שלום רב רציתי לשאול
לפני חודש החלטנו כל המשפחה לצאת לנופש עכב אירוע מוחי של אב השפחה לפני כחצי שנה
ומשכך שכרנו 5 חדרים במלון המלך שלמה בירושלים, אך משהגענו נדהמנו לגלות שב8 בבוקר מתקיימים שיפוצים במלון, הרעש היה חזק ועצמותי כאילו קודחים לך באוזן. כמובן שלא הצלחנו להירדם, פנינו לקבלה והם אמרו שהם עידכנו את חברת הנופש וזה אשמתם, אך התקשרנו לחברת הנופש והם אמרו שלא עדכנו אותם בדבר, פנינו שוב להנהלת המלון והם אמרו שמבחינתנו תעזבו את המלון ותקבלו את כספכם בחזרה [תשובה מזעזעת כשלעצמה] באמת 5 חדרים לידנו עזבו אך אנחנו הודענו להם שאנחנו עם אבא נכה שמשותק בפלג גוף הימני, ולא מתאפשר לנו לעזוב ובמיוחד שביצענו הדברה בבית.
בקיצור באנו לנפוש וקיבלנו את ההפך הגמור, האם אפשר לתבוע[ הסכום ששולם על ידינו עבור נופש ל3 ימים הוא כ12000 ש"ח
אשמח לקבל את תשובתכם בענין בתודה מראש
|