אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 65

חידוד

חידוש התקשורת

דני

15/10/2017 09:10

שלום, התקשרתי עם חברת סלולר לתקופה של שנה במחיר מסוים. לאחר שחלפה התקופה המחיר עלה והם טוענים שעדכנו בחשבונית החודשית. מבדיקתי בחוק הגנת הצרכן היה עליהם להודיע בנוסף לחשבונית גם בהודעת sms עשרים ואחת ימים לפני סיום התקופה הראשונה. הם מודים שלא שלחו sms אך טוענים שזו רשות ורק הודעה בחשבונית היא חובה. האם כך?
תודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חידוד

דני

17/10/2017 17:59

חידוד:
אודה אם שאלתי לעיל תיבחן בשים לב לסעיף 13א(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן הקובע הוראה ספציפית עבור חברות סלולר.
האם הוראה זאת גורעת מהחובה לשלוח sms ? ככל שלא האם אני זכאי לקבל את ההפרש בגין החיוב העודף?
תודה רבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש חובה לשלוח SMS לפני סיום החבילה?

עו"ד אבי קיסוס

18/10/2017 08:24

אם כתוב בחוק הגנת הצרכן שעליהם לשלוח SMS אז חובה עליהם לעשות כך (אלא אם כן כתוב בחוק רשאית).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868

בחזרה ל - פורום צרכנות | תביעות קטנות

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני משפחה 09/05/2024 | 02:03 צפון רוצה לעזור למשפחה של זוג הורים בני ששים ומעלה , גר ביחד אתם בנם בגיל 25, מסודר בעבודה, ההורים עוז...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 08/05/2024 | 23:53 פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 31א שלוםהאם חברה שלא נתנה החזר כספי על עסקה שבוטלה במשך מספר חודשיםלמרות בקשות רבות ואפילו מכתב אזהרה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 08/05/2024 | 23:18 מעלית שלא מגיעה לקומה שלום, רכשנו דירה בקומה חמש בפרוייקט תמא. בחוזה כתוב שיש מעלית (וכך גם הקבלןאמר לנו כשקנינו את הדי...

פורום דיני תעבורה 08/05/2024 | 20:00 המרה באזהרה שלום יעל,כתבתי זאת מניסיון.במחלקה המשפטית בודקים את הנסיבות, את עברו של הנהג ואם אין לו עבירות חנ...

פורום דיני נזיקין 08/05/2024 | 18:06 נזק בגין נזילה מהשכן כרגע נמצא בשלב תביעה לחברת ביטוח על נזק שנגרם בדירה בגין נזילה מהשכןהאם תובעים החסר כספי בלבד? ( ...

כניסה לפורומים המשפטיים