היכן נדרשת לקחת המוצר?
החזרת מוצר פגום – פלאפון
סבטלנה
07/03/12
שלום, רכשתי בדוכן של חברת פלאפון בקניון הסמוך לביתי כיסוי לאייפון תמורת 89 ש"ח. אחרי 10 ימים בלבד של שימוש זהיר ובטוח הכיסוי נשבר במקום אחד ונסדק ב- 3 מקומות נוספים. כשניגשתי לאותו דוכן עם קבלה, נאמר לי שאין אפשרות לאסוף את המוצר בדוכן ושעלי לגשת למרכז שירות של פלאפון. האם זה חוקי? האם אין חובה על בעל עסק לאסוף מוצר פגום באותו מקום בו המוצר נקנה? תודה מראש!
היכן נדרשת לקחת המוצר?
עו"ד צ. שמיר
08/03/12
אם מדובר במקום שאינו יוצר קושי מיוחד בלקיחת המוצר אזי זה תקין
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
תביעת חברת סלולר
השבתי על השאלה למעלה
סיכויי בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?