המוצרים יגיעו אלי ב25/08/09. בתאריך זה התקשרתי ובררתי מתי בדיוק יגיע אלי המוביל כי הנני צריך להגיע במיוחד מת"א לצפון ואמרו לי שהמוביל יגיע אלי בין 18-20 בערב כמו כן קבלתי את הפלאפון של המוביל. התקשרתי למוביל בשעה 20:00 והוא הבטיח לי שעוד 5 דקות הוא יגיע אך בפועל הוא הגיע באיחור של 45 דקות. המוביל הגיע וגיליתי שהוא הביא לי רק את מכונת הכביסה ושלא נתנו לו שום מקרר להביא לי, כמו כן בדקתי עם מספר הסידורי תואם למספר על הקבל וגילית שזוהי לא המכונה שקניתי והביאו לי מכונה עם מלא שריטות ומכה על הדלת של המכונה. כמובן שסירבתי לקבל את המוצר מכיוון שאיננו שלי. למחרת נסעתי לחנות ניופאן ושאלתי אותם מה פשר הדבר למה הביאו לי מכונת כביסה אחרת ולמה המקרר לא הגיע כפי שהובטח לי . סגן מנהל החנות של ניופאן טען כי את המכונה שלי הם כנראה מכרו למשהו אחר או שהיה בילבול ואין להם אותה ובקשר למקרר אין להם אותו במלאי ואין הם יכולים להביא מקרר בחודש הקרוב רק כשיגיע לארץ משלוח הם יצרו עימי קשר. אינני מבין כיצד הם מבטיחים דבר אחד ועושים מה שהם רוצים. הרי בעת הרכישה הם בדקו לידי האם יש במלאי את אותו מקרר ואמרו להם שיש ואף רצו לספק לי אותו לפני התאריך , ניופאן אמר שהמקרר משוריין לי והוא יגיע ביחד עם מכונת הכביסה בתאריך שקבענו.סגן מנהל ניופאן הציע שהם יחזירו לי את הכסף ופשוט להתנער מהבטחותיהם. אילולא רציתי את כספי חזרה הרי הייתי הולך וקונה במקום אחר אך במקרה זה חברת ניופאן פשוט מתנערת מכל אחריות. מה אני אמור לעשות? המוצרים היו צריכים להגיע בתאריך מסויים בכדי שאנשי מקצוע כגון נגר ושיפוצניק. אשר יוכלו לבנות לי מקומות מיוחדים לפי מידת המוצרים וכדי שאני יוכל להכנס לדירה עפ"י לו"ז והכל יהיה מוכן. נכון לרגע זה אינני יכול להזמין את בעלי המקצוע כי המוצרים לא אצלי הם כנראה לפי סגן מנהל ניופאן נמכרו לאנשים אחרים. מה אני יכול לעשות? לאן לפנות?ומה החוק אומר?(כמו כן הקלטתי את כל השיחות עם סגן מנהל החנות אשר דיבר בצורה מזלזת ובוטה ובברוטאליות ואף טען כי הוא עו"ד). מצטער על החפירות אך נושא זה חשוב לי. מקש את עזרתם . תודה רבה לכל מי שרק יוכל לעזור לי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מבקש את עזרתו של עו"ד אפי אהרונוב לת

משפטן

28/08/2009 00:06

אספקת מוצר זהה למוצר שנרכש

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2009 02:36

הגשת תביעה בסכום נמוך

יונה

26/08/2009 14:58

תביעה על סכום נמוך

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2009 22:42

ביטול עסקה

סמי

26/08/2009 13:18

מדיניות החזרת מוצרים

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2009 22:39

ערב טוב סמי, אתה רשאי להציב בבית העסק שלך שלט בולט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של העסק. אתה יכול לקבוע כמדיניות שאין החזרת מוצרים. במצב כזה, עליך לפעול לפי המדיניות שקבעת. באם לא קבעת מדיניות החזרת מוצרים ו/או לא הצבת שילוט במקום בולט שמיידע את הלקוחות בדבר מדיניותך, עליך להיענות לדרישת הלקוח להחזיר מוצר תוך 7 ימים. כל זאת בהנחה שמדובר בעסקה בחנות גילה ובמוצר שחלות עליו הוראות החוק. אם תרצה תוכל לפרט את סוג המוצר ואתן לך תשובה מדוייקת לגביו. כמו כן, אינך חיב לקבל את המוצר בחזרה באם הורע מצבו. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת אורנג' בגין עוגמת נפש

ליאת

26/08/2009 12:08

ברצוני לדעת האם יש בטענתי מקום לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות אני אקצר חוייבתי במשך חודשיים בחשבונית בחבילות דקות שביקשתי לבטל במשך חודשיים חייבו אותי והבטיחו לי שיזכו אותי ויחזרו אליי וכל פעם טענו לסכום זיכוי אחר רק החודש אמרו לי כדרך אגב כי הקטינו את החיוב שלי וזיכו אותי ב-213 ש"ח אחרי שלושה חודשים של שיחות והבטחות שיחזרו אליי וניתוקים של הקו שלא בכוונה וסליחות הציעו לי במח' התלונות זיכוי בחודש של 40 ש"ח בתנאי של שעת דיבור למשך חצי שנה. האם יש פה מה לטעון?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעת חברת סלולר חרף מתן זיכוי

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2009 22:34

שוב רשלנות של חברת אורנג'

שפי גרינברג

25/08/2009 22:03

חברת אורנג' עושה טעויות בסגירת החשבוניות. בעקבות טעויות החברה העברתי את החיוב החודשי לחיוב ידני על ידי מדי חודש ולאחר הטעות האחרונה שנעשתה לרעתי כמובן ישבתי עם נציג השרות, (שעתיים חיכיתי בצהרי ערב שבת)והחלפנו את התוכנית למסגרת שתתאים לשיחות המשפחה , לאחר חודש ימים שבמהלכו עקבתי בדריכות על עלות השימוש נודע לי כבדרך אגב כי דמי השימוש הוכפלו ולא ידוע לחברה על שינוי תוכנית השימוש. כמובן שהנושא בטיפול החברה והובטח לי שמנהל ישוב אלי. בינתיים החברה העבירה חיוב לחשהון הבנק שלי על פי הסכמים קודמים והסכום , שרובו שגוי, נלקח.אין אפשרות להגיע לנציג שטיפל בי לפני שבוע כי הם לא מעבירים/הוא לא עובד/ הוא לא קיים, אין מנהל אין אחראי, ובעצם החברה יושבים על עצים ואוכלים בננות ברגעים אלו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה קטנה

עופר

25/08/2009 20:48

תצהיר של עד בהליך תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:46

מתן פסק דין בהעדר הגשת כתב הגנה

טל

25/08/2009 20:08

שלום רב, הגשתי תביעה והנתבע לא הגיש כתב הגנה. ברצוני לבקש מתן פסק דין בהעדר כתב הגנה. להלן שאלותי: 1. האם הנתבע יוכל לערער על פסק הדין למרות שלא הגיש כתב הגנה? 2. במידה ופסק הדין מחייב את הנתבע לשלם לי סכום מסויים, מי אמור לגבות ממנו את הכסך וכיצד? ומה יקרה במידה והוא יסרב לשלם? האם אני צריכה באופן עצמאי ללכת ולהתעמת איתו על מנת לקבל את המגיע לי או שבית המשפט נותן על כך פתרון ממוסד? המון תודה על העזרה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

כיצד אוכפים פס"ד?

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:44

הוצאה לפועל

אילן

28/08/2009 00:08

תביעה מול אגד | נשלח מאתר

אבי פרדו

25/08/2009 19:10

ייצוג ע"י עו"ד בהליך תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:41

ערב טוב אבי, כיון שהתביעה היא נגד 'אגד' הרי שבנוסף לנהג יופיע לדיון, מן הסתם, נציג החברה הנתבעת. ככלל,אף צד אינו רשאי להיות מיוצג ע"י עו"ד בהליך של תביעה קטנה, למעט מקרים חריגים ביותר. ואולם, ישנן חברות ששולחות כנציג מטעמן לדיון אדם בעל השכלה ו/או ניסיון משפטי. הן רשאיות לשלוח אדם כזה ככל שתפקידו בחברה אינו מוגדר כעו"ד או יועץ משפטי והדבר יוצר לעתים היעדר איזון בין הצדדים. יתכן ובמקרה כזה ביהמ"ש יענה לבקשתך להיות מיוצג ע"י עו"ד. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה של 20 אלף ש"ח | נשלח מאתר

סיון לנדמן

25/08/2009 19:01

ייצוג ע"י עו"ד בהליך תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:26

ערב טוב סיון, ככלל, אין אפשרות להיות מיוצג ע"י עו"ד בהליך של תביעה קטנה. ניתן לבקש מביהמ"ש היתר מיוחד לייצוגך ע"י עו"ד'מטעמים מיוחדים' כלשהם ואולם ביהמ"ש ממעט להיעתר לבקשות כאלו (למשל, היעדר איזון בין התובע היחיד לנתבעת שהיא חברה גדולה אינה סיבה מספקת להתיר ייצוג ע"י עו"ד). בכל מקרה, אינך חייבת להגיש את תביעתך בהליך זה. באפשרותך להגיש את התביעה לבית משפט השלום ולהיות מיוצגת ע"י עו"ד (אם כי כמובן שלהליך זה חסרונות אחרים, שאינם קיימים בתביעה קטנה). בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום לעירייה בגין נזילת מים

שחמ

25/08/2009 18:40

חיוב מים גבוה מהרגיל

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:13

שתי שאלות.

אמיר

25/08/2009 17:25

שלום רב, 1. ניתנה החלטה של שופט לעניין עיון בראייה. בהחלטה נכתב: "תגובת הנתבעת תוך 7 ימים", השאלה שלי היא ממתי אני מתחיל לספור את ה 7 ימים מיום מתן ההחלטה או מהיום שהנתבעת מקבלת בדואר את החלטת השופט? וזאת כדי לדעת האם יש ביכולתי לבקש מתן החלטה ללא צורך בתגובת הנתבעת. 2. בקשה למתן יפויי כוח לאחר שהנתבעת אינה דוברת את השפה העברית בשליטה מלאה וכן אישה מבוגרת שאינה יכולה לטעון בבית משפט. לעניין בקשה זו ניתנה החלטה: "הבקשה תידון ביום הדיון", מה משמעות החלטה זו? והאם יש סיכוי שהיפויי כוח לא יאושר? תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מנין הימים לתגובת הצד שכנגד

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:11

ערב טוב אמיר, 1. ראשית יש לזכור שבתי המשפט נמצאים כעת בפגרה והכלל הוא שימי הפגרה אינם באים במניין הימים אלא אם כן צוין בהחלטת ביהמ"ש אחרת. בקשה למתן החלטה בהיעדר תגובת הצד השני עליך להגיש לאחר שעבר מספר הימים שנקבע בהחלטה, מיום שההחלטה נמסרה לאותו צד. יש לצרף את אישור המסירה לבקשה. 2. באם ביהמ"ש מצא לנכון לדון בבקשה יתכן והוא לא יענה לה (למשל אם יתרשם שאותה אשה כן דוברת עברית במדה מספקת). בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק איחור טכנאי

אושרית

25/08/2009 13:09

הזמנתי מוצר מערוץ הקניות שהום דקור הספק של המוצר. המפעל יצר איתי קשר לגבי יום האספקה ושעה(בין שתיים לחמש)ושאני אקבל התראה של שעה לפני שיגיעו. באותו יום בחמש וחצי בערב יקשרו ואמרו שהאספקה לא תגיע,באותו יום לא הלכתי לעבודה וללימודים(אני גרה באשדוד עובדת בקרית גת ולומדת בשדרות). יצרתי קשר עם ערוץ הקניות ושאלתי לגבי הזיכוי והתשובה שקיבלתי היא שהם לא מזכים מפני שהספק הוא חיצוני,והספק עצמו טוען שאצלם אין זיכוי כספי. האם חוק זה לא חל על שירותים מסוג זה? אם כן מי אמור לתת את הפיצוי? תודה מראש,אושרית

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תחולת 'חוק הטכנאים' על שליח אספקה

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 21:55

עוגמת נפש מעבודה

שירן

25/08/2009 11:00

בוקר טוב , עבדתי בחברת אורנג' כ-3 חודשים בתפקיד סוכנת מכירות שטח. זומנתי לשימוע שבאותו יום של שימוע נלקח ממני רכב העבודה ברכב העבודה מן הסתם היום המון מכשירים ומחשב נייד שהייתי אמורה לקחת אחריות עליהם ולקחת אותם איתי בטרמפ אחר.כי לא היתה אפשרות להשאירם.לאחר מספר ימים זימנו אותי שוב לשימוע ששם הודיעו על הפסקת עבודתי.וביקשו ממני להחזיר את הפלאפונים ואת המחשב הנייד דרך סוכן אחר.כמובן שהחזרתי את הציוד כפי שנדרש. כעבור חודש קיבלתי מכתב על קנס על סה"כ 13000 ש"ח שבו רשום שחסר ציוד של מכשירים,מחשב נייד תקול וכמו כן לשלם 2500 ש"ח עלות הכשרה של קורס.כתבתי מכתב שכנגד המציין כי החזרתי ציוד תקין ממוספר לסוכן שנדרש.וכי מאותו רגע אחריותי פסקה על כל ציוד זה. יש לציין כי מאז ששלחתי מכתב לא קיבלתי תושה עד היום עברה כבר חצי שנה.ברצוני להוסיף כי מכתב זה נשלח שבועיים לאחר שהתחתנתי וזה גרם לי עוול רב,ביטלתי את הטיול שלי לחו"ל עקב מצב זה . גרם לי ךמצב נפשי מעורער גם פוטרתי וגם נבהלתי ממכתב שבו אני חייבת לשלם כנסות.ברצוני לתבוע את החברה כיום.אשמח אם תייעץ לי האם יש בסיס?ואם כן האם זה בתביעות קטנות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעת מעביד

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 21:50

לשון הרע בכתב הגנה תביעה קטנה

זהר עילם

25/08/2009 10:01

'לשון הרע' במסגרת הליך משפטי

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:05

איחור בהספקת המוצר

טניה

25/08/2009 08:31

שלום. ב- 12.04.09 הזמנתי מזנון בחנות רהיטים בהזמנה מיוחדת. הובטח לי (גם בכתב ע"י המוכר על ההזמנה) שזמן האספקה הינו 30 יום ( לא כתוב ימי עבודה). את המזנון שלי קיבלתי רק ב- 07.08.09, כמעט אחרי 3 חודשי איחור. בנוסף להכל, במזנון שהגיע, הנגר ביצע שינוי קטן, שלא תואם לסירטוט המקורי שאושר על ידי. שאלות: 1. האם אני יכולה לתבוע פיצוי כלשהו בגין האיחור המוצר? או בגין אי התאמה לסירטוט שאושר? 2. האם ניתן להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה? בתודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

איחור משמעותי באספקת מוצר

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 22:00

ערב טוב טניה, איחור של שלשה חודשים מעבר לתקופה בת 30 ימים במהלכה התחייב הספק לספק את המוצר מצדיק תביעה לפיצויים על הפרת החוזה והסבת עוגמת נפש. תביעה לביטול החוזה היא מורכבת יותר ותלויה, בין היתר, בחשיבותו של השינוי שבוצא במוצר: האם מדובר בשינוי משמעותי או שולי. אני מציע, בשלב ראשון, לפנות אל הספק בכתב ולדרוש את ביטול העסקה או אספקת מוצר תואם להזמנה. באם לא תבואי על סיפוקך, לשקול הגשת תביעה. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפרת זכרון דברים

דנה

24/08/2009 22:35

תביעה בגין הפרת זכרון דברים

עו"ד אפי אהרונוב

24/08/2009 23:10

תודה רבה לת

דנה

24/08/2009 23:58

חיוב כרטיס אשראי במרמה ע"י חברת "הוט כבלים"

