איך ניתן לפנות שוכר סרבן באופן חוקי ויעיל?

אמי משכירה דירה בראשל"צ למשפחה בת 5 נפשות.השוכר מאחר באופן קבוע בתשלומי השכירות החודשית,מסר צ'קים ללא כיסוי,ולא שילם כלל את החשבונות השוטפים (ארנונה,מים,חשמל,ועד וכו') מתחילת תקופת השכירות-כלומר מזה חצי שנה.מיותר לציין שלא נתן ערבות בנקאית אלא שטר פיקדון סטנדרטי של הדואר וכן שני ערבים.אציין כמו כן שלא ניתן כלל להשיגו טלפונית מאחר ואינו עונה כלל (וניסינו כבר "תחבולות" בעניין ללא הועיל).כמו כן,אינו עונה לדפיקות בדלת כשמגיעים לדירה גם לשכנים...פנינו לעו"ד שהחל במתן מכתבים למיניהם שלא ברור לי כלל אם השוכר טרח לאסוף מהדואר.אציין כי אמי היא אשה המרותקת לכסא גלגלים ולכן קשה לה "להתרוצץ" ולהופיע אצלו בדירה.ראיתי שקיימות חברות שונות שמתיימרות לטפל בפינוי שוכרים בעייתיים באופן חוקי.הייתי רוצה מאד עזרה - מה ביכולתי לעשות? האם החברות הללו כדוגמת sunshine אכן פועלות באופן חוקי? האם מספיק עו"ד "רגיל" או שמא עלי לפנות לעו"ד המתמחה בעניין?? אודה מאד על תשובה בהקדם.
אני מאד מיואשת ואבקש ייעוץ מה ביכולתי לעשות.