האם ניתן לבטל עסקה על מזגן פגום לאחר התקנתו?
ביטול עסקה עקב פגם במזגן (לאחר התקנתו)
רון
12/02/12
שלום,
אבקש לדעת האם ניתן לבטל עסקה ולקבל את כל הכסף בחזרה בגין פגם במזגן מיני מרכזי שהותקן כהלכה אך לצערי חלק פנימי שלו אינו תקין ויש צורך להחליפו (כלומר לפתוח יחידה חיצונית וממש להחליף חלק). אציין שמיום קבלת המזגן ולאחר התקנתו לא היה בשימוש כלל כי לא ניתן להפעילו עקב הפגם. כמו כן עדיין לא חלפו 7 ימים מיום התקנתו ורכישתו.
בחברה טוענים כי כיוון שכבר הותקן המזגן לא ניתן לבטל עסקה וכי הם מוכנים לשלוח טכנאי שיחליף את החלק אך אני לא מעוניין כי קניתי מזגן חדש והסתבר שהוא פגום.
אבקש לדעת האם ניתן לבטל עסקה ולקבל את כל הכסף בחזרה בגין פגם במזגן מיני מרכזי שהותקן כהלכה אך לצערי חלק פנימי שלו אינו תקין ויש צורך להחליפו (כלומר לפתוח יחידה חיצונית וממש להחליף חלק). אציין שמיום קבלת המזגן ולאחר התקנתו לא היה בשימוש כלל כי לא ניתן להפעילו עקב הפגם. כמו כן עדיין לא חלפו 7 ימים מיום התקנתו ורכישתו.
בחברה טוענים כי כיוון שכבר הותקן המזגן לא ניתן לבטל עסקה וכי הם מוכנים לשלוח טכנאי שיחליף את החלק אך אני לא מעוניין כי קניתי מזגן חדש והסתבר שהוא פגום.
מזגן פגום
אדם אשכנזי
13/02/12
שלום רב,
התעקשותך לא ברורה, ייתכן שמדובר בפגם בייצור שלא קשור לחברה.
את יכולה להגיש תובענה ולדרוש את הכסף, אך אני חושב שאת צריכה לאפשר להם להחליף את החלק.
גם בתי משפט לא רואים בעין יפה מקרים בהם לא מאפשרים לצד השני לתקן את שהתרחש.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
התעקשותך לא ברורה, ייתכן שמדובר בפגם בייצור שלא קשור לחברה.
את יכולה להגיש תובענה ולדרוש את הכסף, אך אני חושב שאת צריכה לאפשר להם להחליף את החלק.
גם בתי משפט לא רואים בעין יפה מקרים בהם לא מאפשרים לצד השני לתקן את שהתרחש.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל קורס דיגיטלי שנרכש באינטרנט לאחר שצפיתי בפרק אחד?
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?
עניתי על השאלה
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?