מהן האפשרויות המשפטיות שלי במקרה של תקלות במקרר במסגרת אחריות?
תביעה – מקרר
מיטל
03/09/13
אני עדיין במסגרת אחריות של שנה על רכישת מקרר, הרכישה התבצעה בהמלצת בעל החברה - בעל החברה מתנער מאחריות, המקרר התקלקל כבר מספר פעמים במשך 10 חודשים ובמהלכן אף הוחלף מקרר. בנוסף השירות לא פותר את בעיות התקלות והשירות גרוע ביותר: פעמיים נקבע עם טכנאי וחיכנו לו והוא בכלל לא הגיע.
שאלותי:
1. את מי לתבוע את מוכר המקרר או את חברת השירות או את שניהם?
2. האם נכון שאם טכנאי לא מגיע על חברת השירות לפצות אותנו ב600 שח לכל פעם?
3.האם נכון ששירות למקרר צריך להגיע תוך יום טכנאי? (במיקרה שלנו נקבע טכנאי במיקרה הטוב לאחר שבוע ונוצר מצב ששלושה שבועות היינו ללא מקרר תקין בבית- סיוט...)
אודה לתשובתכם ושנה טובה!
שאלותי:
1. את מי לתבוע את מוכר המקרר או את חברת השירות או את שניהם?
2. האם נכון שאם טכנאי לא מגיע על חברת השירות לפצות אותנו ב600 שח לכל פעם?
3.האם נכון ששירות למקרר צריך להגיע תוך יום טכנאי? (במיקרה שלנו נקבע טכנאי במיקרה הטוב לאחר שבוע ונוצר מצב ששלושה שבועות היינו ללא מקרר תקין בבית- סיוט...)
אודה לתשובתכם ושנה טובה!
כנסי
מתמחה
03/09/13
-עלייך לתבוע את החברה שסיפקה את המוצר, שימי לב שלפני הגשת התביעה תוכלי בוודאי להעזר במחלקה לפניות הציבור שלהם או במועצה לצרכנות. אגב,דעתי האישית, מוצר חדש כמו במקרה שלכםאשר מתקלרל בכזאת תדירות,יהיה נכון להתעקש על ביטול עסקה או קבלת מוצר חדש לחלוטין.
- הדבר נכון, במידה וכאמור את עדייןם במסגרת האיריות,ומדובר באחריות הקשורה ישירות לחברה עצמה והיא המספקת את האחריות, זכותך לקבל פיצוי על פי חוק וללא הוכחת נזק,עמדי על זכותך ופני לחברה.
- לא ידוע לי על פרק זמן של 24 שעות בחוק,יש צורך לבדוק זאת בתנאי תעודת האחריות.
תתחילו להתעורר ולגלות קצת יותר אסרטיביות ולעמוד על שלכם בכדי לקבל את התמורה לכספכם.
תמיד יש לכם האופציה גם לתבוע אם זה לא הולך ברוח טובה,או במילים אחרות,אני מזהה שאתם טובים מדי..אז להפשיל שרוולים ולהתחיל להלחם ובצדק על זכויותכם במקרה זה. שנה טובה.
- הדבר נכון, במידה וכאמור את עדייןם במסגרת האיריות,ומדובר באחריות הקשורה ישירות לחברה עצמה והיא המספקת את האחריות, זכותך לקבל פיצוי על פי חוק וללא הוכחת נזק,עמדי על זכותך ופני לחברה.
- לא ידוע לי על פרק זמן של 24 שעות בחוק,יש צורך לבדוק זאת בתנאי תעודת האחריות.
תתחילו להתעורר ולגלות קצת יותר אסרטיביות ולעמוד על שלכם בכדי לקבל את התמורה לכספכם.
תמיד יש לכם האופציה גם לתבוע אם זה לא הולך ברוח טובה,או במילים אחרות,אני מזהה שאתם טובים מדי..אז להפשיל שרוולים ולהתחיל להלחם ובצדק על זכויותכם במקרה זה. שנה טובה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי