פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

אובדן חבילה מחול בדואר שליחים

סולודקי גנדי

15/12/2010 21:25

דואר ישראל

עו"ד שי בייזר

16/12/2010 01:02

אובדן חבילה בדואר

גנדי

16/12/2010 17:53

דואר

עו"ד שי בייזר

17/12/2010 00:03

ניתוקים ושאר פגמים בהוט

נמרוד

15/12/2010 20:59

שלום רב,מזה כשנתיים אני נמצא בקשר עסקי מול חברת הוט בשילוב חברת 012 כאשר 012 היא החברה אליה פניתי לטובת רכישת אינטרנט והוט היא החברה הקבלנית אשר מספקת את התשתית - החיוב בכ.האשראי הוא דרך 012. לפני כחודשיים קיבלתי הצעה טלפונית מ 012 לשדרג את מהירות הגלישה שלי בהתחייבות לשנה - הסכמתי. היום ברצוני להתנתק מהוט כחברה המספקת לי את תשתית האינטרנט להפתעתי גיליתי כי הסכמתי להתחייבות מול 012 לשנה גוררת עימה גם התחייבות עם הוט - דבר שלו הייתי יודע אותו לא הייתי מקבל! האם יש כאן הטעייה? עליי לשלם 250 ש"ח דמיי יציאה מהוט האם נגזר עליי לשלם אותם? מעולם לא נאמר לי כי אני בהתחייבות כל שהיא מול הוט מלבד בשנה הראשונה בה התחברתי.אשמח לעזרה -

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שלום נמרוד

HOT פניות הציבור

16/12/2010 13:45

שלום הוט

נמרוד

16/12/2010 15:47

התנתקות מחבילה

עו"ד א. מירוז

17/12/2010 00:08

שלום הוט

נמרוד

16/12/2010 15:47

חיובים בניגוד להסכם של הוט

נגה

15/12/2010 16:32

שלום, לפני כשנה הצטרפתי להוט, התחייבתי לתוכנית שהיא +3 (בידור,ספורט,סרטים) בעלות 278 ש"ח לחודש, אולם למרבה הפתעתי קיבלתי חיובים גבוהים בעלות של 210 ש"ח לחודש בניגוד לחוזה שנשלח אליי במייל. מייד שלחצי מכתבים, התקשרתי והתרעתי על הטעות, אך ללא הועיל כל הזמן חייבו אותי על סכומים לא נכונים, בנוסף חייבו בחודש הראשון על חודשיים מראש מבלי לשאול ומבלי שקיבלו אישור, פשוט חייבו את כרטיס האשראי כרצונם. למרות פניותיי ובקשתי להתנתק איימו לחייב אותי עוד בקנסות של אלפיי שקלים על התנתקות. אני רוצה להגיש תביעה על כל עוגמת הנפש והנזקים שנגרמו לי (שיחות טלפון רבות, זמן רב שהתרוצצתי בגללם) כיצד עליי לעשות זאת? תביעות קטנות, מהיר, האם כדאי לפנות למשרד התקשורת או שחבל על הזמן?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הוט

עו"ד שי בייזר

16/12/2010 00:28

שלום נגה

HOT פניות הציבור

19/12/2010 12:52

שלום הוט

נגה

20/12/2010 14:25

פניתי אל הנציגים הלא ראויים ולא מלומדים שלכם אינספור פעמים (אחד כינה אותי "נשמה") ניתקלתי באטימות/זלזול/חוסר יכולת לתת מענה לגופו של עניין.. ופשוט העבירו אותי מנציג לנציג עם הבטחות שנציג אחראי יחזור אליי ושהכול יתוקן מבלי שהדברים תוקנו. לפנות לנציגים שלכם זה בזבוז זמן. אני כבר למעלה מחצי שנה בבירורים ועד היום העניין לא נפתר. אני שוקלת לפנות לביהמ"ש לתביעות קטנות ולבקש שפשוט תניחו לי כבר. לא רוצה להיות מנויה בהוט ולא רוצה לשמוע ממכם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תוקף לזיכוי כספי - האם חוקי???

