האם יש לי עילה לתביעה נגד מנהלת המוקד בעקבות יחס מעליב?
יחס מעליב ממנהלת מול עובדים אחרים
אנונימית
27/02/18
שלום רב,
אני עובדת במוקד טלפוני. קיבלתי שיחה מלקוח ששאל שאלה, פניתי לאחראית שלי שהייתה עסוקה באותו רגע ולא הייתה מוכנה לענות לי על השאלה, בינתיים הלקוח מתייבש על הקו אז פניתי למנהלת מוקד שגם לא הייתה מוכנה לתת לי תשובה. אמרתי לה שאני אומר ללקוח שאין לי תשובה, היא התעצבנה ואמרה "נראה אותך מעזה לומר דבר כזה".
בסוף אמרתי ללקוח שאני אחזור אליו עם תשובה אבל מנהלת המוקד צעקה עלי מול כל שאר העובדים (זה היה במוקד עצמו), קראה לי אנאלפבתית. בינתיים משאבי אנוש זימנו אותי לשיחה מחר אבל המנהלת מוקד לא התנצלה ואני אמרתי שאני לא מוכנה להמשיך לעבוד במקום הזה.
אמרו לי שעקב הנסיבות אני יכולה להתפטר בלי לשלם קנס יציאה מוקדמת, אבל גם הציעו לי לעבור לעבוד במוקד אחר שאני לא מוכנה לכך.
אני רוצה לדעת אם עקב כל זה יש לי עילה לתביעה נגד מנהלת המוקד או נגד המוקד עצמו?
אני עובדת במוקד טלפוני. קיבלתי שיחה מלקוח ששאל שאלה, פניתי לאחראית שלי שהייתה עסוקה באותו רגע ולא הייתה מוכנה לענות לי על השאלה, בינתיים הלקוח מתייבש על הקו אז פניתי למנהלת מוקד שגם לא הייתה מוכנה לתת לי תשובה. אמרתי לה שאני אומר ללקוח שאין לי תשובה, היא התעצבנה ואמרה "נראה אותך מעזה לומר דבר כזה".
בסוף אמרתי ללקוח שאני אחזור אליו עם תשובה אבל מנהלת המוקד צעקה עלי מול כל שאר העובדים (זה היה במוקד עצמו), קראה לי אנאלפבתית. בינתיים משאבי אנוש זימנו אותי לשיחה מחר אבל המנהלת מוקד לא התנצלה ואני אמרתי שאני לא מוכנה להמשיך לעבוד במקום הזה.
אמרו לי שעקב הנסיבות אני יכולה להתפטר בלי לשלם קנס יציאה מוקדמת, אבל גם הציעו לי לעבור לעבוד במוקד אחר שאני לא מוכנה לכך.
אני רוצה לדעת אם עקב כל זה יש לי עילה לתביעה נגד מנהלת המוקד או נגד המוקד עצמו?
התפטרות בשל התעמרות במקום העבודה
עו"ד אחוה פודים
מנהלת
28/02/18
שלום לך,
בהחלט אסור להשפיל עובד מול עובדים אחרים ואסור לכנות אותו בשמות גנאי. ככל שמעסיק לא מרוצה מתפקוד של עובד, שמורה לו הזכות לפטרו.
על כן עילת תביעה יש פה.
אולם ניהול הליך משפטי הוא לא כזה פשוט וגם עולה כסף. לכן הייתי מציעה לך בשיחה להציג את הדברים כפי שקרו ולהסביר כי את לא רוצה לעזוב אלא את לא מוכנה שישפילו אותך בעבודה.
עוד הייתי מסבירה כי את מסרבת לכל קנס שהוא, כיוון שהם אלה שהתעמרו בך ולא מאפשרים לך לעבוד בסביבת עבודה תקינה.
בהצלחה רבה!
בברכה,
אחוה פודים, עו"ד
מנהלת פורום דיני עבודה
יפו 33, בית יואל, ירושלים
טל: 02-6254646 ; מייל: achva.law@gmail.com
בהחלט אסור להשפיל עובד מול עובדים אחרים ואסור לכנות אותו בשמות גנאי. ככל שמעסיק לא מרוצה מתפקוד של עובד, שמורה לו הזכות לפטרו.
על כן עילת תביעה יש פה.
אולם ניהול הליך משפטי הוא לא כזה פשוט וגם עולה כסף. לכן הייתי מציעה לך בשיחה להציג את הדברים כפי שקרו ולהסביר כי את לא רוצה לעזוב אלא את לא מוכנה שישפילו אותך בעבודה.
עוד הייתי מסבירה כי את מסרבת לכל קנס שהוא, כיוון שהם אלה שהתעמרו בך ולא מאפשרים לך לעבוד בסביבת עבודה תקינה.
בהצלחה רבה!
בברכה,
אחוה פודים, עו"ד
מנהלת פורום דיני עבודה
יפו 33, בית יואל, ירושלים
טל: 02-6254646 ; מייל: achva.law@gmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אני אמורה לקבל את הפרשי הפיצויים מהיום הראשון לעבודה או מהחודש שבו החלו להוריד לי?
האם השכר הגלובלי שלי כולל שעות נוספות וכיצד זה משפיע על פיצויי פיטורין?
האם אני זכאי לפיצויי פיטורין לאחר חודשיים וחצי עבודה אם המעסיק לא הפריש?
האם יש מעסיקים שלא משלמים את כל הזכויות?
האם ניתן לחזור מחוזה עבודה לאחר קבלת הצעה טובה יותר?