אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום צרכנות | תביעות קטנות
ייעוץ אישי
צפיות:
208
זיכוי למגף
רציתי לדעת מה לעשות במקרה ולמי לפנות
טליה
|
21/04/2009 10:03
לפני כחודשיים קניתי מגפיים מטו גו מה שהתברר כקניה גרועה ביותר. לאחר כשבוע נקרעה הסליה בזוג אחד ובזוג השני כבר ביום המחרת מצאתי חור בין העקב של המגף למגף עצמו. פניתי לחנות והם הסכימו להחליף לי יפה לא?!?!? אך זוג אחד הצלחתי להחליף ולזוג השני לא מצאתי החלפה נסיתי במשך חודש וחצי להכנס כמעט כל שבוע אך לא מצאתי נעליים להחליף חוץ מזה שלא רציתי להוסיף כסף על הסכום של המגפיים. בנוסף גליתי כי הנעליים של טו גו בכלל לא נוחות ומכאיבות מאוד את הרגליים. בקשתי החזר כספי לקנייה הלא מוצלחת אציין כי הבנות בחנות היו פשוט מדהימות ואדיבות ולצערן לא יכלו לעשות כלום ולכן הפנו אותי לשירות לקוחות. לאחר דין ודברים עם בחורה בשם רותי שטענה כי היא מנהלת שירות לקוחות סיכמה את דבריה בכך שאין שום אפשרות לקבלת החזר כספי אלא רק החלפה בנעל אחרת או זיכוי וכשאמצא אקנה. הבהרתי לה שאני לא מועניינת לקנות את הנעליים שלהם כיוון שהן כלל לא נוחות וחוץ מזה גם בקולקציית הקיץ לא מצאתי נעליים ובנוסף לא רוצה להוסיף על הסכום שכבר הוצאתי. אך היא בשלה זו המדיניות שלנו ואין מה לעשות. גם כשהבהרתי לה שאת התלונה הגשתי אפילו לא שבוע מיום הקנייה זה לא עניין אותה. כשביקשתי לדבר עם מנהל החברה היא הבהירה לי שאין סיכוי שהוא ידבר איתי היא האחראית והיא מחליטה והמילה האחרונה שלה בעניין ואין מה לעשות גם אם אשלח פקס הוא לא יגיע למנהל כך שלא כדאי כלל לטרוח. למי עלי לפנות ולדרוש את הכסף שלי אני לא רוצה שום תחליף ושום זוג חדש אני רוצה את כספי חזרה !!!! מה עושים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
זיכוי למגף
ד.קובי
|
21/04/2009 10:25
שלום טליה, חבל שהשרות בארץ אינו כאמריקה, רוב בעלי העסקים אינם מחזירים את הכסף, לחלופין נותנים לך זיכוי המאפשר לך לקבל מגף אחר ללא תשלום, או לרכוש נעל אחרת בתוספת מחיר, עצתי,,,, קבלי את הזיכוי ותנסי לנצל אותו לטבתך בצורה הטובה ביותר. תודה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום צרכנות | תביעות קטנות
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום דיני משפחה
09/05/2024 | 02:03
צפון
רוצה לעזור למשפחה של זוג הורים בני ששים ומעלה , גר ביחד אתם בנם בגיל 25, מסודר בעבודה, ההורים עוז...
פורום צרכנות | תביעות קטנות
08/05/2024 | 23:53
פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 31א
שלוםהאם חברה שלא נתנה החזר כספי על עסקה שבוטלה במשך מספר חודשיםלמרות בקשות רבות ואפילו מכתב אזהרה...
פורום נדלן ודיני מקרקעין
08/05/2024 | 23:18
מעלית שלא מגיעה לקומה
שלום, רכשנו דירה בקומה חמש בפרוייקט תמא. בחוזה כתוב שיש מעלית (וכך גם הקבלןאמר לנו כשקנינו את הדי...
פורום דיני תעבורה
08/05/2024 | 20:00
המרה באזהרה
שלום יעל,כתבתי זאת מניסיון.במחלקה המשפטית בודקים את הנסיבות, את עברו של הנהג ואם אין לו עבירות חנ...
פורום דיני נזיקין
08/05/2024 | 18:06
נזק בגין נזילה מהשכן
כרגע נמצא בשלב תביעה לחברת ביטוח על נזק שנגרם בדירה בגין נזילה מהשכןהאם תובעים החסר כספי בלבד? ( ...
כניסה לפורומים המשפטיים