פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

רמאות באינטרנט

בר

04/01/2011 00:37

שלום לי יש את הבעייה הבאהאני חברה באתר החלפות אלבו-אנשים מחליפים חפצים אחד עם השני ,שלחתי למי שהיא משם מגפיים בדואר רשום והיא הייתה אמורה לשלוח לי בחזרה חבילה ,החבילה כמובן לא הגיעה..מתברר שאותה בחורה רימתה הרבה אנשים באתר ,היא הבטיחה שתשלח אבל אף אחת לא קיבלה את החבילה ,היא נמחקה מהאתר .אחריי שהבטיחה ששלחה לכולן החזירו אותה לאתר ואז הספיקה לרמות עוד אנשים ..ושוב נמחקה .אני רוצה לתבוע אותה על המגפיים והעלות המשלוח 167.1 ש"ח ביחד,יכול להיות שעוד אנשים יצטרפו אליי ,מה בדיוק צריך לעשות ? כמה כסף זה עולה ? מה התהליך ? מי משלם את הוצאות המשפט ? תודה רבה :)

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

רציתי להוסיף

בר

04/01/2011 00:50

אני לא יודעת אם זה שווה לך

עדי

04/01/2011 12:23

הבעיה בדברים האלו היא ההוכחה. יש לך הוכחה שהיא קיבלה את המגפיים? או שזו באמת זו שדיברת איתה בטלפון ולא מדובר בחבורת אנשים שעושים את זה? אני לא מבינה בזה כל כך אבל אני חושבת שזו תביעה מסובכת. זה לא שיש לך מסמכים שעברו אישור וחתימת נוטריון נגיד שאז בית המשפט יכול לתת מענה לתביעה. כאן את חייבת להוכיח כל דבר ודבר בהוכחות חותכות. וגם לשכור עו"ד שייצג אותך, זה עלויות גדולות בשביל כזו תביעה לדעתי. את למדת את הלקח של קניות בהחלפות. טוב שכתבת והזהא אחרים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יש לי הוכחות

בר

04/01/2011 12:29

שלחתי לה בדואר רשום -יש לי הוכחה שהיא קיבלה ,יש לי מייל ממנה שמודיע לי שהיא קיבלה ותשלח בקרוב ,ויש עוד עשרה אנשים כרגע שרומו על ידה ,יש לי את כול המיילים מתועדים ,כולל כול התשובות שלה ,ההחלפה ושאר המיילים של הבנות שרומו על ידה . אני עכשיו מנסה לארגן את כולן ,אבל מבחינה משפטית מה ואיך אני עושה את זה.הוצאות בעיקר זה מה שמעניין אנשים ? איך אני פועלת ואישית אני חושבת שזה כן שווה לי אם נוותר לכול רמאי ,המדינה שלנו תמשיך להיראות ככה ..צריך לשים גבול גם אם זה שקל וגם אם זה יותר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רמאות האינטרנט

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 14:10

בר שלום. לא מדובר בתביעה מסובכת. באפשרותך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, אם כי מדובר בתביעה בסכום נמוך ביותר ועולה שאלת הכדאיות (הדבר גוזל זמן והתעסקות). כמובן, אם יצטרפו תובעים נוספים - ייתכן ויהיה שווה להגיש תביעה. יש להגיש תביעה קטנה ובה פירוט של ההשתלשלות, כמובן לא לשכוח להסביר את העיקרון של האתר ומדוע היא היתה חייבת לשלוח לכם בחזרה פריט אחר (זהו בעצם המקור אשר יותר את ההתחייבות שלה כלפייך). בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דבר ראשון תודה רבה ,דבר שני אפשר הנחייה ?