שירי

15/12/2010 14:05

תוקף של זיכוי

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:49

סלקום מנצלת לקוחות שבויים-הגשת תלונות ותביעות

ניר גרני

15/12/2010 14:02

ב 2008 חתמתי לצערי על הסכם עם חברת סלקום כלקוח עסקי עם 36 חודשי התחייבות.ההסכם כלל 550 דקות בתעריף של 250 ש"ח + מע"מ.לאחר כשנה העלו את התעריף ב 25 ש"ח לחודש + מע"מ, וזאת למרות שהמשיכו למכור תכנית זהה ב 250.בעקבות פניות שלי ותלונה למשרד התקשורת העבירו לי זיכוי לא מספק.לאחר כשנה נוספת, העלו את התעריף שוב, והפעם ל 300 ש"ח. פניותי בנושא נענו בשקרים בוטים, כולל התייחסות לעליית תעריפים לכאורה בכל השוק, בעוד שכרגיל, המחירים ממשיכים להיות דומים לאלה בהם נכנסתי לחוזה הכובל.עכשיו קיבלתי הודעה על עליית תעריף נוספת של 30 ש"ח וראיתי בעצמי עלייה בתעריף חבילת האינטרנט.יוצא שלקוח פרטי חדש משלם תעריף של 52 א"ג כשלסלקום אין יכולת להעלות לו את התעריף תוך כדי עסקה, ואני מגיע לתעריף המופרך של 70 א"ג לדקה וסלקום יכולה כל יום להעלות את התעריף.הנציגים מנסים למשוך אותי להגדלת התחייבות (כמובן התחייבות חד צדדית מצדי, הם רשאים להמשיך ולעשוק אותי), ואני לא נופל שוב בפח.אני מעוניין לברר מה הסיכונים שלי בהגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.בנוסף אני קורא לכל נפגעי תוכניות "מושלמת לעסקים" של סלקום להגיש תלונות ולכתוב באתרי אינטרנט על השתלשלות האירועים שפקדו אותם.העניין הוא עקרוני, יש גבול ליהירות של סלקום שאני מוכן לספוג, 3 שנים בחברת פלאפון לא ספגתי אפילו עליית מחיר של אגורה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סלקום

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:47

זיוף חתימה על גבי טופס התחייבות

כוכי

15/12/2010 13:58

בזק

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:44

תביעה לקבלן

בניה

15/12/2010 13:06

שלום, לפני כ- 5 חודשים הזמנתי קבלן כדי שישפץ לי את המטבח, את כל האריחים והכלים הסנטרים הזמנתי אצלו (כולל שיש) העבודה התבצעה לאיטה אך בראש השנה היה לי מטבח לא גמור, זה אומר שאת הדלתות הוא לא הביא ואת הקרמיקה שהזמנתי הוא לא הביא והשיש יומיים לפני החג נשבר!! ההזמנה שלי היתה שיש קיסר אך לצערי הוא הביא לי שיש אורפל (דבר שהתגלה בזכות זה שהשיש נשבר) לאחר רק כחודשיים הוא החליף השיש (שיש סיליסטון בהסכמתי) לאחר יומים השיש שוב נשבר!! עדין אין לי את התעודת אחריות כך שאני מקווה מאוד שזה באמת סיליסטון, את הדלתות עדיין לא קיבלתי!!!!!!!לטענתו הדלתות הגיעו והוא לא מוצא אותן ולכן הוא יצטרך לשלם גם על הדלתות שהגיעו כביכול וגם על הדלתות החדשות שהוא הזמין, ובנוסף הוא שלח את הנגר 4 פעמים לקחת מידות לדלתות. מה שמרגיז אותי בכל העניין הזה זה שהוא נותן לי להרגיש שכל העיקוב הזה הוא בגללי ונמאס לו מהמטבח הזה וכו'... הקרמיקה הגיעה לאחר חודשים אך לא יכולתי להדביק אותה כי הייתי צריכה להחליף שיש ועכשיו אני עומדת שוב באותה בעייה, השיש שבור אין דלתות ואין קרמיקה תכלס,, 5 חודשים!!!! מה עושים???

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

קבלן מטבח

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:43

התשובה אינה פשוטה בכלל ויש לשקול שיקולים שאינן מתחום המשפט. יש שלושה מסלולים אשר ניתן לבחור: 1. לבקש לבטל את העסקה לחלוטין ולדרוש בחזרה את כל הכסף (בתנאי שההפרות הן כאלו חמורות אשר אילו היית יודע עליהן מראש לא היית מתקשר עם הקבלן). 2. לעצור את העבודה עכשיו להשלים אותה עם קבלן אחר ולדרוש פיצויים. 3. לתת לו לסיים את העבודה ולדרוש פיצויים. כמובן - בכל מסלול יש לחשוב מה עושים אם עדיין צריך להעביר לו תשלומים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפסדתי בתביעה קטנה - עזרה

יניב

15/12/2010 11:53

תשלום לפי פסק דין

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:38

תביעה נגד חברת פלאפון

אנדרי דרוז

15/12/2010 11:40

מכתב של חברת פלאפון לת

אנדרי דרוז

15/12/2010 12:32

מכתב של חברת פלאפון לת

אנדרי דרוז

15/12/2010 12:32

פלפון

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:26

אחריות אישית ?

ליאור

15/12/2010 05:39

אחריות אישית

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:20

אחריות מקצועית

פלונית

14/12/2010 21:38

שלום , בעת נסיעת מבחן , בעל מוסך עשה תאונה עם רכבי . חברת הביטוח שלו שלמה עבור הנזק אך עודני ממתינה מזה כחודשיים לתשלום עבור ירידת ערך שנקבעה לי ע"י שמאי שהגיע מחברת הביטוח שלי . בעל המוסך הפעיל "ביטוח סחר" ולא ביטוח שנקרא " אחריות מקצועית " . לטענתו אינו אשם בתאונה ומסכים לשלם את ירידת הערך אך הוא ממתין לתשלום מחברת הביטוח שלו בטרם יעבירו אליי . כמה זמן כדאי לחכות עם זה או שיש לי סיכוי בתביעות קטנות ולבקש גם ריבית בשל הסחבת ועוגמת הנפש שנגרמה לי בתקופה שהרכב תוקן אצלו במוסך ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אחריות מקצועית

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 23:38

פרטיות

אברהם

14/12/2010 20:44

חוק הספאם

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 22:47

נסה לפשפש בזכרונך ולבדוק האם בעבר מסרת את פרטייך לחברה הזו (בביצוע עסקה), קיבלת הזדמנות להודיע שאתה מסרב לקבל דברי פרסומת כאלו והפרסומות הם לגבי מוצר דומה ומצר שרכשת. בד"כ חברות הסלולר, המצוידות בסוללת עורכי דין, מכירות טוב את ההוראות הצרכניות ודואגות להחתים אותך ולקיים את ההוראות. אבל אם זה לא המצב אז בהחלט קיימת עילת תביעה לפי חוק הספאם. החוק קובע פיצוי מקסימלי ללא הוכחת נזק של 1,000 ש"ח לכל דבר פרסומת.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שימוש בפרטי כרטיס אשראי ע"י צד ג

דרור מתן

14/12/2010 19:11

שימוש בכרטיס אשראי

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 22:32

הסבר לשימוש ללא אישור בכרטיס אשראי

דרור מתן

15/12/2010 22:46

אני לקוח של סוכנות ביטוח מסרתי פרטי כרטיס אשראי לביצוע ביטוח למכונית . הזמנתי גרר לגרירה אל מוסך לתיקון המכונית הגרירה בוצע לאחר כ: חודש קיבלתי מיכתב ונידרשתי לישלוח חשבונית תיקון אל חברת הגרירה שלחתי פקס עם החשבון ובגביל ביצעו מחברת הגרירה משיחת כספים ע"י כרטיס אשראי שלי ללא ידיעתי וללא אישורי הפרטים של כרטיס אשראי שלי ידועים לסוכנות הביטוח ולא לחברת הגרירה איך לגיב ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כרטיס אשראי

עו"ד שי בייזר

16/12/2010 00:40

טעות במספר??

דוד

14/12/2010 15:52

לפני כחודש וחצי הזמנתי תכשיט בעלות של 550 שקלים (שמתי 100 מקדמה). אמרו לי שהתכשיט יגיע תוך מקסימום שבועיים שלושה. התכשיט לא הגיע גם אחרי חודש המלווה בהמון טרטורים וכו'.לבסוף התקשרו אליי מהחברה ואמרו שהמוכר טעה בערכו של התכשיט והתכשיט לא עולה 550, אלא 1800. כל מה שיש לי זה קבלה של המקדמה ששילמתי עבור התכשיט בסך 100 שקלים. האם לפי חוק אני יכול לדרוש את התשלום שהוצע לי בתחילה (550) למרות שהתברר למפרע שזהו לא ערכו של התכשיט. אני רוצה דווקא את התכשיט הזה ומתעקש לקבלו במחיר שהובטח לי. האם הם חייבים לתת לי את התכשיט במחיר שהבוטח לי מלכתחילה?? מחכה לתשובה....תודה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

טעות

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 22:30

המחיר המחייב הוא המחיר אשר מוצג על-גבי המוצר. במידה והמחיר לא מוצג אלא נמסר בעל-פה ניתן לטעון שהמחיר אשר נמסר בעל-פה הוא המחיר המחייב. יתר על כן - לפי מה שאתה מתאר כבר נכרת בינכם הסכם לרכישת התכשיט תמורת 550 ש"ח ואפילו כבר שילמת מקדמה לפי ההסכם. כלומר קיים הסכם מחייב ויש לטעון כי על החנות לכבד את ההסכם. לפי חוק - טעות בכדאיות העסקה אינה עילה לביטול הסכם. לכן באפשרותך לדרוש את אכיפת ההסכם, ובמידת הצורך לתבוע זאת בבית משפט.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עוד שאלה בעניין

דוד

14/12/2010 22:57

טעות

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 23:02

עוד באותו עניין

דוד

15/12/2010 16:22

אכיפת הסכם

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 16:33

הדגשה

דוד

26/12/2010 17:46

לפי מה שכתוב בקישור שהפנת אותי אליו : "בית המשפט לתביעות קטנות נועד להקל על האזרח ולאפשר בירור,בדרך פשוטה וקצרה של תביעות כספיות שהגיש יחיד) לא חברה ולא תאגיד), לגבי סכומים נמוכים יחסית, וכן של סכסוכים על רקע של צרכנות ומתן שירותים כשנושא הסכסוך הוא בשווי שאינו עולה על 30,000 ש"ח סכום זה משתנה מעת לעת ע"פ עלויות המדד." אם כך זה לא כולל גם אכיפת הסכם?? אני פשוט רוצה להיות בטוח שאפשר לתבוע רק בבית משפט השלום ולא בבית דין לתביעות קטנות, משום שאני מעדיף לא לקחת עו"ד ולתבוע בבית משפט לתביעות קטנות... אשמח לתשובה וודאית לגבי הנושא. תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סמכות בית משפט לתביעות קטנות

עו"ד שי בייזר

27/12/2010 01:14

דוד שלום, לצערי לא אוכל לתת לך תשובה וודאית לשאלתך. כפי שכתבתי לך, הסמכות של בית משפט לתביעות קטנות היא לתביעות כספיות (עד התקרה) ותביעות של ביטול החלפה או תיקון של עסקה/מוצר. לפיכך, אם הנתבע מעלה טענה של העדר סמכות על בית המשפט למחוק את התביעה או להעבירה לבית משפט מוסמך. בית המשפט יכול אף להעלות את עניין הסמכות מיוזמתו. עם זאת, קיים סיכוי תיאורטי שהטענה לא תועלה על ידי הנתבע ולא על ידי בית משפט ובית משפט יאפשר לך לנהל את התביעה. הסיכוי לכך, להערכתי אינו גבוה. אם אתה רוצה להיות בטוח בדרכך תפנה לבית משפט אזרחי. תהיה לך בעייה אחרת להתמודד איתה - ניהול תביעה נמשך זמן רב (גם תביעה קטנה). ייתכן שבסיומה של התביעה לא ידי בחנות תכשיט רלבנטי על מנת למכור לך (בהנחה שתזכה בתביעה). במקרים כאלו נהוג לבקש צו מניעה זמני אשר יחייב את החנות לשריין לך תכשיט שכזה עד סיון התביעה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת מוצר לפני החוק החדש

עירית

14/12/2010 13:24

החזרת מוצר לפני התקנות החדשות

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 21:51

קבלת נוסח

אדוה

14/12/2010 13:17

נוסח תביעה

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 21:39

אכזבה מחברת הוט

אדם

14/12/2010 10:40

שלום רב ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעה לדעתי כן אני מנוי של חברת הטלוויזיה הוט ובמשך כעשרה חודשים אני מנהל מלחמה עיקשית עם טכנאי החברה משום שיש לי בעיות של אינטרנט וטלוויזיה בביתי לטענתם הכול תקין אולם כאשר מגיע טכנאי הוא מחליף חוט והולך שכביכול הכול תקין גולת הכותרת היא באחד מימי ספטמבר השנה נכנס אל חצר ביתי המתוחמת בגדר עם שני שערים נציג מטעם חברת הוט בשעה לא שיגרתית והתעסק עם התיבה של החברה יש לציין שהיא ממוקמת על קיר ביתי ובחצר פרטית דבר זה שישב את היכולת שלי לראות טלוויזיה ןלגלוש באינטרנט במשך שלושה ימים כלומר חברת הוט ביצעה כניסה לשטח פרטי ללא הסכמה וללא ידיעת בעל הקרקע דבר שאומר בחוק חדירה לשטח פרטי האם אני צודק ולמי עלי לפנות יש לציין שעד היום אני מנהל מלחמה איתם כדי שיחליפו את כל מה שצריך ועוד דבר הוא שחברת הוט מכחישה את הטענות שלו כאילו לא היו דבר אשר לא נכון משום שיש הןכחות חותכות לדבר זה אודה להתיחסותך

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אכזבה מחברת הוט

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 23:04

עו״ד שי בייזר

אדם

15/12/2010 10:19

חברת הוט

עו"ד שי בייזר

15/12/2010 10:23

שלום אדם

HOT פניות הציבור

15/12/2010 15:00

שלום אדם

HOT פניות הציבור

15/12/2010 15:04

החוק החדש

רימונה יהודאי

14/12/2010 08:32

כתבתי לא מזמן שאלה וקיבלתי תשובה, אבל בסוף לא עשיתי כלום לא ידעתי איך כל התהליך הזה עולה ואם אני צריכה להוציא על זה כסף, ועכשיו יש לי שאלה נוספת יש עכשיו חוק חדש בקשר לקבלת כסף חזרה לא זיכוי ודברים כאלה האם אפשר גם לצאת ממחוייבות נגיד והיה לי אנטרנט מסוים ואני מחוייבת האם אני יכולה להתנתק מהאנטרט למרות המחוייבות, כשעברתי דירה וביקשתי להעביר את האנטרנט לדירה החדשה פשוט עשו לי מחוייבות מחדש האם זה מותר להם לעשות את זה, גם באורנג כשבאתי להחליף לשיחות מוגבלות לילדה פשוט חייבו אותי מחדש אז מה קורה בקשר למחוייבות של האנטרט והאורנג. מקווה לקבל תשובה בהקדם האפשרי בתודה רימונה יהודאי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תקנות ביטול עסקה

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 10:11

שלום רימונה, תקנות ביטול עסקה מתייחסות גם לעסקאות של שירותים מתמשכים כמו - כבלים, אינטרנט, ושירותי טלפון נייד. לפי התקנות ניתן לבטל עסקאות כאלו בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך גילוי נאות - לפי המאוחר. המועד הקובע כאן, לדעתי, הוא המועד בו חידשו לך את ההתחייבות. דרך אגב - את לא חייבת להסכים לחדש את ההתחייבות ושווה להתווכח על העניין ולשנות לא לחדש התחייבות (לפני החידוש שלה כמובן). בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החוק החדש

רימונה יהודאי

14/12/2010 15:13

ביטול עסקה

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 21:33

רהיטי דיוואני

רימה דובובסקי

13/12/2010 22:18

שלום, רכשנו לפני כשנה ו4 חודשים ספות (2+3) מעור באפלו. לפני הרכישה נאמר לנו שזהו עור איכותי עם אחריות להרבה שנים, לבסוף השתכנענו ושילמנו כ17000 ש"ח עבור הרהיטים בתקווה שישמשו אותנו הרבה שנים. להפתעתנו, לאחר שנה ו4 חודשים ידית הספה החלה להתקלף ונראה כי קיימת שכבה נוספת מעל עור הבאפלו. כשפנינו לחברה נאמר לנו שיחליפו את החלק אך לפי המראה של החלק הפגום נראה כי כל הרהיטים יתחילו להתקלף בקרוב. נראה כי בעת הרכישה שיקרו לנו בנוגע לאיכות העור. רצינו לשאול מה אפשר לעשות בנידון ולמי לפנות. תודה מראש, רימה דובובסקי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

