האם ניתן להגיש תלונה על רשלנות של חברה ביטוח שלא גבתה תשלומים?
פשלה של גוף ציבורי
דן
19/09/17
שלום
עשיתי פנסיה לעוזרת -הבית שלנו אצל אחת מהחברות המבטחות. ראיתי שהתשלום החודשי0בהוראת- קבע) לא יורד מהחשבון שלי. ביררתי עם החברה, אמרו שהכל בסדר.הבירורים ארכו זמן רב(בטלפונים חוזרים). ביררתי בבנק- אמרו- שאין גבייה. כלומר שהחברה המבטחת בעצם לא גובה את הכספים. עברו חודשיים. ביטלתי את הוראת הקבע ורציתי ליצור צורת תשלום אחרת. שוב צלצלתי לחברה והתברר שאי אפשר(העברנה בנקאית- זה לרוץ בכל חודש לבנק.) הבסברתי לנציג וביקשתי שיעשה שיחת ועידה עם הבנק, בה אני אתן אישורי לחדש את הוראת הקבע שביטלתי היום. הנציג אמר שאינו יודע את הטלפון. גם אני לא. הצעתי שיברר באינטרנט. אמר שלא רוצה. ביקשתי את המנהל שלו. אמר שיחזור תוך 24 שעות "כלומר, אחרי החג.
אני לא מבין: על פשלה שעשתה החברה ולא ייצרה גבייה של התשלום החודשי, שללא עירנותי, הייתי חושב שיש תשלום, החברה לא מסוגלת לצלצל לבנק ובשיחת ועידה לחדש את הוראת הקבע?- אלא שאני צריך ללכת פעם נוספת לבנק ולסדר מחדש?
אצל מי מתלוננים?
וגם על הפשלה הראשונה שלהם- מה לעשות?
תודה רבה
עשיתי פנסיה לעוזרת -הבית שלנו אצל אחת מהחברות המבטחות. ראיתי שהתשלום החודשי0בהוראת- קבע) לא יורד מהחשבון שלי. ביררתי עם החברה, אמרו שהכל בסדר.הבירורים ארכו זמן רב(בטלפונים חוזרים). ביררתי בבנק- אמרו- שאין גבייה. כלומר שהחברה המבטחת בעצם לא גובה את הכספים. עברו חודשיים. ביטלתי את הוראת הקבע ורציתי ליצור צורת תשלום אחרת. שוב צלצלתי לחברה והתברר שאי אפשר(העברנה בנקאית- זה לרוץ בכל חודש לבנק.) הבסברתי לנציג וביקשתי שיעשה שיחת ועידה עם הבנק, בה אני אתן אישורי לחדש את הוראת הקבע שביטלתי היום. הנציג אמר שאינו יודע את הטלפון. גם אני לא. הצעתי שיברר באינטרנט. אמר שלא רוצה. ביקשתי את המנהל שלו. אמר שיחזור תוך 24 שעות "כלומר, אחרי החג.
אני לא מבין: על פשלה שעשתה החברה ולא ייצרה גבייה של התשלום החודשי, שללא עירנותי, הייתי חושב שיש תשלום, החברה לא מסוגלת לצלצל לבנק ובשיחת ועידה לחדש את הוראת הקבע?- אלא שאני צריך ללכת פעם נוספת לבנק ולסדר מחדש?
אצל מי מתלוננים?
וגם על הפשלה הראשונה שלהם- מה לעשות?
תודה רבה
החברה לא עשתה ביטוח למרות שביקשתי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/09/17
היי דן,
ככול ואפשר להוכיח רשלנות ונגרם נזק, ישנה עילה.
אפילו אם הייתה רשלנות מצד החברה ולא נערך ביטוח, ולא נגרם כל נזק, אין לך עילת תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככול ואפשר להוכיח רשלנות ונגרם נזק, ישנה עילה.
אפילו אם הייתה רשלנות מצד החברה ולא נערך ביטוח, ולא נגרם כל נזק, אין לך עילת תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?
ביטול עסקת מכר מרחוק
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
האם מדובר בהפליה?
האם בקשת רשות הערעור הוגשה באיחור לפי תקנות תביעות קטנות?