בר

04/01/2011 14:13

רמאות באינטרנט

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 14:33

השתתפות עצמית במכשיר סלולרי

אהוד

03/01/2011 23:14

שלום רב. רכשתי מכשי מחב' פאלפון בעלות של 1100 ש"ח ובחוזה היה רשום שהחבילה שלי כוללת ביטוח על תיקונים במכשיר שניתן לתקן ובמידה ולא או במקרה של גנבה ואבידה רשום הנושא של השתתפות עצמית ללא סכום מפורש. במקרה הראשון הושבת לי המכשיר עקב קורוזיה ושילמתי 69 ש"ח השתתפות עצמית. בפעם השנייה נאבד לי המכיר והחברה ביקשה סכום של כ-600 ש"ח על מכשיר חלופי. השאלה שלי היא:אם החברה לא רשמה בחוזה את הסכום המפורש של ההשתתפות העצמית, האם מדובר בהסתרת פרט מהותי בחוזה שעיו ניתן להפר חוזה? כמו כן האם יש להם יכולת חוקית לבוא ולהחליט את הסכום ללא התרעה מראש? בברכה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

השתתפות עצמית

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 14:18

יש התייחסות אך אין מחיר מפורש

אהוד

04/01/2011 14:27

השתתפות עצמית

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 14:35

פגיעה גופנית בעבודה עקב פגם טכני

קובי בר

03/01/2011 22:49

תביעת נזקי גוף

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 14:23

כלב שננשך

נוי

03/01/2011 21:58

שלום, לפני כשבועיים וחצי כלבי ננשך על ידי כלבה אחרת שהייתה משוחררת ללא רצועה וללא מחסום פה (כלבי היה קשור ברצועה כמובן) מיד לקחתי אותו אל הוטרינר שהחל בניתוח ובתפרים כאשר עלות הטיפול עמדה על כ 1200 שקלים, כמובן שההוצאות לא הסתיימו שם ומביקור לביקור במרפאה אני נאלצת להמשיך ולשלם כספים כשפניתי אל בעלת הכלבה בבקשה שתשלם את הוצאות הטיפול היא לא הסכימה ואף ניתקה לי את הטלפון בפנים (כשקרה האירוע לקחתי ממנה פרטים בין היתר כדי לוודא שכלבתה מחוסנת) כרגע עלות הטיפול עומדת על כ 1500 שקלים ללא טיפולים עתידיים (כרגע המקום מזוהם ואנחנו ממשיכים בטיפול אנטיביוטי, וביקורים במרפאה כל מספר ימים) האם כדאי להגיש תביעה אזרחית? איך אקבע את סכום התביעה ? מה עליי לצרף? תודה מראש- נוי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נשיכת כלב

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 14:39

כלב שננשך

נוי כהן

04/01/2011 22:10

נשיכת כלב

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 23:20

כתב תביעה לישראלי שגר בחו"ל

נועם

03/01/2011 21:38

נתבע שחי בחו"ל

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:41

ביטול עסקה

ליז

03/01/2011 21:19

אתמול שידרגתי את המכשיר הסלולרי שלי בחברת אורנג'. בשיחה עם נציגת השירות מולה ביצעתי את העסקה הבהרתי את רצונותיי לגבי המכשיר- פשוט ומתאים לצרכיי. לבסוף לאחר שהפצירה בי, שכנעה אותי שדרג לפלאפון מגע- טאצ'. יום לאחר מכן גיליתי שאיני מסוגלת להתמודד עם המכשיר ושהשימוש בו גורם לי לתסכול רב. בשיחה עם אורג', הנ"ל הבהירו לי כי עליי לשלם את עלות המכשיר ורק אז אוכל לשדרג. הנני עובדת אלביט (לקוח עסקי) האם יש אפשרות לבטל את העסקה ללא תשלום על המכשיר?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לקוח עסקי

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:44

תביעת פיצויים מהום סנטר

שמעון

03/01/2011 21:15

נזק בגין איחור

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:39

ביטול מנוי חדר כושר עם אישור רפואי

קרן

03/01/2011 20:57

אחרי 5 שנות מנוי בחדר כושר וכשנותרה לי שנה לתום המנוי, נאלצתי להפסיק פעילות גופנית עקב טיפולי פוריות. הודעתי למכון בצרוף אישור רפואי והתשובה שקיבלתי: ניתן לבטל רק בתשלום של קנס יציאה. שאלה: האם קנס יציאה במקרה הנ"ל היינו לגיטימי. כמו כן, הסתבר שגביית התשלום השוטף מתבצעת בתחילת החודש ולכן ההודעה על רצוני לבטל (שהייתה ב 10 לדצמבר) לא כללה את החודש הנ"ל ואין זיכוי על כך. שאלה: האם ההתנהלות הנ"ל לגיטימית? אודה לכם על תשובה בהקדם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול מנוי לחדר כושר

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:36

ערב טוב קרן, ראשית, אני תפילה שהטיפולים יניבו תוצאות חיוביות בקרוב. לגופו של עניין - בנסיבות שתיארת וככל שיש לך גיבוי רפואי להחלטה, אני סבור שאת רשאית לדרוש את ביטוול המנוי לאלתר וללא דמי ביטול, ולכן כדאי לדרוש זאת בתקיפות ולאיים בהליך משפטי (למרות זאת, כיון שאיני שולל לגמרי עמדות אחרות בעניין, ספק אם כדאי לפנות להליך משפטי בעניין וכדאי 'לעשות' שוב 'חושבים' באם את לא מצליחה להגיע איתם להסדר).

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי חדר כושר עם אישור רפואי - המשך

קרן

05/01/2011 10:10

זיכוי בגין החלפת מוצר

גיא

03/01/2011 19:43

החלפת פריט

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 23:24

ביטול עסקת רכישת רהיט

סיון

03/01/2011 19:08

האם ניתן לבטל רכישה ולקבל החזר כספי על מוצר שנקנה לפני כניסת התקנות החדשות אך סופק לאחר כניסת התקנות? רק בעת האספקה התברר שלא סופק לי המוצר שהזמנתי - לפני כן לא יכולתי לדעת שתהיה בעיה עם המוצר (מדובר ברהיט סטנדרטי במידות סטנדרטיות שהוזמן בחנות לפי דגם וצבע בד ויוצר לאחר ההזמנה). שאלה נוספת - האם דין מובילים כדין טכנאים? קבעתי פעמיים עם מובילים מטעם החנות שיקחו את הרהיטים מביתי ביום וטווח שעות מסויימים - לא הופיעו כלל ולא הודיעו (סיפקו תירוץ כלשהו בשיחת טלפון יום למחרת).

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אספקת מוצר שונה מזה שנרכש

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:27

ערב טוב סיון, א. באם סופק לך מוצר שונה מזה שהזמנת את רשאית לדרוש את החלפתו, במנותק מהתקנות החדשות (שחלות רק על עסקאות שבוצעו מיום כניסתן התקנות לתוקף). ב. מבחינת ה'חוק היבש' ספק אם חוק הטכנאים חל במקרה הזה, אם כי אין להוציא מכלל אפשרות שהיה והעניין יגיע לביהמ"ש הוא ימצא מקום לפסוק פיצוי. בכל מקרה, אם נגרם לך נזק מוכח כתוצאה מאי הגעתם (= הפסד ימי עבודה) ניתן לתבוע אותו ללא תלות ב'חוק הטכנאים').

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשלנות רופא שיניים

אור

03/01/2011 16:17

נא להפנות את השאלה לפורום רשלנות רפואית. לת

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:17

פיצוף זכוכית פנימית של תנור אפיה בזמן הפעלתו

אור

03/01/2011 10:07

אתמול התפוצצה הזכוכית הפנימית של דלת התנור בזמן האפיה בקול פיצוץ גדול. התנור בן שנה וארבע חודשים וכן האחריות ניתנה לשנה בלבד (למרות שאנני רואה קשר בין אחריות יצרן למקרה בטיחותי מסוג זה שרק במזל יצאנו בלי פגע). האם החברה יכולה להתנער מאחריות לנושא... מיותר לציין שבת זוגתי ואני לא רוצים שום קשר לתנור האמור ולא רוצים להסתפק בהחלפת דלת או טיפול קוסמטי כזה או אחר... לפי דעתי קיימת אחריות צרכנית לחברה לידע את שאר המשתמשים בדגם התנור שכן במידה וישנם ילדים בבית או מישהו שעומד בקרבת התנור הדבר יכול להגמר בפציעה רצינית!!! מה עושים במקרה הנ"ל ומה האפשרויות העומדות בפני?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תנור שהתפוצץ

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:17

קניתי נעליים שאינן מתאימות

הגר

03/01/2011 09:51

קניתי בקיץ מחנות נעליים 2 זוגות נעלי פלטפורמה קייציות,הן עלו לי 270 ש"ח שתיהן יחד.זוג אחד טוב לי, והזוג השני קטן ברצועה הקדמית. המוכרות במעמד המכירה אמרו לי שניתן לתקן זאת ללא עלות, יום למחרת חזרתי לחנות וביקשתי שיתקנו לי אותן. הנעליים נשלחו לתיקון, חזרו, ושוב, אינן טובות לי...את התהליך הזה עברתי פעמיים איתן ושוב חזרו לא תקינות, עד שהחליטו לשלוח אותן לתל אביב במיוחד, מיותר לציין כי עברו חודשיים במהלך כל התיקונים הללו, וכבר הגיע החורף, ואין לי שימוש בהן כבר.אחרי התיקון בתל אביב, חזרו הנעליים, אחת תקינה והשנייה, עדיין קטנה...בעל החנות אמר לי שאינו רוצה להתעסק יותר עם הנעליים וכי אינו מתעסק יותר בנעלי קיץ, עכשיו אני תקועה עם זוג נעליים שאינני נועלת בשל החורף, וגם בשל העובדה שאחת קטנה עליי...ביקשתי זיכוי על הנעל או החזרת כספי, אך בעל החנות סירב לשוחח עימי יותר על נעלי הקיץ הלא רלוונטיות יותר.מה עושים? האם זהו סכום שאפשר לגשת איתו בכלל לתביעות קטנות? ואם לא, האם יש משהו שכן יכול לעזור לי לקבל את כספי חזרה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נעלים לא נוחות

עו"ד א. אהרונוב

04/01/2011 18:14

שיפוצניק קיבל כספו והפסיק העבודה

ישראל זר

03/01/2011 00:37

סוכם על התקנת דלת פלדת של רב בריח והתקנה ע"י מתקין מיקצועי.בפועל הסתבר שהדלת של חברה אחרת ושהוא התקין בעצמו והברגים היו מחוץ לבית כך שניתן לפרוץ בקלות. במקלחת דלת ומשקוף והרחבת הדלת.אמר כי הוא חותך ישר אך חתך עקום וטען שהזמין מסגרות לכיסוי החיתוכים אך משקיבל כספו לא חזר. שירותים סוכם על דלת מילוי 60%-בפועל הסתבר שהתקין דלת קרטון. דרשתי ממנו קבלות ואחריות הן בעל פה והן בכתב בדואר רשום ולפני כ 10 חודש שלחתי 20 ש"ח כדי שישלח בדואר רשום אך התעלם. תאריך ההתקנה היה בחודש יוני 2007.מכתב אחרון ששלחתי היה ב פברואר 2010.הסתבר שלא ניתן לתקן את החיתוכים כי התקין משקופים צרים במקלחת ובשירותים. על כמה ניתן לתבוע בנוסף לעניין עוגמת הנפש ? והאם ניתן לתבוע גם על ביטול עיסקה לאחר 4 שנים? בתודה מראש,ישראל

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה לאחר 4 שנים וכמה נתונים טכניים.

