מה לעשות כאשר לא קיבלתי קבלה והמוצר לא הגיע?
אי אספקה של קבלה ושל המוצר
שניר ברזילאי
10/02/17
הזמנתי מחשב נייד שמצאתי באתר אינטרנט שהוצג בzap. ההזמנה עצמה הייתה בטלפון, אבל לאחר ששילמתי הנציג לא נתן לי קבלה למייל כפי שביקשתי. הוא אמר לי שהמשלוח יגיע כמה ימים אחרי, ולאחר שהוא לא הגיע והוא משך אותי כמה ימים, הבנתי שכנראה הוא רק חייב אותי באשראי (החיוב כבר מופיע בפירוט התשלומים העתידיים) אבל למרות שדרשתי קבלה הוא לא סיפר לי אותה וכל הזמן אמר לי שעוד מעט הוא שולח.
ביקשתי לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, ואני מתכוון להגיש תלונה דרך המועצה לצרכנות. האם עליי לעשות זאת? יש לי פרטים של השיחה בינינו ושל החיוב דרך החברה, אך אין לי קבלה, האם החוק עומד לצדי, או שהוא יכול למשוך את העניין הרבה זמן מבלי להחזיר לי את הכסף?
בנוסף האם עליי לפנות למשטרה?
ביקשתי לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, ואני מתכוון להגיש תלונה דרך המועצה לצרכנות. האם עליי לעשות זאת? יש לי פרטים של השיחה בינינו ושל החיוב דרך החברה, אך אין לי קבלה, האם החוק עומד לצדי, או שהוא יכול למשוך את העניין הרבה זמן מבלי להחזיר לי את הכסף?
בנוסף האם עליי לפנות למשטרה?
לא סיפקו לי מוצר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
10/02/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא סיפקו לי מוצר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
10/02/17
היי שניר,
עליך לדרוש את ביטול העסקה והחזר כספך.
תלונה למשטרה אינה רלבנטית, מאחר ומדובר בסכסוך אזרחי, אלא אם יש חשד להונאה.
אם כספך לא יוחזר, אתה יכול להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עליך לדרוש את ביטול העסקה והחזר כספך.
תלונה למשטרה אינה רלבנטית, מאחר ומדובר בסכסוך אזרחי, אלא אם יש חשד להונאה.
אם כספך לא יוחזר, אתה יכול להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
ביטול חלק מעסקה
הגשת כתב תביעה נגד מי?
הגשת כתב הגנה