רהיט פגום

עו"ד שי בייזר

14/12/2010 23:08

הטעייה על ידי רופאה הומאופתית

hoky

13/12/2010 22:11

קרובתי, אישה בת שמונים, הלכה לייעוץ הומאופתי לאחר שרופא עור בקופת חולים סרב לשלוח אותה לבדיקות בנימוק שאין טעם בגילה... ההומאופתית נתנה מלא תרופות ודרשה (וקיבלה) שבעת אלפים ש"ח( !!!). קרובתי נטלה את התרופות ולאחר שהמצב המשיך להחמיר חזרה אל ההומאופתית ואז ההיא אמרה לה: "טוב, אין מה לצפות כי זה היה רק שלב ראשון, עכשיו ניתן לך שלב שני של תרופות" (והושיטה לה כמות ענקית של תרופות נוספות). קרובתי כעסה מאוד והסתלקה והיא רוצה לתבוע את כספה בחזרה. שאלתה היא האם ההומאופתית לא הייתה חייבת להגיד מראש ששבעת אלפים ש"ח הם רק לשלב ראשון של טיפול ויש עוד הרבה שלבים שכולם כאלה יקרים? האם בכלל יש כללים בנושא כזה? האם אפשר להפתיע את המטופל בכל ביקור ב"שלב" נוסף של טיפול יקר כל כך? השאלה השנייה נוגעת לקופת חולים. האם כשהחולה מגיע לגיל מסויים מותר לרופאים להגיד לו שבגילו אין טעם להתייחס לתלונתו ולשלוח אותו לבדיקות? מה יכולים לעשות הקשישים שנתקלים ביחס כזה רע (במקרה הזה - מרופא עור).

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעיה ע"י הומאופטית

עו"ד א. אהרונוב

14/12/2010 10:47

שלום רב, על פניו ההתנהלות של המטפלת שערורייתית, ואולם, עליכם לקחת בחשבון שבהיעדר הוכחות למה שקרה בפועל היא תוכל לטעון שיידעה את קרובתך בדבר עלויות הטיפול וקרובתך קיבלה אותן עליה. בכל מקרה, אני סבור שסכום כה גבוה עבור תרופות ייצור רושם שלילי ראשוני כנגד המטפלת. כמו כן, יש משמעות רבה למידת צלילות דעתה של קרובתך. לגבי רופא העור - איני יכול לחוות דעה ביחס להחלטתו. בעיקרון, באם היא סבירה (מבחינת האבחון הרפואי) אז אני לא רואה בה בעיה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אפליית קשישים "סבירה" בקופ"ח כללית?

hoky

14/12/2010 14:54

ראשון	קודם		671	672	673	674	675	676	677	678	679	680	681	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני משפחה 09/05/2024 | 02:03 צפון רוצה לעזור למשפחה של זוג הורים בני ששים ומעלה , גר ביחד אתם בנם בגיל 25, מסודר בעבודה, ההורים עוז...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 08/05/2024 | 23:53 פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 31א שלוםהאם חברה שלא נתנה החזר כספי על עסקה שבוטלה במשך מספר חודשיםלמרות בקשות רבות ואפילו מכתב אזהרה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 08/05/2024 | 23:18 מעלית שלא מגיעה לקומה שלום, רכשנו דירה בקומה חמש בפרוייקט תמא. בחוזה כתוב שיש מעלית (וכך גם הקבלןאמר לנו כשקנינו את הדי...

פורום דיני תעבורה 08/05/2024 | 20:00 המרה באזהרה שלום יעל,כתבתי זאת מניסיון.במחלקה המשפטית בודקים את הנסיבות, את עברו של הנהג ואם אין לו עבירות חנ...

פורום דיני נזיקין 08/05/2024 | 18:06 נזק בגין נזילה מהשכן כרגע נמצא בשלב תביעה לחברת ביטוח על נזק שנגרם בדירה בגין נזילה מהשכןהאם תובעים החסר כספי בלבד? ( ...

כניסה לפורומים המשפטיים