שמוליק

24/08/2009 22:32

שלום רב. חמי התחבר לכבלים של חב' "הוט". מי שטיפלה בנושא חיבור הכבלים היתה אשתי ומי ששילם עבורם, תשלום ראשון, היה גיסי. בדו"ח "פירוט עמלות של חב' ישראכרט ראיתי חיוב של כ- 300 ש"ח שבוצע ע"י חב' הוט על מס' כרטיס אשראי שלי. (שלא קשור בשום קשר שהוא ל"סיפור" החיבור) בבירור מול הוט נאמר לי שאשתי "מסרה" להם את מס' הכרטיס שלי לחיוב ???!! (דבר שאשתי מכחישה מכל) בכל מקרה אמרתי להם ש - א. הכרטיס הוא אישי ולא ניתן "להעברה" לאחר. ב. חיובי חשבון הוט נעשים מתוקף הוראת קבע חתומה ע"י הלקוח, ולא כך במקרה זה. אין להם חתימה שלי על חשבון של חמי. הפקידה ממח' שירות בהוט הודתה "בחצי פה" שאכן נעשתה, כנראה טעות, ובכל מקרה היא תחזור אלי עד יום ב' ה - 24/08. כמובן שהיא לא חזרה !!! האם נעשתה פה פעולה פלילית ? (שימוש בלתי חוקי בכרטיס אשראי שלי לחיוב של אחר) האם לפנות למשטרה בתלונה ? האם לתבוע בתביעות קטנות ? שמוליק

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב כרטיס אשראי ללא הסכמה

עו"ד אפי אהרונוב

24/08/2009 23:31

עו"ד אהרונוב - תודה על המענה המהיר

שמוליק

24/08/2009 23:55

הגשת תלונה במשטרה

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2009 10:01

תודה על העצות הטובות. יישר כח !!!! לת

שמוליק

25/08/2009 16:54

איחור באספקת דלתות

אורן משה

24/08/2009 19:20

הזמנתי דלתות מחברה מסויימת והם התחייבו לשלושה שבועות ואפילו לפני (כדבריהם), הדלתות הגיעו באיחור של מספר ימים אך לא לפי ההזמנה שהזמנו (דוגמה וצבע), הנושא התעכב יותר מהרגיל והטיפול רשלני ומזלזל גרמו לעיכוב של עוד שבועיים (עדיין לא קיבלתי אותן). כרגע אני ובני משפחתי מתגוררים בקומה הראשונה של הבית, עם תינוק בן יומו בחדר אחד בתנאים לא תנאים. האם יש לי עילה להגיש תביעה קטנה על עוגמת הנפש שנגרמה לי כאשר כל הבית שלי שופץ וכל בעלי המקצוע סיימו את מלאכתם ורק הדלתות לא מוכנות. אשמח לתגובה ממביני עניין.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה בגין איחור באספקת מוצר

עו"ד אפי אהרונוב

24/08/2009 23:58

תודות

אורן משה

25/08/2009 18:57

ראשון	קודם		812	813	814	815	816	817	818	819	820	821	822	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני נזיקין 10/05/2024 | 20:00 מצלמות בבית משותף שלום,1. האם מבחינה משפטית וחוקית רשאי כל דייר להסתכל בכל עת בכל המצלמות שיותקנו על ידי הועד/חברת ...

פורום דיני משפחה 10/05/2024 | 18:10 מי מפרש הצוואה מי אחראי לפרש את הצוואה אחרי שכבר הוצא צו קיום שלה ויש חילוקי דעות בכלל אם מישהו מסוים כן זוכה או...

פורום עורכי דין 10/05/2024 | 16:44 עו"ד יהונתן ינאי מפריח אמירות בעלמא... הוא אינו מביא שום ראיה לטענתו, שניהול הליך משפטי ללא עורך דין מקטין את סיכויי ההצלחה ומגדיל את הס...

פורום ביטוח לאומי 10/05/2024 | 15:39 תקופת זכאות לדמי לידה הסיטואציה היא כזאת: העובדת החלה את עבודתה באוגוסט 23 וילדה באמצע מאי (לא עבדה כשנה לפני כן ולא קי...

פורום צוואות וירושות 10/05/2024 | 14:58 הארכת צו שלום רב , עורך הדין הגיש בקשה להארכת התנגדות לצו ירושה .רשם הירושה שלח הודעה; מחיקה. הטיפול בבקשה...

כניסה לפורומים המשפטיים