האם ניתן לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק לפי תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן במקרה של איחור טכנאי?
רהיט חדש פגום – תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן
ברנץ
04/05/10
לפני כחודש וחצי הורכב בביתי ארון בגדים חדש אשר נקנה מחברת רהיטים מוכרת וגדולה. לאחר תום ההתקנה זיהיתי מספר פגמים, ביניהם פגם בייצור שהוסתר בצבע. פניתי לחברה מספר פעמים בבקשה לטיפול בבעיה. לחברה לקח חודש לתאם ביקור בביתי, לא לפני ששלחתי מכתב מאיים בפקס. ביום הביקור לא הגיע איש מטעם החברה ולא היה מענה טלפוני (ניסיתי פעמיים). בדיעבד התברר שלמתקין "לא הסתדר להגיע באותו יום" מסיבות כאלה ואחרות. האם תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן (פיצוי ללא הוכחת נזק עקב איחור טכנאי) תקף במקרה זה? האם סעד אחר / נוסף?
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/05/10
בוקר טוב ברנץ,
באם המוצר הוא תחת אחריות, 'חוק הטכנאים' חל על המקרה ואתה יכול לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. באם אין אחריות על המוצר, עדיין ניתן לתבוע נזקים מוכחים כמו הפסד זמן עבודה וכו'. בכל מקרה, זכותך לדרוש את תיקון הפגמים ולבוא עם הספק חשבון באם הוא נמנע מלתקן את הטעון תיקון.
באם המוצר הוא תחת אחריות, 'חוק הטכנאים' חל על המקרה ואתה יכול לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. באם אין אחריות על המוצר, עדיין ניתן לתבוע נזקים מוכחים כמו הפסד זמן עבודה וכו'. בכל מקרה, זכותך לדרוש את תיקון הפגמים ולבוא עם הספק חשבון באם הוא נמנע מלתקן את הטעון תיקון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השבתי על השאלה למעלה
האם אפשר לסרב לספק שירות לאור אי שירות בצבא?
בקשה לתיקון פרוטוקול
האם בקשת רשות הערעור הוגשה באיחור לפי תקנות תביעות קטנות?
תביעה נגד חברת חשמל