האם אני זכאי לקבל את המכשיר שלי ללא תשלום נוסף לאחר תיקון בניגוד להסכמה?
תיקון מכשיר סלולאר
איתי
05/01/15
ברשותי מכשיר גלקסי 4 אשר נשבר לו המסך. הכנסתי את המכשיר לתיקון (יום ראשון) בחנות של היבואן ונדרשתי לשלם 782 ש"ח עבור התיקון. לאחר 4 ימים (יום חמישי) בשיחה עם נציג שרות של החברה נדרשתי להוסיף עוד 190 ש"ח על פאנל שבור. מכיוון שהפאנל לא היה שבור לא הסכמתי להוסיף את הסכום, נאמר לי שאם כך הם לא יכולים לתקן את המכשיר. לאחר וויכוח עם הנציג ומכיוון שעדין לא תיקנו את המכשיר ביקשתי לבטל את העסקה, לזכות אותי על הסכום ששולם מראש בסך 782 ש"ח ולהחזיר לי את המכשיר כמו שהוא (מקולקל), הנציג אמר שהעיסקה תבוטל והמכשיר יגיע חזרה לחנות ביום ראשון . ביום שני משלא קיבלתי טלפון שהמכשיר הגיע לחנות, התקשרתי לחברה ונאמר לי שהמכשיר תוקן למרות שביקשתי לבטל את העסקה טרם תחילת התיקון של המכשיר ולא ניתן להחזיר את המצב לקדמותו.
מה הזכויות שלי?
האם אני זכאי לקבל את הסכום ששילמתי?
מה עלי לעשות אם החברה לא מוכנה להחזיר לי את מלוא הסכום?
מה הזכויות שלי?
האם אני זכאי לקבל את הסכום ששילמתי?
מה עלי לעשות אם החברה לא מוכנה להחזיר לי את מלוא הסכום?
תיקון מכשיר סלולר בניגוד להסכמה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/01/15
אתה זכאי לקבל את המכשיר ללא תשלום נוסף מעבר למה שסוכם. אתה כנראה לא זכאי להשבה של ה 782 ש"ח שכן המכשיר תוקן.
תדרוש מהם לקבל את המכשיר ללא תוספת תשלום.
בהצלחה
תדרוש מהם לקבל את המכשיר ללא תוספת תשלום.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