שרון אריק דרורי

03/01/2011 08:07

אינני מבין משפטית אבל צריך לראות אם יש עניין של שיהויי בגין התקופה שעברה, אחרי הכל, איפה היית 4 שנים ? למי חיכית ? לעניין הברגים במשקוף של דלת הכניסה, מדובר במשקוף הלבשה ולא ניתן לפרק אותו מבחוץ גם אם הוציאו את הברגים, כך שטענה זו איננה נכונה. לעניין חיתוך המשקופים, צריך להביא בעל מקצוע שיבדוק האם הייתה לאותו מתקין אפשרות לא לחתוך את החלקים שהביא. ייתכן מאד והיו לו מכשלות שקשורות למבנה הבית עצמו ולא למוצרים שהביא. תמיד יהיה ניתן לטעון שהיה עליו להודיע מה הוא מביא, מאידך, הוא עשה הכל כדי להתאים את המוצר למצב הקיים וייתכן מאד שכתוצאה מכך הוא מזער לך נזקים אחרים. לעניין דלתות הפנים, ייתכן והדלתות אכן מלאות בקרטון 60%, מה אז ? הריי לא ראיתי בדבריך הגדרה לאיזה סוג מילוי יש בדלת, לכן גם קרטון טוב והוא יכול להיות 60%. כאשר אנשים רוכשים דלתות מאנשים שאינם משווקים מורשים של היצרנים, אלו התוצאות. זה עצר מעולם, וזה לא יפסיק לעולם. כאשר אתה רוכש מוצר ממשווק מורשה המוצהר ע"י היצרן לא תהיינה לך בעיות שלא יתייחסו אליהן ואין מצב שלא יטפלו בהן. לא מיותר לציין שתהיה מוגן גם אם לא קיבלת תעודת אחריות. תבדוק את ההערות שנתתי ופנה ליעוץ משפטי מקצועי. אל תמהר להוציא כסף על תביעה. בהצלחה, שרון אריק דרורי שריונית חסם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התיישנות תביעה

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:59

התנתקות מחברת הסולולר

הרי

02/01/2011 19:22

התנתקות מחברת סלולר

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:56

רכישת שמלת כלה

ירושלמית

02/01/2011 18:15

שלום, ביום חמישי האחרון נכנסתי למעצבת שמלות- כלה בכדי להתעניין בסוגי השמלות. לאחר סיום ההתרשמות, התבצעה מכירה אגרסיבית אשר גרמה לי להגיע להחלטה שגויה ולסגור על עסקה מבלי שראיתי עוד מקומות. אם זאת לא סגרתי על שמלה ספציפית, התלבטתי בין כמה שמלות ובעלת -המקום אמרה מפורשות כי בנתיים אני אשלם לה אלף שקלים רק בכדי לקבל את המחיר ושביום חמישי הקרוב אגיע לפגישה נוספת, אמדוד שוב כמה שמלות ואגיע להחלטה סופית ורק אז היא תתחיל בתפירה. מהבנתי ההזמנה על- פי מידותי וההזמנה האישית תתבצע כביכול רק ביום חמישי הבא, שכן נכון ליום זה רק סגרתי איתה שאעשה אצלה שמלה, אך לא נעשה עבורי מאומה, אף לא תחילת תפירת הבסיס. ביקשתי תוך שני ימי עסקים את החזר הכסף, אך נתקלתי בסירוב. לעניות דעתי זוהי אינה עסקה עבור היצרן במיוחד שכן עדין לא סגרתי עסקה זו, זוהי סך הכל התקשרות ביני לבין המעצבת ואותה תוך שני ימי עסקים זכותי לבטל. האם הבנתי היא נכונה? תודה רבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

רכישת שמלה שטרם 'נתפרה'

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:54

ייצוג ע"י סטודנט למשפטים

דני

02/01/2011 17:42

ייצוג בתביעה קטנה

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:18

דני שלום, ניתן לבקש מביהמ"ש שיתיר לחברך לסייע לך בדיון בתנאי ש: א. חברך אינו עוסק בייצוג בדרך קבע. ב. הייצוג אינו נעשה במהלך עסקיו הרגיל. ג. הייצוג אינו נעשה בתמורה. אם כך הוא, יש לפנות לביהמ"ש בבקשה בכתב ולבקש ממנו שיאשר לחברך לייצג אותך (כדאי לציין בבקשה כנימוק את חששך מחוסר האיזון בעימות בינך לבין נציג חברת הביטוח אשר יש לשער שהוא בעל ניסיון רב בייצוג מעבידתו בהליכים מסוג זה). שיהיה בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יפוי כוח - תביעה קטנה

