|
| שלום רב .
רציתי לקבל יעוץ בנושא הבא :
לפני4 חודשים קניתי מסחטת מיץ של חברה מוקרת ממשביר לצרכן .
לאחר שימוש ראשוני הבחנתי שהיא לא עובדת כראוי ולא סוחטת את המיץ ביעילות . ניגשתי לנציגת החברה במשביר ושם התיחסו אלי בזילזול אמרו שאני לא סוחט נכון את המיץ ולא רצו להתיחס ( אני הבאתי את המכשיר באריזתו המקורית לאחר כמה ימים מקניתו וביקשתי שיחליפו לי את המכשיר ) לאחר הרבה תירטורים הבאנו את המכשיר לתיקון ושם הוא נמצא כבר 4 חודשים . לא נותנים לנו תשובה ברורה למה מחזיקים אותו כל כך הרבה זמן ,אמרו רק שיש שם חלק שהם רוצים להחלליף ,אבל למה זה לוקח כל כך הרבה זמן לא מובן ואני השתמשתי בה רק פעם אחת . אני שוקל להגיש תביעה ,אבל אני לא יודע איך ואת מי אפשר לתבוע ? בטופס צריך למלות את השמות ואפילו את ת"ז , אפשר להגיש נגד החברה הזו בכלליות או צריך שם ספיציפי ?
תודה מראש
|