האם ניתן לבטל עסקה טלפונית עם 012 לפני שהשירות החל?
התחייבות לשנה מול 012 והוט
גיא
15/03/09
בספקית האינטרנט 012 טוענים כי אין באפשרותי, כלקוח החברה, לחזור בי מהתחייבות לשנה לחבילת גלישה שלהם עם הוט, וזאת למרות שבקשתי לחזור בי מהעסקה לאחר 4 ימים בלבד.
חשוב להדגיש שהשיחה בה ביקשתי לחזור בי התקיימה לפני שהחבילה בכלל נכנסה לתקפה, בשל בעיות טכניות בתקשורת בין 012 והוט, ועל כך יש לי הוכחה שכן הוט זיכו אותי על אותו מס' ימים שחלף ולא חוברתי.
האם זה נכון שעסקה טלפונית כזו מחייבת ואינה ניתנת לביטול לאחר זמן כ"כ קצר, ועוד לפני שיצאה לפועל?
כמו כן, מובן שאף אחד לא הסביר לי את הדברים בטלפון כאשר ביקשתי להתחבר אלא רק כאשר ניסיתי לברר מדוע החבילה יצאה לפועל למרות שביקשתי מפורשות לעצור את התהליך.
תודה מראש
גיא
חשוב להדגיש שהשיחה בה ביקשתי לחזור בי התקיימה לפני שהחבילה בכלל נכנסה לתקפה, בשל בעיות טכניות בתקשורת בין 012 והוט, ועל כך יש לי הוכחה שכן הוט זיכו אותי על אותו מס' ימים שחלף ולא חוברתי.
האם זה נכון שעסקה טלפונית כזו מחייבת ואינה ניתנת לביטול לאחר זמן כ"כ קצר, ועוד לפני שיצאה לפועל?
כמו כן, מובן שאף אחד לא הסביר לי את הדברים בטלפון כאשר ביקשתי להתחבר אלא רק כאשר ניסיתי לברר מדוע החבילה יצאה לפועל למרות שביקשתי מפורשות לעצור את התהליך.
תודה מראש
גיא
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/03/09
במידה ומדובר בעסקה טלפונית, המכונה, "עסקת מכר מרחוק", ניתן לבטל העסקה לכל היותר ישני ימי עבודהלפני המועד בו אמור להינתן השירות לראשונה. במידה ופעלת כך, לפני שהשירות סופק לך. הרי שיצאת ידי חובתך וביכולתך לבטל העסקה.
מומלץ להעביר לספק האינטרנט הודעת ביטול בכתב, ולהורות לחב' האשראי להפסיק החיוב.
מומלץ להעביר לספק האינטרנט הודעת ביטול בכתב, ולהורות לחב' האשראי להפסיק החיוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?
איך מוכיחים עושק?