נועם

03/01/2011 22:07

חופשיי חודשי

אבי

02/01/2011 17:09

ביטול 'חופשי חודשי'

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:13

חיוב מוטעה ומוגזם במיוחד

ליאנה

02/01/2011 16:34

החזר חיוב מוטעה

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:09

ביטול צימר -חוק הגנת הצרכן

02/01/2011 14:44

שלום, הזמנתי צימר כהפתעה לבן זוגי 3 ימים לפני המועד שנקבע להגעה. ההזמנה היתה טלפונית, ובה גם הודעתי לבעל הצימר שבגלל שזאת הפתעה, עלולה להיות בעיה ואז נאלץ לדחות את המועד. נאמר לי כי במקרה ביטול נחוייב ב-50% דמי ביטול, אך אם נדחה למועד אחר לא נחוייב. יש לציין כי הכל נסגר טלפונית ולא קיבלתי שום מסמך בכתב על העסקה. ביום ההזמנה התעוררה בעיה ובן זוגי לא יכול היה לנסוע. התקשרתי לבטל ואמרתי שאבדוק למתי אפשר להעביר את זה ואחזור עם תשובה בימים הקרובים. נאמר לי שאם לא אודיע מיד על התאריך החדש יחייבו אותו בדמי הביטול 50%, שמקסימום יוחזרו לי כשאחליט להגיע. התנהלות בעל הצימר הורידה לי ולבן זוגי את החשק להיות בצימר הזה בכלל ואני מרגישה אנוסה לתאם מועד חדש רק בגלל שאיני רוצה להפסיד את ה-50% הללו. האם מותר לבעל הצימר לגבות זאת ממני, למרות שאינו שלח לי פרטי הזמנה בכתב (כדרוש בחוק הגנת הצרכן)? יש לציין שמס' כרטיס האשראי שלי אצלם כך שהם יכולים לחייב אותי כראות נפשם. תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול חופשה

עו"ד א. אהרונוב

03/01/2011 13:07

ע שלום, על פי החוק ה'יבש', אם לא נשלח אליך טופס גילוי ע"י הספק הרי שניתן להתנגד לתשלום דמי הביטול (וכדאי להבהיר להם שתפנו לבימ"ש אם ייגבו דמי הביטול). ואולם, לאור העובדה ש: א. מדובר בנופש שהוזמן במסוך למועד מתן השירות, ב. התעלמת מאי משלוח טופס ע"י הספק מלכתחילה, ג. מה שנדרש מכם הוא למעשה מה שסוכם ביניכם מלכתחילה - אני לא יכול להוציא מכלל אפשרות מצב בו ביהמ"ש יקבע שעליכם לשלם דמי ביטול, חרף מה שכתבתי לעיל.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ראשון	קודם		664	665	666	667	668	669	670	671	672	673	674	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום רשלנות רפואית 05/05/2024 | 09:55 יבנה ליבי אשמח לדעת איכן עשיתם איבחון חוזר

פורום דיני מיסים 05/05/2024 | 00:09 אשור ניכוי מס שנתי (לא 106) שלום, עבדתי בשנה שעברה אצל חברה שקיבלתי ממנה שכר אמנים , ביקשתי מהם אישור ניכוי מס שנתי למס הכנסה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 04/05/2024 | 21:02 שיפוץ בבנין משותף אני דייר שגר בבנין שכל הדירות בו שייכים לאדם אחד חוץ מהדירה שלי כך שאותו אדם יכול להעביר איזה הח...

פורום דיני תעבורה 04/05/2024 | 20:17 היתה או לא היתה עצירה? שלום דניאל,בטרם תערער על הדו"ח אתה חייב להיות סגור עם עצמך באשר לשאלה, האם עצרת אם לאו?הטענות "לא...

פורום עורכי דין 04/05/2024 | 14:12 ארוחת ילדים במסעדה, למבוגר.. שלום רב,מבקשת לברר, האם במסעדה רשאים לא למכור ארוחת ילדים, למבוגר.. הרי העלות הנמוכה יותר הינה בי...

כניסה לפורומים המשפטיים