|
| שלום,
לפני שבועיים וחצי ביום ראשון 10/01 ביצעתי הזמנה של מחשב מחנות מחשבים מוכרת.
למחרת, ביום שני, התקשרו אלי מהחנות והודיעו שיש עיכוב עם רכיב מסויים, ושהם יעדכנו אותי לגבי זה.
ביום חמישי באותו שבוע, 14/01התקשרתי לחנות ואמרו לי שהרכיב המסויים הגיע והמחשב בהרכבה.
ביום ראשון, שבוע לאחר ביצוע ההזמנה, התקשרתי שוב לחנות ואמרו לי שרכיב אחר מתעכב ושהמחשב יישלח אלי ביום שלישי או רביעי באותו שבוע.
ביום רביעי התקשרתי והודיעו לי שהרכיב עדיין מתעכב, ושבתחילת שבוע הבא הוא יגיע.
ביום ראשון השבוע הזה, 24/01 שבועיים לאחר ההזמנה, התקשרתי ואמרו לי שהרכיב עדיין לא הגיע, ושהוא יגיע היום (ראשון) או מחר (שני) לכל היותר.
היום, יום שלישי, התקשרתי ואמרו לי שהמחשב יכול להיות שישלח אלי היום או מחר.
לסיכום, עברו כבר שבועיים וחצי מעת ביצוע ההזמנה, והמחשב עדיין לא הגיע.
ברצוני לברר, האם אני יכול לבטל את ההזמנה ומהם התנאים לביטול ההזמנה.
(האם אני צריך לשלם קנס, או שאולי עקב כך שהחנות פעם אחר פעם לא עמדה בזמני האספקה, ושבועיים וחצי לאחר ההזמנה המחשב עדיין לא הגיע, אני פטור מתשלום כלשהו.)
כמו כן, אשמח לכל היבט משפטי של המקרה.
תודה רבה.
|